Secrétaire Polyvalent(E) SAV

Il y a 5 mois

Marseille e, France HOBART Temps plein

**Secrétaire polyvalent(e) SAV H/F**

CDI - Temps plein - à pourvoir au plus vite

**Vous souhaitez rejoindre une organisation SAV CONSTRUCTEUR dans l‘univers de la cuisine professionnelle et travailler au contact des collectivités et de la restauration commerciale ?**
**→ CE POSTE EST POUR VOUS**

Sous la responsabilité du Directeur de l’Agence SAV de Marseille, vous travaillez en étroite collaboration avec les titulaires des différents postes administratifs existants dans l’agence SAV. Vous exercez des activités variées, relatives tant à la relation client, qu’à l’organisation de l’activité des Techniciens, en passant par le suivi des factures fournisseurs et le support au recouvrement impayés.

**ATTRIBUTIONS PRINCIPALES **_:_
- ASSISTANAT OPERATIONNEL SAV_
- Prise d’appels dépannage + répondeur
- Information téléphonique auprès des clients des délais d’intervention
- Distribution des interventions aux Techniciens
- Traitement de la gestion des temps des Techniciens
- Saisie et édition des devis de réparation
- Saisie et édition des propositions de contrats Techniciens ou Agence
- FACTURATION_
- Facturation des interventions
- Facturation des pièces détachées, Saisie-Edition et contrôle des factures
- Edition et classement des factures et des feuilles d’intervention (FI) associées
- Edition & classement des feuilles d’intervention (FI) sans factures
- Enregistrement des litiges clients
- Saisie et éditions des avoirs
- ADMINISTRATIF & SECRÉTARIAT_
- Ouverture du courrier entrant et distribution interne
- Affranchissement du courrier sortant
- Mise à jour du fichier clients
- Mise à jour du parc machines
- Autres activités administratives ou de secrétariat
- RECOUVREMENT & SUIVI DES ÉCHUS _
- Participer au recouvrement des créances : contacter les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou, à défaut, négocier des accords de paiement échelonnés, recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l’impayé (litiges commerciaux, problèmes financiers, perte d’un client, situation personnelle et professionnelle ) Si litiges commerciaux : investiguer en interne auprès des services concernés pour solder les litiges
- Sur consignes, négocier le paiement : en cas de fortes difficultés (notamment lors d’un dépôt de bilan ou d’un surendettement), essayer de trouver un arrangement adapté à la situation et aux possibilités de l’interlocuteur. Convenir, avec le débiteur, d’un plan de remboursement intégral ou échelonné, de la dette en le persuadant de l’intérêt d’un règlement à l’amiable
- Suivre régulièrement les encaissements selon l’échéancier convenu et prendre à nouveau contact avec le débiteur en cas d’impayé
- Préserver la relation client : ménager la susceptibilité du client et ne pas détériorer la qualité des relations commerciales qui unit son entreprise à son client
- SUIVI FOURNISSEURS _
- Contrôle des factures fournisseurs
- Imputation analytique des factures fournisseurs
- Rapprochement des factures fournisseurs avec les Bons de commandes & Bons de livraison
- Saisie des factures fournisseurs

**PROFIL**
- **Formation**_: Bac+2 Assistant(e) type BTS GPME (Gestion de la PME) ou SAM (Support à l’Action Managériale) ou DUT GEA (Gestion des Entreprises et Administration) ou Comptabilité
- **Expériences**_: expérience réussie dans une activité de prise d’appels clients, connaissance de l’univers du SAV est un plus
- **Aptitudes professionnelles**:_
- Bonne aisance relationnelle : à l’écoute et sens du service
- Savoir temporiser, bon sens du travail d’équipe et esprit d’entraide
- Rigoureux(se) et organisé(e), réactif(ve)
- Bonne appréhension des facteurs de performance économique
- **Compétences techniques**:_
- Maitrise de pack office / Connaissance de l’AS 400 est un plus / Bon rédactionnel
- Capacité d’adaptation aux évolutions technologiques et nouvelles méthodes de travail

**REMUNERATION ET AUTRES INFORMATIONS**
- Rémunération fixe selon profil et expérience
- La période d’intégration réalisée, possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine si le service le permet
- Organisation et conditions de travail : 35h / semaine du lundi au vendredi.
- Titres restaurant de 12€ par jour travaillé (participation employeur à hauteur de 8,21€)
- Convention Collective Nationale de la Métallurgie du 7 février 2022
- Comité Social et Economique avec chèques cadeaux & chèques vacances
- Mutuelle & Prévoyance avec financement employeur
- Prime de Participation aux bénéfices, Plan d'Epargne Entreprise
- Plan d'Epargne Retraite Collective avec abondement Employeur de 600€/an
- Programme d’intégration personnalisé et formations régulières
- **Pour l'essentiel, cette offre vous correspond ? Alors, postulez dès maintenant **_
- **Après seulement un entretien réussi, vous pourrez nous rejoindre. **_

Type d'em

  • Secrétaire Sav

    Il y a 6 mois

    Marseille 10e, France Auto Distribution FARSY Temps plein

    Autodistribution Farsy Marseille recrute ! Leader de la vente de pièces détachées automobile, aux pros et aux particuliers avec 13 magasins et 5 ateliers dans les Bouches du Rhône, recherche un: **Secrétaire SAV H/F** Au sein du siège basé à Marseille, vous aurez en charge les missions principales suivantes: - Prise en compte des demandes...

  • Secrétaire Sav

    Il y a 6 mois

    Marseille 10e, France Auto Distribution FARSY Temps plein

    Autodistribution Farsy Marseille recrute ! Leader de la vente de pièces détachées automobile, aux pros et aux particuliers avec 13 magasins et 4 ateliers dans les Bouches du Rhône, recherche un: **Secrétaire SAV H/F** Au sein du siège basé à Marseille, vous aurez en charge les missions principales suivantes: - Prise en compte des demandes...

  • Secrétaire Sav

    Il y a 5 mois

    Marseille 10e, France Auto Distribution FARSY Temps plein

    Autodistribution Farsy Marseille recrute ! Leader de la vente de pièces détachées automobile, aux pros et aux particuliers avec 13 magasins et 5 ateliers dans les Bouches du Rhône, recherche un: **Secrétaire SAV H/F** Au sein du siège basé à Marseille, vous aurez en charge les missions principales suivantes: - Prise en compte des demandes...

  • Secrétaire Automobile

    Il y a 5 mois

    Marseille 8e, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son...

  • Secrétaire Administratif Polyvalente

    Il y a 5 mois

    Marseille 8e, France Service Coordination Imprimerie Temps plein

    Nous recherchons une personne dynamique et rigoureuse pour occuper le poste de Secrétaire Administrative Polyvalente H/F au sein de notre entreprise. En tant que secrétaire administrative H/F, vous serez responsable de diverses tâches de secrétariat courant et vous travaillerez en étroite collaboration avec un responsable: - Gestion des commandes,...

  • Secrétaire Administratif Polyvalente

    Il y a 5 mois

    Marseille 8e, France Service Coordination Imprimerie Temps plein

    Nous recherchons une personne dynamique et rigoureuse pour occuper le poste de Secrétaire Administrative Polyvalente H/F au sein de notre entreprise. En tant que secrétaire administrative H/F, vous serez responsable de diverses tâches de secrétariat courant et vous travaillerez en étroite collaboration avec un responsable: - Gestion des commandes,...

  • Secrétaire Médical(E) Polyvalent(E)

    il y a 3 semaines

    Marseille 8e, France SELARL CABINET DU DR MERABET Temps plein

    Notre structure se compose de 6 praticien(ne)s passionné(e)s par leurs métiers avec différentes spécialités (implantologie, chirurgie, parodontie, endodontie, esthétique), 9 assistantes dentaires et deux secrétaires médicales. Nous sommes situés à quelques minutes du rond point du prado. Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) / de...

  • Secrétaire Médical(E) Polyvalent(E)

    Il y a 6 mois

    Marseille 8e, France SELARL CABINET DU DR MERABET Temps plein

    Notre structure se compose de 6 praticien(ne)s passionné(e)s par leurs métiers avec différentes spécialités (implantologie, chirurgie, parodontie, endodontie, esthétique), 9 assistantes dentaires et deux secrétaires médicales. Nous sommes situés à quelques minutes du rond point du prado. Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) / de...

  • Secrétaire Médical(E) Polyvalent(E)

    Il y a 6 mois

    Marseille 8e, France SELARL CABINET DU DR MERABET Temps plein

    Notre structure se compose de 6 praticien(ne)s passionné(e)s par leurs métiers avec différentes spécialités (implantologie, chirurgie, parodontie, endodontie, esthétique), 9 assistantes dentaires et deux secrétaires médicales. Nous sommes situés à quelques minutes du rond point du prado. Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) / de...

  • Secrétaire Médical(E) Polyvalent(E)

    Il y a 6 mois

    Marseille 8e, France SELARL CABINET DU DR MERABET Temps plein

    Notre structure se compose de 6 praticien(ne)s passionné(e)s par leurs métiers avec différentes spécialités (implantologie, chirurgie, parodontie, endodontie, esthétique), 9 assistantes dentaires et deux secrétaires médicales. Nous sommes situés à quelques minutes du rond point du prado. Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) / de...

  • Secrétaire Polyvalent

    Il y a 5 mois

    Marseille 3e, France GROUPE POLISPORTS Temps plein

    **Poste à pourvoir : Secrétaire polyvalent(e)** POLI est une entreprise française spécialisée depuis 45 ans dans la conception et la fabrication de vêtements techniques personnalisés en cyclisme, triathlon, running, trail, aviron, ski de fond - **Descriptif du poste**: En tant que secrétaire polyvalent(e), vous jouez un rôle central au sein de...

  • Secrétaire (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris 8e, France VM HOLDING COMPANY Temps plein

    **À propos de nous** VM HOLDING COMPANY est une petite entreprise située à 75008 Paris 8e. Notre société est professionnelle, agile et professionnelle. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Repas fourni - Bureaux modernes Nous recherchons un(e) Secrétaire (H/F) pour rejoindre notre équipe de conciergerie 2.0. En tant...

  • Secrétaire Polyvalent Cdi

    Il y a 5 mois

    Marseille, France HYERES YACHTING Temps plein

    Nous recherchons un(e) Secrétaire (H/F) polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que secrétaire, vous serez responsable de diverses tâches administratives et de soutien client. Vous travaillerez dans un environnement de bureau dynamique et collaboratif avec notre alternante. Responsabilités: - Répondre aux mails et aux appels...

  • Secrétaire Administratif Polyvalente

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Office Business Solutions Temps plein

    Jeune entreprise dynamique, nous recherchons un(e) Secrétaire Polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Secrétaire Polyvalent(e), vous serez responsable d'effectuer diverses tâches administratives pour soutenir nos opérations quotidiennes. **Responsabilités**: - En charge de l'accueil physique et téléphonique de l'entreprise; -...

  • Secrétaire Médicale

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Emploi Secrétaire médicale Marseille 13 | JoberGroup Temps plein

    Secrétaire médicale H/F - Marseille 13 **Emploi secrétaire médicale Marseille 13**: REF 3027 Nous recrutons un(e) secrétaire médical(e) H/F pour un centre médical à Marseille. Vous viendrez y rejoindre une belle équipe de professisonnels dynamiques et chaleureux et benéficierez d'excellentes conditions d'exercice. Vous serez en charge de diverses...

  • Secrétaire Médicale Polyvalente

    Il y a 5 mois

    Paris 8e, France CSHP Temps plein

    Le CSHP, Centre de Soins Hautes Performances, centre médico-esthétique dédié à la beauté et situé en plein cœur de Paris, proche des Champs-Elysées, recherche une secrétaire médicale polyvalente. Vos principales missions: - Accueil physique et téléphonique des patients - Gestion des rendez-vous - Facturation des actes et consultations - Gérer...

  • Secrétaire Médicale Polyvalente

    Il y a 5 mois

    Paris 8e, France CSHP Temps plein

    Le CSHP, Centre de Soins Hautes Performances, centre médico-esthétique dédié à la beauté et situé en plein cœur de Paris, proche des Champs-Elysées, recherche une secrétaire médicale polyvalente. Vos principales missions: - Accueil physique et téléphonique des patients - Gestion des rendez-vous - Facturation des actes et consultations - Gérer...

  • Secrétaire Médicale Polyvalente

    Il y a 4 mois

    Marseille, France ADPC Temps plein

    **Secrétaire médicale - secrétaire polyvalente en établissement de santé** Présentation de l’établissement: L’ADPC établissement de santé spécialisé en néphrologie - dialyse, dont le siège social est situé Marseille 9e recrute une secrétaire médicale - secrétaire polyvalente. Missions: Sous l’autorité de la Direction et de la...

  • Secrétaire Polyvalent

    Il y a 5 mois

    Marseille, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et...

  • Secrétaire Administratif Polyvalente

    Il y a 5 mois

    Marseille 10e, France AUTO ECOLE FAST & CONDUITE Temps plein

    Secrétaire Polyvalente (H/F) EN AUTO-ECOLE Résumé du poste: Responsabilités: - Accueil et réception des clients avec renseignements et inscriptions - Gestion des appels téléphoniques et des courriels - Rédaction et traitement de documents Exigences: - Expérience préalable en tant que secrétaire ou dans un rôle similaire - Maîtrise des outils...