Responsable études Stratégiques Et Pilotage
il y a 3 semaines
Description du poste
- Au sein de notre équipe marketing, votre mission est d’abord d’alimenter notre stratégie sur un large périmètre d’offres et produits de paiement.
- En lien avec les chefs de produit, vous interviendrez également dans la réalisation d’études préalables au lancement de nouveaux projets
- Enfin, vous analyserez la performance de nos offres et assurerez un reporting efficace auprès des instances de pilotage.
**1. Veille marché et connaissance client**
- Analyser les tendances du marché des paiements et les opportunités de croissance ;
- Réaliser la veille concurrentielle et le benchmark produit afin d’optimiser le positionnement des produits, notamment sur le volet pricing ;
- Piloter des enquêtes et études sur différentes thématiques : choix des outils, prestataires et cibles, analyse et synthèse des résultats recommandations,;
- Réaliser le social listening : suivi de l'e-réputation, détection des tendances, gestion des insights consommateurs, détection des intentions d'achat et irritants clients ;
- Retranscrire les travaux de veille de manière synthétique, apporter des recommandations ciblées et pertinentes et partager les résultats avec les chefs de produit CAPS et les instances du Groupe.
**2. Etudes amont et conception des offres**
- Appuyer les chefs de produits dans la proposition et le cadrage de produits ou d’évolutions de produits existants en lien avec les priorités stratégiques définies:
- analyser les besoins et attentes des clients (tendance, usage )
- appuyer la définition des enjeux, objectifs, positionnement et promesse client
- proposer une vision macro du mix marketing (fonctionnalités du produit, business modèle, distribution )
- Préparer les dossiers pour validation auprès des instances de décisions ad-hoc de CAPS en vue d’ouvrir l’étape « étude d’opportunité » ;
- Conduire, en lien avec les chefs de produits marketing, des études d’opportunité (analyse quantitative / business case, SWOT,) avant le passage dans les instances de décision CAPS et Groupe pour ouverture de la phase projet ;
- Préparer des recommandations quant à la politique tarifaire sur les différentes offres portées par CAPS.
**3. Pilotage de la performance**
- Conduire les revues périodiques de suivi des produits:
- Analyser la performance commerciale (part de marché, taux de pénétration, rentabilité, taux d’utilisation, taux d’attrition,)
- Collecter et analyser les retours utilisateurs depuis les différents canaux (caisses régionales, pôle utilisateurs, réseaux sociaux,)
- Mettre en place les méthodologies d’analyse, des tableaux de bord et KPIs de suivi ;
- Assurer le reporting auprès des différentes instances du service comme le Comité Marketing, les comités de suivi ou d’autres instances Groupe.
Des déplacements sont à prévoir en Ile de France (Montrouge, Villejuif, Paris Centre) et dans toute la France en CRCA et à Lyon très occasionnellement.-
- Cadre / Non Cadre
Cadre
- Niveau d'étude minimum
Bac + 5 / M2 et plus
- Formation / Spécialisation
Ecole de Commerce/université avec une spécialisation marketing
3 à 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires, idéalement marketing bancaire et/ou expérience client.
Une expérience dans le conseil stratégique serait vivement appréciée.
- Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
- Soft skills
- Connaissance des approches « Marketing » (étude client, analyse marché, indicateurs de performance,)
- Connaissance des approches « Expérience client »
- Connaissance du marché des PaiementsAutres compétences:
- Forte appétence pour les chiffres et les calculs complexes
- Outils informatiques
Maîtrise de la suite Office (Word, Powerpoint et surtout Excel : macro, tableaux croisés dynamiques,)
- Langues
Anglais courant
- Entreprise Crédit Agricole Payment ServicesFiliale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché.
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Responsable Pilotage Stratégique Et Projets
il y a 1 mois
Marly-le-Roi, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 240001AT Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeJuridica Famille métierData Science Localisation MARLY LE ROI CEDEX, Yvelines **Votre rôle et vos missions**: **Contexte du poste**: Fort de plusieurs années d’expérience, Juridica a su développer des partenariats pérennes et tient la...
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Chargé d'études Marketing et Pilotage Stratégique
il y a 1 mois
Saint-Jean-de-Braye, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps pleinDescription du poste Métier Marketing / Communication Titre du poste Chargé d'études Marketing et Pilotage Stratégique - Data Analyst H/F Description du poste Qui sommes-nous ? Au Crédit Agricole Centre Loire, nous recrutons des équipiers évolutifs qui veulent intégrer une entreprise durable proposant des parcours...
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Chargé D'études Marketing Et Pilotage
il y a 1 mois
Saint-Jean-de-Braye, France Crédit Agricole des régions du Centre Temps plein**Métier**: - Marketing / Communication **Titre du poste**: - Chargé d'études Marketing et Pilotage Stratégique - Data Analyst H/F **Description du poste**: **Qui sommes-nous ?** Au Crédit Agricole Centre Loire, nous recrutons des équipiers évolutifs qui veulent intégrer une entreprise durable proposant des parcours professionnels enrichissants....
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Chargé d'études Marketing et Pilotage Stratégique
il y a 4 semaines
Saint-Jean-de-Braye, France Crédit Agricole Centre Loire Temps pleinDescription du posteQui sommes-nous ? Au Crédit Agricole Centre Loire, nous recrutons des équipiers évolutifs qui veulent intégrer une entreprise durable proposant des parcours professionnels enrichissants. Nos valeurs : proximité, responsabilité et solidarité. Aujourd’hui, ce sont plus de 169 agences, près de 2000 collaborateurs, 600 000 clients...
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Ruelle-sur-Touvre, France Naval Group Temps pleinOrganisation NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...
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Responsable Du Service Pilotage Des Flux Et
il y a 1 mois
Bessines-sur-Gartempe, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Responsable Du Département Pilotage Et Relation de
il y a 1 mois
Champs-sur-Marne, France La Sécu recrute Temps plein**Responsable du département pilotage et relation de service F/H - (Niveau 8 ou 9 selon profil)**: - CDI - CHAMPS-SUR-MARNE - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD76479 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: L'Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Via la collecte des cotisations et contributions sociales, elle permet de...
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Responsable du Service Planification Stratégique
il y a 1 mois
Saint-Dizier, Grand Est, France Communauté d'Agglomération du Grand Saint-Dizier Der et Vallées Temps pleinLa Communauté d'Agglomération du Grand Saint Dizier Der et Vallées recrute :Un Responsable du Service Planification Stratégique (F/H)Cadre d'emplois des Attachés Territoriaux (catégorie A) - à temps complet Sous l'autorité de la Directrice du Développement Urbain, vous serez chargé d'encadrer et piloter l'équipe du Service Planification...
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Responsable Adjoint D'équipe Back-office Paiement
il y a 5 jours
Saint-Quentin-sur-le-Homme, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Types de métier complémentaires**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité **Intitulé du poste**: - Responsable Adjoint d'équipe Back-Office Paiement - FI Payments H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec...
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Chargée d'Etudes et Pilotage RH H/F
il y a 1 mois
Possibilité de choisir le lieu de travail entre Montrouge et/ou Saint-Quentin-en-Yvelines., France CA CIB FRANCE Temps pleinVous recherchez une alternance alliant Contrôle de Gestion & RH ? Alors cette offre est faite pour vous La fonction Pilotage Stratégique RH fournit des analyses et des indicateurs de pilotage en vue de permettre la prise de décisions éclairées et le développement d'une stratégie RH adaptée. Concrètement vos missions seront les suivantes :Produire...
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Responsable D'études D'actuariat
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Generali France Temps plein**Date**:31 janv. 2024 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200 **Entreprise**:GENERALI VIE **Responsable d'études d'actuariat** -** **F/H** Référence : 10309 CDI DUREE INDETERMINEE SAINT DENIS **Notre direction** Les missions de la direction Technique Assurance s'articulent autour de 3 axes majeurs: - Structurer et piloter la politique tarifaire...
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Responsable Cellule D'aide Au Pilotage Et à La
il y a 1 mois
Le Havre, France Normandie Université Temps pleinDescriptif du poste - En collaboration étroite avec la Directrice Générales des Services, il/elle assiste et conseille la direction dans l'élaboration et la mise en oeuvre de la fonction d'aide au pilotage au niveau de l'établissement. Il/Elle est responsable de la CAPiQua de Normandie Université et est assisté.e par une gestionnaire administrative...
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Responsable Conseil Et Pilotage IT
il y a 1 mois
Cagnes-sur-Mer, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Métier GPEC**: Organisation / qualité /maîtrise d'ouvrage - Responsable conseil et pilotage **Intitulé du poste**: Responsable conseil et pilotage IT F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Plus qu'un job, une mission !**: L'attaché de Direction sera en support du Directeur de la stratégie et de la gouvernance IT au sein de la DSI dont les...
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Chargé de mission stratégie territoriale H/F
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Chargé de mission stratégie territoriale H/FPoste ouvert aux ATTACHES et INGÉNIEURSEn collaboration étroite et en appui avec la responsable de service stratégie, développement et transitions, vous contribuez à l'approfondissement et à l'animation de la stratégie territoriale de la Métropole via le pilotage d'études et de travaux de...
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Chargé de mission stratégie territoriale H/F
il y a 6 jours
Saint-Herblain, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Chargé de mission stratégie territoriale H/FPoste ouvert aux ATTACHES et INGÉNIEURSEn collaboration étroite et en appui avec la responsable de service stratégie, développement et transitions, vous contribuez à l'approfondissement et à l'animation de la stratégie territoriale de la Métropole via le pilotage d'études et de travaux de...
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Chargé(e) d'études stratégiques
il y a 6 jours
Neuilly-sur-Seine, France TERÉGA SA Temps pleinDonnez du sens à votre carrière en rejoignant Teréga. Prenez part à d’ambitieux projets pour relever les défis énergétiques et humains de demain !Nous recrutons à partir de juillet un(e) Chargé(e) d'études marketing en CDD pour une durée 8 mois sur notre site de Pau. Rattaché(e) au Responsable stratégie et marketing , au sein du pôle...
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Chargée d'Etudes et Pilotage RH H/F
il y a 1 mois
Possibilité de choisir le lieu de travail entre Montrouge et/ou Saint-Quentin-en-Yvelines., France CA CIB FRANCE Temps pleinVous recherchez une alternance alliant Contrôle de Gestion & RH ? Alors cette offre est faite pour vous ! La fonction Pilotage Stratégique RH fournit des analyses et des indicateurs de pilotage en vue de permettre la prise de décisions éclairées et le développement d’une stratégie RH adaptée. Concrètement vos missions seront les suivantes :-...
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Chargé d'études et pilotage
il y a 1 mois
Le Mans, France Covéa Temps pleinChargé d'études et pilotage - CDD F/H Rejoignez l’équipe Pilotage et Prévisions Économiques de Covéa Affinity, l’entité du Groupe Covéa en charge du développement des assurances distribuées en B2B2C. Votre mission ? Vous contribuez au pilotage économique et au management de la donnée de la direction. A ce titre,...
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Responsable Stratégie
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Chargé(E) de Conformité
il y a 1 mois
Saint-Quentin-sur-le-Homme, France Crédit Agricole Payment Services Temps pleinDescription du poste - En tant que Chargé(e) de Conformité, vous aurez pour principales missions: **1. Co-animation du dispositif de Protection des données au sein de CAPS** - Analyser, investiguer, mener toute action aux côtés des Responsable de Traitements, permettant de juger du degré de conformité relative à la protection des données...