Field Service Technician

Field Service Engineer

Weir Minerals

France

Remote

Organisation

Weir Minerals Europe fait partie de Weir Group PLC, l'entreprise est établie depuis plus de 150 ans et est un leader mondial dans la conception et la fabrication de pompes, vannes, cyclones, cribles vibrants, concasseurs et autres équipements associés pour l'exploitation minière et industries de transformation des minerais.

Business Need / Purpose of Role - Besoin de l’entreprise

L’ingénieur service est un vendeur de services, doté de savoir-faire à la fois technique et commercial. Lors des réparations, il conseille ses clients et prospects en identifiant et formulant au mieux leurs besoins. Puis, il leur propose une solution technique adaptée qu’il met lui-même en œuvre en intervenant chez les clients.

Key Responsibilities - Vos missions
- Effectue l'installation et réalise les réglages de mise au point des équipements WMF (pompes, vannes, hydrocyclones, cribles, broyeurs, etc.) selon les plans et documentations produits
- Vérifie et contrôle les commandes sur site
- Prépare, assemble et monte les équipements selon les plans, cahier des charges, spécifications du constructeur avant démarrage / mise en œuvre
- Réalise le démarrage / mise en œuvre de l’environnement des machines
- Savoir comprendre et agir sur les paramètres de réglage des équipements afin atteindre les performances de l’installation prévue
- Présente les spécificités techniques aux clients ou aux utilisateurs et les accompagne dans la prise en main de l'équipement.
- Rédige la proposition technico-commerciale adaptée (faisabilité, planning et coûts),
- Négocie et assure le suivi de la commande
- Entretien / Réparation / Maintenance
- Recherche de panne, diagnostic, expertise de matériel en s’appuyant notamment sur la documentation fournie par le constructeur:

- Identifie, répare ou remplace les éléments défectueux - Dépannage de défaillances mécaniques, électriques, hydrauliques, moteur et transmissions:

- Modifie ou adapte les équipements selon les besoins des clients
- Effectuer la maintenance et/ou la réparation des installations
- Prévoir et planifier un entretien périodique des équipements
- Missions commerciales:

- Développe le portefeuille clients sur une zone géographique spécifique : prospecte de nouveaux clients, fidélise les clients existants, suivi des objectifs de ventes prédéfinis, définit le plan de tournée.
- Utiliser les outils du groupe WEIR pour mener à bien ces missions.
- Renseigne les supports de suivi d'intervention et transmet un reporting hebdomadaire
- Maintient son véhicule rangé et propre
- Utilise ses connaissances générales en:

- mécanique : montage de roulements, assemblage/ajustage, montage garniture mécanique, mise en groupe pompe-moteur, etc.
- et en hydraulique : calcul HMT/Perte de charge, relevé pression, relevé de puissance et intensité électrique, etc.
- Utilise les outils du groupe WEIR pour mener à bien ces missions.
- Appréhende les risques, travaille en sécurité - Respecte scrupuleusement les règles HSE mises en place dans l’entreprise

L’ingénieur service bénéficie de l'appui technique et administratif du personnel de l'agence commerciale française pour mener à bien ses missions.

Experience and Qualifications

Zone de déplacement : Nord de la France et au siège (69) selon les nécessités

Contrat CDI - statut Cadre

Niveau de qualification : Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4, Ingénieur/Cadre/Bac +5

Expérience : à partir de 5 ans

Modalités de travail : Temps complet

Connaissances en mécanique et hydraulique.

Secteur Industrie

Core Competencies

Vous êtres organisé.e et rigoureux.se et le reporting ne vous effraie pas
- Vous êtes minutieux.se pour effectuer des tâches de précision
- Vous avez une capacité rédactionnelle
- Vous êtes à l'aise en anglais
- Maîtrise des outils informatiques : Pack Office, SharePoint - Utilisation régulière et rigoureuse de FSM (Field Service Management software)