Chargé de Relation Client

Il y a 2 mois


Bègles, France mesoigner Temps plein

Offre d'emploi : Chargé(e) de Relation Client et formateur

Type de poste : CDI

Localisation : Bègles

Salaire : A partir de 26000 selon expérience

**À propos de nous**:
Nous sommes une entreprise spécialisée dans la création de sites internet et d’outils numériques innovants destinés aux pharmacies. Notre mission est de faciliter la transition digitale des pharmaciens en leur offrant des solutions adaptées pour améliorer leur gestion quotidienne.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client pour accompagner nos clients dans l’utilisation de nos outils numériques et garantir leur satisfaction.

**Missions principales**:
En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous serez l’interlocuteur(-trice) privilégié(e) de nos clients (pharmacies). Vos responsabilités incluront:

- Relation Client : Assurer la prise en charge des demandes clients, les accompagner et les conseiller dans l’utilisation de nos solutions numériques.
- Résolution de Problèmes : Identifier et résoudre les problèmes techniques ou d’utilisation rencontrés par les clients, en veillant à offrir une assistance efficace et rapide.
- Formation : Organiser et animer des sessions de formation pour les nouveaux clients afin de les familiariser avec nos outils et d’optimiser leur expérience.
- Suivi Client : Maintenir un contact régulier avec les clients pour s’assurer de leur satisfaction et les accompagner dans l’évolution de leurs besoins.
- Proposition de Solutions : Écouter les besoins des clients et proposer des améliorations ou des solutions supplémentaires adaptées à leurs attentes.

**Profil recherché**:

- Expérience : Vous disposez d’une expérience significative en relation client, idéalement dans un contexte B2B ou en lien avec le secteur pharmaceutique ou médical.
- Compétences techniques : Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et capable de comprendre et expliquer les fonctionnalités de nos solutions à des utilisateurs non techniques.
- Qualités relationnelles : Excellentes compétences en communication, avec une capacité à écouter, à rassurer et à offrir un service de qualité aux clients.
- Organisation : Vous êtes autonome, rigoureux(se) et savez gérer simultanément plusieurs dossiers clients en veillant au respect des délais.
- Formation : Une formation en relation client ou une expérience dans le secteur pharmaceutique serait un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrer une entreprise innovante, en pleine expansion et au cœur de la transformation digitale des pharmacies.
- Évoluer dans un environnement stimulant, avec des équipes passionnées et engagées.
- Développer vos compétences dans un secteur en pleine mutation avec de réelles perspectives d’évolution.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 26 000,00€ par an

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà animer une ou plusieurs formation(s) ?

Lieu du poste : En présentiel



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  • Bègles (33), France FABRIQUE DE STYLES Temps plein

    Fabrique de Styles : Une toute nouvelle enseigne où notre équipe a choisi de mettre en lumière les marques de décoration qui créent l’inspiration. **Votre mission**:Dans un univers jeune, vous serez au cœur du développement d’une entreprise en forte croissance avec un poste clé. Au sein d’une équipe de 4 personnes vous aurez pour mission...


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  • 33130 Bègles, France Mairie de Bègles Temps plein

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  • 33130 Bègles, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recherche pour sa filiale Transport de...


  • 33130 Bègles, France CGL Temps plein

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  • 33130 Bègles, France AG Cnam Nouvelle-Aquitaine Temps plein

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