[stage] Stage Agent de Réservation

il y a 4 semaines


Bordeaux, France Yelloh Village Grands Pins Temps plein

**Stage / Gironde / **YELLOH VILLAGE GRANDS PINS**

**[STAGE] Stage agent de réservation - relation clients (H/F)**:
Leader européen de l’hôtellerie de plein air, Yelloh Village est la marque préférée des français pour les vacances en camping, réputée à travers la France, l’Espagne et le Portugal pour son professionnalisme et son excellence.

Véritable resort avec tous les services sur place, le Yelloh Village « Les Grands Pins » est aménagé dans un cadre exceptionnel, entouré de pins, à deux pas de l’océan. Depuis 60 ans, ce bel établissement 5 étoiles permet à une clientèle familiale et internationale de passer de belles vacances au cœur de la nature, grâce à des équipements sans cesse renouvelés et à un haut niveau de qualité et de service.

Tous les jours, nous sommes des fabricants de souvenirs pour nos clients, nos collaborateurs, dans un environnement respecté, idyllique et propice au calme.

Notre signature « artisans du bonheur »

Et nos collaborateurs sont au cœur de tout cela

**Missions**:
L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.

Ton rôle sera d'accueillir une clientèle familiale et européenne, de les accompagner et de les renseigner tout au long de leur séjour

Plus concrètement:

- Réaliser des réservations en direct ou au téléphone sur notre logiciel de réservation Eseason
- Traiter les commentaires clients en plusieurs langues via le back-office des questionnaires de satisfaction
- Prioriser les actions à mettre en place : transmission dans les services, réponses aux clients, enregistrement des suggestions d'amélioration pour la saison suivante
- S'assurer de la satisfaction client à travers la e-réputation et transmettre les éventuelles remarques à son responsable
- Informer le client sur les prestations, services, activités et animations du camping

Pourquoi nous rejoindre ?
- Tu travailleras dans un environnement privilégié, au milieu des pins et à 300m de l'océan
- Tu rejoindras une équipe professionnelle qui t'accompagnera tout au long de ton stage
- Tu évolueras au sein d'une équipe multiculturelle, où cohabitent convivialité et bonne humeur
- Tu bénéficieras d'une expérience professionnelle enrichissante dans un camping de la chaîne Yelloh Village, reconnue pour son excellence et son professionnalisme
- Tu auras la possibilité de poursuivre ton stage et d'aller jusqu'au bout de la saison avec une embauche en CDD

**Profil**:

- Étudiant(e) en formation Bac+2 en Tourisme, Hospitality
- Tu es souriant(e), organisé(e) avec un esprit d'équipe et un excellent sens de la communication
- Tu parles français et anglais couramment, et tu as des bonnes bases en allemand
- Convention de stage obligatoire (minimum 6 semaines)
- Gratification selon le minimum légal
- Possibilité de logement sur place en studio individuel (participation financière demandée)

**Conditions**:
Postulez via ce lien

Informations de publication

Publication sur Emplois-Espaces

Depuis le 12 février 2024

Référence sur Emplois-Espaces

Emplois-Espaces/n°58080

Synthèse de l'annonce

Annonceur

Yelloh Village Grands Pins

Contrat

Stage

Temps complet

Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce

Formation : BTS, Bac+2

Lieu de travail

En présentiel

Lacanau Océan - Gironde


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    **Stage / Gironde / **YELLOH VILLAGE SAINT-EMILION** **[STAGE] Stage Accueil - bilingue (H/F)**: Devenez «Artisan du bonheur» au Yelloh ! Village - Saint Emilion. Enthousiasme, authenticité, professionnalisme et esprit d’équipe sont les valeurs socles qui nous permettent d’embellir et développer chaque année la qualité et les services de notre...


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    Mission Sous la supervision de votre maître de stage, vous accueillez et renseignez nos clients au sein du camping. Vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la satisfaction client et de l'image de la Marque Flower Campings. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Contribuer à la réalisation et...

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    Bordeaux, France FLOWER CAMPINGS Temps plein

    Sous la supervision de votre maître de stage, vous accueillez et renseignez nos clients au sein du camping. Vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la satisfaction client et de l'image de la Marque Flower Campings. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Contribuer à la réalisation et au...

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    il y a 4 semaines


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    **Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et...

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  • Réceptionniste Camping

    il y a 5 jours


    Bordeaux, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Sous la supervision de votre maître de stage, vous accueillez et renseignez nos clients au sein du camping. Vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la satisfaction client et de l'image de la Marque Flower Campings. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Contribuer à la réalisation et...

  • Réceptionniste Camping

    il y a 5 jours


    Bordeaux, France FLOWER CAMPINGS Temps plein

    Sous la supervision de votre maître de stage, vous accueillez et renseignez nos clients au sein du camping. Vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la satisfaction client et de l'image de la Marque Flower Campings. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Contribuer à la réalisation et au...

  • Stagiaire Réception

    il y a 21 heures


    Bordeaux, France Les Prés d'Eugénie - Maison Guérard Temps plein

    Les Prés d'Eugénie Palace de France, recherchent un/une **Stagiaire **pour rejoindre l'équipe en place en Réception et Réservation. **Dynamique, motivé(e) et polyvalent(e)**, sous la responsabilité de la Chef de réception, **vous participez activement au bon accueil des clients et à l'image de marque du Palace**.** **Vos Missions**: - Sous la...


  • Bordeaux, France Immo-pop Temps plein

    **Qui sommes-nous**:Précurseur d’une nouvelle génération d’agences immobilières, Immo-Pop est LA start-up qui révolutionne le secteur de l’immobilier repensant entièrement le processus traditionnel de vente ! Une démarche totalement digitalisée, plus simple, plus efficace et plus abordable permettant de revaloriser le métier d’agent...

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    Bordeaux, France Yelloh Village Saint-Emilion Temps plein

    **L'entreprise** Devenez «Artisan du bonheur» au Yelloh ! Village - Saint Emilion. Enthousiasme, authenticité, professionnalisme et esprit d’équipe sont les valeurs socles qui nous permettent d’embellir et développer chaque année la qualité et les services de notre camping 4 étoiles pour la plus grande satisfaction de notre clientèle. Votre...

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