Conseiller SAV en Alternance

Il y a 6 mois


Montpellier, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein

**Le CFA Ducretet**, leader de la formation dans l’univers de l’électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis plus de 30 ans, recrute pour son entreprise partenaire **LEROY MERLIN**, des alternant(e)s souhaitant se former en alternance au métier de Conseiller SAV.

Au sein de **LEROY MERLIN**, vous donnez vie à l’économie circulaire en proposant à leurs clients des solutions adaptées à leurs besoins, que ce soit en matière de conseil d’utilisation, de location de matériel, d’assistance ou de réparabilité des produits.
- Par un accueil irréprochable du client et une écoute de son besoin, afin de lui proposer la solution la plus adaptée : assistance, conseil d’utilisation, location de matériel, ou réparation de produit.
- Ensuite, lorsqu’un client vous rapporte un produit défectueux, vous en réalisez le diagnostic. Si la réparation peut être réalisée en atelier en magasin, vous la prenez en charge : de l’établissement du devis jusqu’à l’acte de réparation et la remise au client, en passant par la gestion des pièces détachées.

Pour les produits devant être envoyés en réparation chez leurs fournisseurs ou partenaires, vous assurez le suivi des dossiers clients et la gestion administrative des produits en SAV
- Vous réalisez également des prestations “planifiées” et “minutes” telles que les entretiens de matériel ou l’affûtage.
- Enfin, vous rendez possible le service de location de matériel pour les clients : de la proposition du service, en passant par les conseils de prise en main des produits loués, jusqu’à la gestion et le suivi du matériel.
- **Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, et vous prenez du plaisir dans le fait d’échanger avec d’autres personnes,
- Vous avez d’excellentes qualités relationnelles,
- Parce que le métier de Conseiller SAV est avant tout un métier de conseiller, vous êtes curieux, et vous aimez comprendre, découvrir, vous informer, et trouver des solutions,
- Vous êtes organisé et savez prioriser,
- Aucune expérience sur un poste similaire n'est exigée.

**✨** Comment réussir sur ce poste**:

- En faisant le lien entre différents interlocuteurs (nos clients d’abord, mais aussi les équipes de vente magasin, les fournisseurs et réparateurs, nos partenaires de location de matériel, etc.) dans un objectif de satisfaction client,
- En vous montrant positif, et en regardant “le verre à moitié plein” des situations pour trouver des solutions,

LES FRAIS DE MOBILITES POUR VENIR A LYON (CFA) SONT PRIS EN CHARGE PAR LEROY MERLIN (Hébergement, transports, nourriture)

Plusieurs postes à pourvoir dans différentes régions:
AVIGNON

Valence

Nice

Saint Etienne Steel

St Etienne Villars

Montpellier

Qui sommes nous ?

Le CFA Ducretet, leader de la formation des métiers de la maison connectée et des télécommunications,

Notre mission est de former en alternance des apprenti(e)s vendeurs et techniciens en électroménager et multimédia, et de répondre aux besoins en formation continue de notre profession.

Le CFA est basé à Vénissieux (69)


  • Conseiller SAV

    Il y a 6 mois


    Montpellier, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein

    **Le CFA Ducretet**, leader de la formation dans l’univers de l’électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis plus de 30 ans, recrute pour son entreprise partenaire **LEROY MERLIN **basée à Béziers (34), des alternant(e)s souhaitant se former en alternance au métier de Conseiller SAV (H/F). **Vos missions**: - Par un accueil...


  • Montpellier, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein

    Le CFA Ducretet, leader de la formation dans l’univers de l’électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis plus de 30 ans, recrute pour son entreprise partenaire LEROY MERLIN, des alternant(e)s souhaitant se former en alternance au métier de Conseiller SAV. Au sein de notre magasin, vous donnez vie à l’économie circulaire en...


  • Montpellier, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    Avant de postuler, assurez-vous d'avoir bien compris qu'il s'agit d'une offre en alternance et que nous sommes un CFA en charge du recrutement.Assurez-vous également de vouloir suivre la formation renseignée sur le descriptif de l'offre.Groupe Alternance Montpellier recherche pour une entreprise partenaire dans le domaine de...


  • Montpellier, France COMWATT Temps plein

    **Entreprise**: Rejoignez l’équipe Comwatt et contribuez à la transition énergétique! Basés sur Montpellier, nous sommes une Startup de 50 personnes, spécialiste de la gestion intelligente des consommations énergétiques. Les solutions Comwatt remplissent 2 objectifs fondamentaux: - Permettre aux particuliers de réaliser des économies sur leur...


  • Montpellier, France COMWATT Temps plein

    **Entreprise**: Rejoignez l’équipe Comwatt et contribuez à la transition énergétique! Basés sur Montpellier, nous sommes une Startup de 50 personnes, spécialiste de la gestion intelligente des consommations énergétiques. Les solutions Comwatt remplissent 2 objectifs fondamentaux: - Permettre aux particuliers de réaliser des économies sur leur...

  • Alternance Commercial

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une boucherie en ligne spécialisée dans la viande de bœuf de qualité Un commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 (Bac+2). Optez pour l’alternance...

  • Alternance Commercial

    il y a 1 mois


    Montpellier, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une boucherie en ligne spécialisée dans la viande de bœuf de qualité Un commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 (Bac+2).Optez pour l’alternance...

  • Alternance Commercial

    il y a 1 mois


    Montpellier, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une boucherie en ligne spécialisée dans la viande de bœuf de qualité Un commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 (Bac+2).Optez pour l’alternance...


  • Montpellier, France Groupe Alternance Nîmes Temps plein

    **Groupe Alternance Nîmes** fait partie du GROUPE ALTERNANCE, créé en 1998 et qui compte une cinquantaine d'établissements dans toute la France. Implanté depuis 2016 à Nîmes, nous sommes spécialisés dans l'alternance et nous proposons des formations de BAC +2 à BAC +5 dans le domaine tertiaire. - Dans le cadre d'un _**BTS MCO de 24 mois**_ _en...

  • Alternance Conseiller de vente

    il y a 3 semaines


    Montpellier, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans fabrication de biscuits et confiseries, un(e) Conseiller(e) de Vente en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 ou 7 : Bac+2, Bachelor/Bac+3,...


  • Montpellier, Occitanie, France Alternance-en-region Temps plein

    Découvrez notre offre d'apprentissage en comptabilitéNous recherchons un(e) apprenti comptable pour rejoindre notre équipe en alternance. Vous travaillerez dans un environnement normé, avec des méthodes internes et des outils informatiques performants.Vos avantagesRémunération selon grille et expérience13e moisChèques restaurantPrimeMutuelleCSESi...

  • Agent SAV

    Il y a 3 mois


    Montpellier, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et...

  • Chiffreur SAV

    Il y a 6 mois


    Montpellier, France Tech Job Temps plein

    Descriptif du poste **Vos principales missions seront**: - Chiffrage et établissement des devis pour les clients suite aux retours des techniciens ou aux demandes directes des clients. - Proposition de solutions techniques adaptées à la panne. - Rédaction des offres techniques et financières. - Négociation, suivi des offres et ainsi du CA du...


  • Montpellier, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    Professionnalisme et CompétenceNous recherchons un Conseiller en Vente et en Relations Client pour rejoindre notre équipe de Groupe Alternance.Les MissionsCréation de Projets MobilierAnimation et Dynamisation dans la Vente et le ConseilGestion de la Relation ClientVente et Fidélisation de la ClientèleProfil Recherché-Titulaire du Permis B et...


  • Montpellier, France Groupe Alternance Nîmes Temps plein

    Le conseiller en formation développe le portefeuille clients du CFA et créé une collaboration étroite avec les entreprises qui souhaitent recruter des apprentis /apprenants dans le cadre de formation BAC+2 à BAC+5 Rattachement Hiérarchique : Au sein du service commercial, sous la responsabilité du responsable de centre. **Missions**: Les 4 premiers...


  • Montpellier, France ZBS Group Temps plein

    Magasin en confiserie recrute son vendeur h/f en alternance pour préparer un BTS MCO. Vous avez le sens du contact commercial et aimez la vente. **Vos missions**: Accueil de la clientèle Conseils et vente de produits à la clientèle Facturation et enregistrement des ventes Tenue de la caisse Mise en œuvre des prestations clients (SAV) Réception et...

  • Conseiller en Vente de Luxe

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    Rejoignez Groupe Alternance pour une opportunité de carrière en tant que Conseiller en Vente de Luxe.Vous serez chargé de la création de projets mobilier, de l'animation et de la dynamisation dans la vente et le conseil, ainsi que de la gestion de la relation client.Vous devrez également vendre et fidéliser la clientèle, tout en étant titulaire du...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Montpellier, France One Business School Temps plein

    Rejoignez l’équipe et contribuez à la transition énergétique! Basés sur Montpellier, nous sommes une Startup de 50 personnes, spécialiste de la gestion intelligente des consommations énergétiques. Les solutions remplissent 2 objectifs fondamentaux: - Permettre aux particuliers de réaliser des économies sur leur facture énergétique sans...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 6 mois


    Montpellier, France Sealed Air Temps plein

    SEE conçoit et fournit des solutions d'emballage qui protègent les biens essentiels transportés dans le monde entier, préservent les aliments, permettent le commerce électronique et la connectivité numérique, et aident à créer une chaîne d'approvisionnement mondiale sans contact, plus sûre, moins gaspilleuse et plus résiliente. Nos collaborateurs...


  • Montpellier, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Mécanicien SAV Engins TP H/FRattaché au Responsable du SAV, le Mécanicien SAV Engins TP, assurera des missions d'interventions en dépannage (diagnostics et réparations) dans un secteur défini et sur l'ensemble de la gamme (utility, construction, mining).Vous avez aussi pour missions : * Réaliser la maintenance et l'entretien du parc...