Emplois actuels liés à Téléconseiller (H/F) - Cpam Le Havre - Cdd - Le Havre - La Sécu recrute

  • Manager de Proximite Pfs

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    **MANAGER DE PROXIMITE PFS (H/F) - CDI**: - CDI - LE HAVRE - 28 400 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD98088 **CPAM LE HAVRE**: Acteurs locaux au cœur du système de santé, les CPAM de la Seine-Maritime ont pour principales missions d'/de: - Garantir l'accès universel aux droits et l'accès aux soins sur les territoires -...

  • Formation Manager de Proximité

    il y a 1 jour

    Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    Missions et ResponsabilitésLe poste de Formation Manager au sein de la CPAM du Havre est un rôle clé dans la mise en œuvre de la stratégie de développement des compétences de l'organisme. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des programmes de formation destinés aux collaborateurs de la CPAM, afin de les aider à acquérir les...

  • Manager Départemental en Charge Du Contrôle de

    Il y a 4 mois

    Le Havre, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    **Manager départemental en charge du Contrôle de gestion et du Budget**: - CDI - LE HAVRE - de 30 000 € à 34 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD87174 **CPAM LE HAVRE**: Acteurs locaux au cœur du système de santé, les CPAM de la Seine-Maritime ont pour principales missions d'/de: - Garantir l'accès universel aux droits et...

  • Formation Manager de Proximité

    il y a 1 jour

    Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    {"title": "Mission et Objectifs", "content": "La CPAM du Havre est une institution publique chargée de verser des revenus de remplacement et de développer la prévention et les services en santé. Nous recherchons des collaborateurs animés par le sens du service, engagés et responsables, prêts à rejoindre un collectif soudé. ", "subtitle":...

  • Formation Manager de Proximité

    il y a 24 heures

    Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    {"title": "Mission et Objectifs", "content": "La CPAM du Havre est une institution publique chargée de verser des revenus de remplacement et de développer la prévention et les services en santé. Nous recherchons des collaborateurs animés par le sens du service, engagés et responsables, prêts à rejoindre un collectif soudé. ", "subtitle":...

  • Manager de Proximité

    Il y a 3 mois

    Le Havre, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    **Manager de proximité**: - CDI - LE HAVRE - 28 000 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD93420 **CPAM LE HAVRE**: Acteurs locaux au cœur du système de santé, les CPAM de la Seine-Maritime ont pour principales missions d'/de: - Garantir l'accès universel aux droits et l'accès aux soins sur les territoires - Rembourser les frais de...

  • Formation Manager de Télétravail

    il y a 1 jour

    Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    MissionNous recherchons un collaborateur animé par le sens du service, engagé et responsable pour rejoindre notre équipe de la CPAM du Havre.Compétences requisesTitulaire d'un diplôme universitaire ou professionnel de niveau Bac + 3 minimum dans le domaine du managementExpérience significative de 2 ans minimum en managementAvantagesComplémentaire...

  • Électricien BTP H/F

    il y a 1 semaine

    Le Havre, Normandie, France Alternativ'Emploi - Le Havre Temps plein

    A propos de l'entreprise :Alternativ'Emploi, un partenaire de confiance pour votre parcours professionnel.Depuis 2007, nous vous accompagnons dans vos recherches d'emploi et vos projets professionnels.Nos offres d'emploi CDI, CDD et Intérim sont disponibles sur notre site internet.A propos du poste :Vous rejoindrez notre équipe pour un poste d'Électricien...

  • Gestionnaire de recouvrement et de contentieux

    il y a 24 heures

    Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un Gestionnaire de recouvrement et de contentieux pour rejoindre notre équipe à CPAM LE HAVRE.MissionsConstituer, gérer et suivre les dossiers en phases amiable et contentieux (RF) afin d'éviter la prescription des créances.Participer aux conciliations devant les Tribunaux de Justice du Département.Contribuer à...

  • Gestionnaire de Recouvrement et Contentieux

    il y a 1 jour

    Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion des créancesNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des créances au sein de la CPAM LE HAVRE. En tant que Gestionnaire de Recouvrement et Contentieux, vous contribuerez à la gestion efficace des créances de l'organisme.Missions et responsabilitésConstituer, gérer et...

  • Agent d'accueil en charge des ateliers numériques en alternance

    il y a 2 semaines

    Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    Description du postePrésentation du service et des principales activitésVous serez intégré(e) au sein du service Accueil Physique qui a pour principales missions :L'accueil et le conseil des assurés sur l'ensemble du domaineLes relations avec les plateformes de service numériquesLa promotion et l'accompagnement à l'usage des services numériques...

  • Gestionnaire de recouvrement et de contentieux

    il y a 1 jour

    Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un Gestionnaire de recouvrement et de contentieux pour rejoindre notre équipe au sein de la CPAM LE HAVRE.MissionsConstituer, gérer et suivre les dossiers en phases amiable et contentieux (RF) afin d'éviter la prescription des créances.Participer aux conciliations devant les Tribunaux de Justice du...

  • Gestionnaire de recouvrement et de contentieux

    il y a 1 jour

    Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un Gestionnaire de recouvrement et de contentieux pour rejoindre notre équipe au sein de la CPAM LE HAVRE.MissionsConstituer, gérer et suivre les dossiers en phases amiable et contentieux (RF) afin d'éviter la prescription des créances.Participer aux conciliations devant les Tribunaux de Justice du...

  • Gestionnaire du recouvrement des créances

    il y a 1 jour

    Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    Poste de Gestionnaire du recouvrement des créancesLa CPAM LE HAVRE recherche un(e) Gestionnaire du recouvrement des créances pour rejoindre son équipe comptable et financière au Havre.Vous serez intégré(e) dans un département en charge de la gestion du recouvrement des créances de l'organisme. Votre mission consiste à constituer, gérer et suivre...

  • Conducteur d'engins H/F

    il y a 2 semaines

    Le Havre, Normandie, France Alternativ'Emploi - Le Havre Temps plein

    À propos de l'entreprise :Alternativ'Emploi est une entreprise spécialisée dans l'accompagnement des professionnels dans leur parcours professionnel. Depuis 2007, nous proposons des solutions pour les CDI, les CDD et les intérimaires.A propos du poste :Nous recherchons un conducteur d'engins H/F pour l'un de nos clients. L'agence...

  • Accompagnateur de piano pour le Conservatoire du Havre

    il y a 2 semaines

    Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

    Missions et responsabilitésL'accompagnateur de piano sera chargé de:Accomplir des tâches pédagogiques pour les élèves du Conservatoire du HavreOrganiser des répétitions et des évaluations pour les élèves instrumentistes ou chanteursCoordonner et encadrer des auditions multidisciplinairesParticiper aux projets de l'établissement et à la...

  • Rechercheur juridique en alternance

    il y a 2 semaines

    Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez le service des Affaires Juridiques-Lutte contre la Fraude au sein de la CPAM du Havre, où vous serez intégré(e) dans un environnement dynamique et en constante évolution.MissionsAnalyser les contestations et les dossiers techniquesGérer les ouvertures et la saisie dans les outilsRédiger des argumentaires pour...

  • Comptable en alternance

    il y a 5 jours

    Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    Description du postePrésentation du posteVous rejoindrez notre équipe de comptabilité au sein de la CPAM Le Havre en tant que comptable en alternance. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à effectuer des missions variées liées à la gestion de trésorerie, à la comptabilité générale et à la gestion des créances.MissionsGestion de trésorerieVous...

  • Comptable en alternance

    il y a 3 jours

    Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    Description du postePrésentation du posteVous rejoindrez notre équipe de comptables en alternance au sein de la CPAM Le Havre. Dans le cadre de votre apprentissage, vous serez amené(e) à effectuer des missions variées liées à la comptabilité et à la gestion des entreprises.MissionsGestion de trésorerieVous serez chargé(e) de l'approvisionnement et...

  • Comptable en alternance

    il y a 2 jours

    Le Havre, Normandie, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    Description du postePrésentation du posteVous rejoindrez notre équipe de comptables en alternance au sein de la CPAM Le Havre, où vous serez amené(e) à effectuer des missions variées dans le domaine de la comptabilité et de la gestion des entreprises.MissionsGestion de trésorerieVous serez chargé(e) de l'approvisionnement et de la gestion des...

Téléconseiller (H/F) - Cpam Le Havre - Cdd

Il y a 5 mois

Le Havre, France La Sécu recrute Temps plein

**Téléconseiller (H/F) - CPAM LE HAVRE - CDD**:

- CDD
- LE HAVRE (76)
- 1 781 € par an
- NIVEAU 3
- NVHADD73776

**CPAM LE HAVRE**:
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Havre est un organisme privé chargé d'une mission de service public dont les actions doivent permettre l'accès universel aux droits et aux soins, l'accompagnement de chacun dans la préservation de sa santé (promotion des comportements et pratiques favorables à la santé) et l'amélioration du système de santé (notamment la régulation des dépenses). Rejoindre cet organisme, c'est intégrer un collectif de 360 salariés au service de la protection de la santé de plus de 350 000 bénéficiaires.

Elle fait partie de la branche Maladie (77 000 salariés) et du groupe Sécurité Sociale (142 000 salariés) implanté sur tout le territoire français.

La CPAM du Havre est dotée d'une plateforme téléphonique multi publics (assuré, employeurs) et gère les appels des assurés de Seine Maritime ainsi que les appels des employeurs de Normandie et de Bretagne.

L'accueil téléphonique de la PFS représente aujourd'hui plus de 600 000 appels par an.

**Description du poste**:
Au sein de la plate-forme téléphonique départementale, vous devrez apporter une réponse de premier niveau adaptée et de qualité auprès de nos assurés sociaux et employeurs.

Vous serez chargé(e) de:
1/ Gérer la relation téléphonique en:

- traitant les appels téléphoniques provenant des différents publics (assurés et/ou employeurs),
- apportant une réponse immédiate aux demandes,
- conseillant le client et réorientant si nécessaire,
- enregistrant les informations relatives aux appels dans les outils dédiés
- réalisant les tâches annexes liées à l'activité

2/ Contribuer à la qualité de service en:

- faisant remonter les dysfonctionnements constatés ou signalés par les clients,
- participant à des groupes de travail de manière ponctuelle.

3/ Promouvoir les téléservices et les actions de prévention en:

- proposant les téléservices mis à disposition par l'Assurance Maladie auprès de ses deux publics
- participant à des campagnes de prévention.

4/ Prendre en charge des activités complémentaires en:

- réalisant des activités diversifiées liées au service de production

Respect des règles de la PSSI:

- S'assure du respect de la confidentialité et du secret des données à caractère personnel et nominatif dont le processus sera amené à connaître et/ou traiter

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Qualités et compétences demandées:

- Maîtrise des techniques d'écoute et de la relation téléphonique,
- Capacité gérer les situations difficiles,
- Connaissance de la législation Assurance Maladie (constitue un plus),
- Avoir un sens du relationnel et de l'écoute
- Partager les valeurs de l'assurance maladie
- Etre réactif(ve), engagé et volontaire
- Avoir un esprit d'analyse et de synthèse
- Etre capable de travailler en équipe

Garantir le secret professionnel appliqué dans l'organisme tel que décrit dans la politique de sécurité du système d'information.

**Votre formation**:

- Bac à Bac +2

**Informations complémentaires**:
Date de prise de poste : 05/07/2023

Type de contrat : CDD

Salaire indicatif : 25 K€ (1.781,62 €, euros bruts sur 14 mois)

Qualification : employé(e)

Avantages associés sous conditions : complémentaire santé, carte tickets restaurant, participation financière à la garde d'enfant(s) de moins de 3 ans, participation au financement d'un abonnement de transport en commun, prime d'intéressement.

**Contact**:
Candidature exclusivement à partir des sites de diffusion jusqu'au 26 juin 2023

2- Entretien de sélection

Mardi 27 juin 2023

3- Intégration

Mercredi 05 Juillet 2023