Chargé Relations Abonnés Et Facturation

il y a 1 mois


ChoisyleRoi, France Régie des eaux de la Seine et de la Bièvre Temps plein

Dans le cadre de leur création, deux régies de distribution d’eau potable, l’une pour 9 villes et l’autre pour 4 villes, au sein du territoire de Grand Orly Seine Bièvre, mutualisant leurs moyens humains et matériels, recrutent des collaborateurs enthousiastes à l’idée de rejoindre une aventure inédite, et avant tout humaine.

Si vous souhaitez avoir un réel impact social et donner du sens à votre action, ce poste est fait pour vous.

Nous recherchons, pour une prise de poste **dès que possible**, en contrat à durée indéterminée, un(e) **Chargé Relations Abonnés et Facturation (H/F)**.

Placé(e) sous la responsabilité de la Directrice Relations Abonnés et Facturation, vous assurerez les missions principales suivantes:

- Accueillir et renseigner les abonnés et usagers du service (en présentiel ou par téléphone)
- Analyser, traiter et suivre les demandes / réclamations des abonnés (appels et middle-office)
- Garantir la satisfaction des abonnés tout en veillant au respect des procédures et délais de traitement
- Assurer le traitement de la relève, de la facturation et des interventions
- Saisir les opérations d'encaissement et de recouvrement dans l'outil CRM

En outre, en phase de préfiguration préalable à la reprise des services, le collaborateur sera amené à participer à toute action utile à la constitution des régies, dans son champ de compétences.

**Votre profil**:
Vous avez une formation niveau Bac à Bac+2 en gestion, commerce, relation client ou équivalent. Vous justifiez idéalement d'une expérience opérationnelle réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire en collectivité publique et/ou dans le secteur privé.
- Vous connaissez idéalement les aspects techniques et règlementaires du domaine de l'eau et/ou des travaux publics
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (notamment Word) et de facturation
- Vous connaissez idéalement la solution Wat.Erp
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et votre parfaite maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe
- Vous avez le sens du relationnel et du travail en équipe
- Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les chiffres
- Vous savez faire preuve de discrétion et de rigueur
- Vous êtes disponible et dynamique

Le poste est ouvert, à compétences égales, aux personnes reconnues travailleurs handicapés.

**Ce que nous vous offrons**:

- Contrat à durée indéterminée de 37h30 par semaine
- Carte Updéjeuner (titres-restaurant) d’une valeur de 10€ par titre pris en charge à 50% par les régies
- 15 jours de RTT en complément de vos 5 semaines de congés payés
- Une mutuelle santé/prévoyance avec plusieurs niveaux de couverture
- Des projets ambitieux offrant des défis stimulants et des opportunités de contribuer à l’amélioration du service public
- Un management bienveillant et un environnement de travail dynamique

**Qui sommes-nous ?**

Nous sommes une structure à taille humaine, en pleine structuration, animée par une vision audacieuse et aspirant à devenir un acteur incontournable de notre territoire.

Nous croyons en l’innovation, la transparence et valorisons le travail collaboratif.

Nous sommes déterminés à offrir des opportunités de développement professionnel à nos équipes car nous sommes convaincus que la croissance individuelle contribue à la réussite des régies. Nous prônons la diversité et l’inclusion et encourageons nos collaborateurs à apprendre comme à évoluer en permanence.

C’est pourquoi nous nous efforçons de leur fournir au quotidien un environnement de travail stimulant et épanouissant.

Nous sommes fiers de notre engagement et du projet politique que nous portons (accès à l’eau potable, préservation de la ressource, baisse de la tarification de l’usager, maîtrise publique des biens communs) et avons la conviction que la gestion publique de l’eau est la meilleure manière d’assurer une distribution efficiente et un service de qualité pour l’ensemble de notre territoire.

**Deux régies, neuf communes pour l’une, quatre communes pour l’autre ; c’est autant de raisons de nous rejoindre **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2023



  • Choisy-le-Roi, France Régies Eau Seine & Bièvre et RESO Temps plein

    Dans le cadre de leur création, deux régies de distribution d’eau potable, l’une pour 9 villes et l’autre pour 4 villes, au sein du territoire de Grand Orly Seine Bièvre, mutualisant leurs moyens humains et matériels, recrutent des collaborateurs enthousiastes à l’idée de rejoindre une aventure inédite, et avant tout humaine. Si vous...


  • Choisy-le-Roi, France Ville de Choisy-le-Roi Temps plein

    Filière **:Administrative** Métier **:Social** Catégorie **:C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD 12 mois Lieu **:CHOISY-LE-ROI** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:23/05/2024** **Descriptif et missions**: CHARGÉ D'ACCUEIL ET MÉDIATEUR AUX AIDES...

  • Chargé D'affaires

    il y a 1 mois


    Choisy-le-Roi, France CONCEPT OPTIMA ENERGIE Temps plein

    La société Concept Optima Energies est un opérateur en installation multimarque et de maintenance dans le milieu de la cuisine professionnelle (en restauration commerciale, collective, administration, etc.) depuis 12 ans. Dans le cadre de son développement Concept Optima Energies souhaite recruter un chargé d'affaires en cuisine...

  • Ordonnanceur (H/F)

    il y a 1 mois


    Choisy-le-Roi, France Régies Eau Seine & Bièvre et RESO Temps plein

    Dans le cadre de leur création, deux régies de distribution d’eau potable, l’une pour 9 villes et l’autre pour 4 villes, au sein du territoire de Grand Orly Seine Bièvre, mutualisant leurs moyens humains et matériels, recrutent des collaborateurs enthousiastes à l’idée de rejoindre une aventure inédite, et avant tout humaine. Si vous...


  • Le Havre, France EDF Temps plein

    **Description de l'offre**: EDF est un groupe fortement engagé dans la décarbonation de notre monde. Le Service Client & Commercial d’EDF accompagne ses clients vers une meilleure maîtrise de leur consommation énergétique en leur proposant des contrats et des offres d’énergies adaptées et innovantes. Nos Centres de Relation Clients sont répartis...


  • Le Havre, France CRAM Temps plein

    Dans le cadre de son développement, CRAM recherche un **Chargé(e) de l'administration et de la facturation des ventes contrat sur Saint Etienne du Rouvray (H/F).** Au sein du service facturation contrats, rattaché au Responsable Facturation Contrats et accompagné par le Référent Technique Facturation, vous prendrez en charge les missions suivantes: -...

  • Chargé de Facturation

    il y a 4 semaines


    Le Haillan, France Creapharm Clinical Supplies Temps plein

    N’hésitez plus ! Rejoignez le service de Facturation de Creapharm Clinical Supplies sur notre site du Haillan, en Gironde. Groupe industriel de taille intermédiaire spécialisé dans le conditionnement de médicaments en essais cliniques, nous recrutons notre futur(e) chargé(e) de facturation pour renforcer une équipe de 3 personnes. **Vos...

  • Chargé de Facturation

    il y a 1 mois


    Le Haillan, France Creapharm Clinical Supplies Temps plein

    N’hésitez plus ! Rejoignez le service de Facturation de Creapharm Clinical Supplies sur notre site du Haillan, en Gironde. Groupe industriel de taille intermédiaire spécialisé dans le conditionnement de médicaments en essais cliniques, nous recrutons notre futur(e) chargé(e) de facturation pour renforcer une équipe de 2 personnes. **Vos...

  • Chargé de Facturation

    il y a 4 semaines


    Le Haillan, France Creapharm Clinical Supplies Temps plein

    N’hésitez plus ! Rejoignez le service de Facturation de Creapharm Clinical Supplies sur notre site du Haillan, en Gironde. Groupe industriel de taille intermédiaire spécialisé dans le conditionnement de médicaments en essais cliniques, nous recrutons notre futur(e) chargé(e) de facturation pour renforcer une équipe de 2 personnes. **Vos...


  • Choisy-le-Roi, France Artelia Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE Chargé/chargée de coordination ferroviaire - Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes, hommes qu'aux personnes non binaires._ **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur...

  • Agent de Facturation

    il y a 1 mois


    Le Havre, France LE CABRH Temps plein

    Le CabRH recrute pour l'un de ses clients, un Agent de facturation H/F pour une embauche en CDI sur la zone portuaire du Havre (76). **Le poste**: Au sein d'une équipe à taille humaine, vos missions principales seront de prendre en charge l'ensemble des opérations de facturation. Gestion de la facturation client, effectuer des relances, assurer le...


  • Choisy-le-Roi, France Artelia Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE Chargé / Chargée de missions Export - Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes, hommes qu'aux personnes non binaires._ **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans...

  • Chargé de Facturation

    il y a 1 mois


    Le Rheu, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Notre client est une société française spécialisée dans les domaines du génie électrique, mécanique et climatique, de l’énergie et des réseaux de communication. Son métier est la réalisation, l’assistance à l’exploitation et la maintenance d'équipements industriels. Le poste Actual, recherche pour un de ses clients un/une...


  • Le Havre, France Samsic Emploi - Le Neubourg Temps plein

    En tant que Chargé(e) de facturation Client au sein d'une entreprise leader dans le secteur du transport, vous aurez pour mission principale de gérer la facturation des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise afin d'assurer un suivi efficace des comptes clients. Vos missions: - Établir les...

  • Chargé de Facturation

    il y a 1 mois


    Le Havre, France LHINARES BARLOUIS CONSULTANTS Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de facturation. Au sein du service Facturation Contrats, vous prendrez en charge les missions suivantes: - Paramétrer dans notre SI les contrats et avenants afin de produire la facturation (ce qui implique d effectuer toutes les démarches en interne et en...

  • Médiateur Social

    il y a 1 mois


    Choisy-le-Roi, France Ville de Choisy-le-Roi Temps plein

    Filière **:Animation** ou Technique Métier **:Social, Animation - jeunesse, Police - Sécurité** Catégorie **:C** **Adjoint territorial d'animation-ATA** **ou Adjoint technique territorial-ATT** CDD ou titulaire Lieu **:CHOISY-LE-ROI** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:Première expérience** Rémunération statutaire + régime...

  • Responsable Adv

    il y a 1 mois


    Choisy-le-Roi, France HAUKY Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Responsable ADV, vous serez en charge de manager et de développer le service. A ce titre, vous exercerez les missions principales suivantes: **Pilotage de l activité ADV**: - Superviser les commandes clients et veiller à leur traitement (respect des tarifs, des délais, de la qualité de service); - Informer les clients...

  • Employé de Facturation

    il y a 4 semaines


    Fontenay-le-Comte, France TRANSPORTS LE RAY Temps plein

    **NOUS RECRUTONS UN(E) CHARGE(E) DE FACTURATION** GRIMAUD Transport & Logistique, filiale de la société AMBROISE BOUVIER qui regroupe plus de 900 collaborateurs, recherche pour son agence de Fontenay le comte (85), un(e) chargé(e) de facturation dans le cadre d'un remplacement de 3 mois minimum. Rattaché(e) au directeur de site, vous: - Réalisez les...


  • Le Havre, France Eau France - Normandie Temps plein

    **Description de l'entreprise** Veolia, présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie. Champion mondial de la transformation écologique, Veolia vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles. En région...


  • Montereau-sur-le-Jard, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Face à la reprise de l'activité aérienne et à l'accélération de la commercialisation du moteur LEAP, nous faisons face à une forte montée en charge des activités de maintenance. La Direction Support et Service et plus particulièrement l'Administration Des Ventes sont directement impactés par cette montée en charge. Afin...