Manager Relation Client en Alternance
Il y a 6 mois
**Avec Auchan, révélez vos talents...**
Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.
Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.
Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.
Parce que nous avons à coeur d'accompagner tous les ans stagiaires et alternants afin de les aider à décrocher leur diplôme tout en les formant sur nos métiers, n'hésitez plus et rejoignez nos équipes.
Et là, ça tombe bien, en parallèle de vos études, nous vous proposons de devenir
**Manager de la Relation Client** F/H **pour notre **Hypermarché Auchan Cesson**
En détails, ça donne quoi ?
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Vous animez la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement. **Pour cela vous donnez le sens aux actions et impulsez les initiatives de mobilité de tâche/mission. Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction et facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client.
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Vous accompagnez les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement".** Vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service et contribuez à une prise en charge du besoin client en un contact en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Aussi, vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.
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Vous développez les talents de votre équipe. **Vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.
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Vous contribuez aux résultats de l'entreprise et de votre site. **Vous garantissez le zéro attente sur l'ensemble des points d'interactions client du site via l'utilisation des outils, via le planning des ressources. Vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.
**Votre profil ? **Vous préparez un diplôme de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management et vous avez idéalement une expérience d'animation d'équipe et/ou en relation client (plateformes...).
**L'essentiel ? **Vos qualités relationnelles et vos idées au quotidien garantissent un service client d'excellence et une expérience différenciante au sein du magasin. Vous insufflez l'énergie à vos équipes ambassadrices de la marque Auchan en mettant le client au centre de vos préoccupations. Vous avez une appétence et une facilité avec le digital.
Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes
Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.
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Manager Relation Client en Alternance
Il y a 6 mois
Cesson, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...
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Responsable support relation client FH
il y a 4 semaines
Cesson, France Cocerto Temps pleinTtralink filiale du groupe Cocerto est une socit de dveloppement de logiciels daide la comptabilit destination des cabinets dexpertise comptable mais galement les clients des cabinets.En troite relation avec ses clients Ttralink propose des solutions et services personnaliss pour rpondre aux besoins de chaque entreprise. En collaboration avec diffrents...
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Manager Junior en Alternance
Il y a 2 mois
Cesson, France KFC Temps plein**AmRest France **fait partie du Groupe AmRest, le plus grand opérateur de restaurants indépendants d'Europe centrale et orientale, avec plus de 2300 restaurants appartenant aux catégories Casual Dining et Quick Service. Depuis 1993, AmRest s'est développé avec des marques au prestige reconnu, comme KFC, Pizza Hut, Burger King, La Tagliatella, KABB,...
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Gestionnaire de Relations Clientèle Sportive en Alternance
il y a 2 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France WIN Sport School Temps pleinWIN Sport School, une école spécialisée dans le monde du commerce sportif, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) gestionnaire de relations clientèle polyvalent(e) en alternance.Réalisiez votre formation professionnalisante dès la rentrée 2023 et profitez des avantages d'un contrat en alternance. Ce poste vous permettra d'acquérir...
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Community Manager en alternance
Il y a 6 mois
Cesson, France MyDigitalSchool Temps plein, école des métiers du digital de Post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un Community Manager en alternance (H/F). Une formation et un emploi Vous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage un ou un . La formation sera assurée par l’école de Melun. L'entreprise Une entreprise partenaire recherche un alternant pour...
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Vendeur en Alternance dans l'Electroménager
il y a 1 mois
Cesson-Sévigné, Bretagne, France ALTICOME Temps pleinPoste de Vendeur en AlternanceL'entreprise ALTICOME, spécialisée dans les formations en alternance, recherche un candidat pour occuper le poste de Vendeur en Alternance dans le domaine de l'électroménager. Cette formation est incrée dans le cadre du BTS MCO en contrat d'apprentissage. La formation se déroulera à Rennes...
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Vendeur en Alternance BTS MCO
il y a 1 mois
Cesson-Sévigné, Bretagne, France ALTICOME Temps pleinPoste de Vendeur en Alternance BTS MCOALTICOME, un organisme de formation spécialisé dans les formations en alternance, recherche un candidat pour occuper le poste de Vendeur en Alternance BTS MCO. Cette formation s'effectue dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, en partenariat avec une entreprise dans le domaine de l'ELECTROMENAGER.MissionsSavoir...
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Alternance BTS Maintenance – Montage machines spéciales industriel
il y a 4 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France VINCI Energies en France Temps pleinNous recherchons un(e) apprenti(e) BTS Electrotechnique pour se former au sein de notre atelier dans le montage de machines spéciales sur l'aspect mécanique et électrique. Les missions de cet apprentissage sont multiples : · Familiariser l'apprenti avec les machines spéciales industrielles · Mettre en pratique les connaissances en câblage de...
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Electricien Technicien en Alternance chez VINCI Energies
il y a 4 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France VINCI Energies en France Temps pleinVous rejoindrez VINCI Energies en France comme electricien technicien en alternance. Vous serez formé en binôme avec nos techniciens expérimentés pour assurer l’exploitation, l’entretien et les dépannages de l’ensemble des installations techniques de nos clients.Vous réaliserez la maintenance préventive et corrective des installations techniques...
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Assistant Relation-clients
Il y a 2 mois
Cesson-Sévigné (35), France Record Portes Automatiques Temps plein**Chez Record, les portes sont toujours ouvertes pour nos futur(e)s talents !** Vous nous connaissez peut-être sans le savoir. Nous nous sommes déjà rencontrés au moment de rentrer dans un centre commercial, à l’aéroport ou chez l’artisan près de chez vous. En quelques chiffres: - N°1 français de la porte automatique (fabrication française,...
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Cesson-Sévigné, Bretagne, France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas en tant que Responsable de Relations Clients et...
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Alternance - Product Manager (H/F)
Il y a 2 mois
35510 Cesson-Sévigné, France Solocal Temps plein1er acteur français du marketing digital, Solocal est le premier partenaire de toutes les entreprises locales, que ce soit des ETI, TPE, PME, mais aussi des grandes enseignes à réseaux ou des collectivités. Sa mission : dynamiser la vie locale. Chaque jour, Solocal conseille 270 000 entreprises clientes présentes partout en France et les accompagne...
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Vendeur en alternance BTS MCO
il y a 1 mois
Cesson-Sévigné, Bretagne, France ALTICOME Temps pleinMissionRecherche d'un Vendeur en alternance (H/F) BTS MCO - VENDEURVous êtes chargé de:1. Accueillir et orienter le client, conseiller et renseigner2. Organiser les plannings des techniciens3. Vendre des pièces détachées4. Mettre en avant les produits au sein de l'agenceProfil recherchéRapidement autonome avec une bonne capacité relationnelleSouriant,...
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Cesson-Sévigné, France VINCI Energies en France Temps pleinNous recrutons pour notre équipe « Machines spéciales », un(e) apprenti(e) BTS Electrotechnique pour se former au sein de notre atelier dans le montage de machines spéciales sur l’aspect mécanique et électrique. Tes missions : · Te familiariser avec les machines spéciales industriels · Mettre en pratique tes connaissances en câblage de...
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Chargé de Relation Clients Administration Des
Il y a 2 mois
35510 Cesson-Sévigné, France Bureau Veritas Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Laurence en tant que Chargé(e) de Relation Clients & Administration des Ventes (F-H-X) à CESSON-SEVIGNE (35), en CDD de 9-12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de...
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Cesson-Sévigné, Bretagne, France VINCI Energies en France Temps pleinNous recherchons un(e) apprenti(e) BTS Électrotechnique pour rejoindre notre équipe « Machines spéciales ». Missions : Te familiariser avec les machines spéciales industrielles Mettre en pratique tes connaissances en câblage de systèmes communicants et des tableaux électriques industriels Apprendre les gestes techniques de montage mécanique à...
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Formation Bac Conseiller de Vente en Alternance H/F
il y a 1 mois
Cesson-Sévigné, Bretagne, France ALTICOME Temps pleinPrésentation du posteALTICOME, un organisme de formation spécialisé dans les formations en alternance, recherche un candidat pour occuper le poste de Vendeur en Alternance BTS MCO. Cette formation s'effectue dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, en partenariat avec une entreprise dans le domaine de l'ELECTROMENAGER.MissionsLe candidat idéal est...
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Responsable Support Relation Client
Il y a 2 mois
35510 Cesson-Sévigné, France Cocerto Temps pleinTétralink’, filiale du groupe Cocerto, est une société de développement de logiciels d’aide à la comptabilité à destination des cabinets d'expertise comptable mais également les clients des cabinets. En étroite relation avec ses clients, Tétralink’ propose des solutions et services personnalisés pour répondre aux besoins de chaque...
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Technicien de maintenance CVC en alternance F/H
il y a 4 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France VINCI Energies en France Temps pleinVINCI Energies recherche un(e) Technicien(ne) de Maintenance CVC en contrat d'alternance pour rejoindre son équipe à Cesson-Sévigné. Présentation du poste : La maintenance est un élément clé pour garantir le bon fonctionnement des installations techniques. En tant que Technicien de Maintenance CVC, vous serez responsable de l'exploitation,...
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Technicien de maintenance électricité en alternance F/H
Il y a 6 mois
Cesson-Sévigné, France VINCI Energies en France Temps pleinVINCI Facilities Porte de Bretagne (65 collaborateurs –8,4M€ de CA) implanté à Cesson-Sévigné proche de Rennes (35), recherche son/ sa futur(e) apprenti(e) Technicien(ne) de Maintenance Electricité en contrat d’alternance. Ce que nous te proposons c’est une formation complète en binôme avec nos Techniciens experts et expérimentés. En nous...