Responsable de La Relation Client
il y a 1 jour
**PROFIL RECHERCHÉ**
Vous avez un diplôme Bac+4 minimum et une expérience professionnelle certaine dans le management d’une équipe et dans la gestion de la relation client.
Connaissance de l’environnement institutionnel et économique local appréciée
La maîtrise des champs de l’économie et de la formation serait un plus.
CONDITIONS DU POSTE
**Type de contrat**: Titulaire avec stage probatoire de 12mois.
**Prise de poste**: Dès que possible
**Localisation**: CHAUMONT (52)
**Type d’emploi**: Temps plein
**Temps de travail**: 100%
CONNAISSANCES ATTENDUES
Capacité à intégrer rapidement l’offre de services
Compétences relationnelles : écoute, capacité à fédérer, à animer et à manager, collaboration transverse
Excellente communication orale et écrite
Forte capacité d’organisation
Capacité à fédérer autour des projets du service de manière qualitative et d'en développer l'activité
Travail collaboratif
Maîtrise des outils et logiciels informatiques
usuels,
VOS MISSIONS EN QUELQUES MOTS
- Préparer, mettre en œuvre, coordonner et contrôler les activités des équipes placées sous sa responsabilité dans le respect des décisions et orientations stratégiques fixées par la Direction Générale et les Directions Régionales
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients et le développement du portefeuille en étroite collaboration avec les autres services de l'établissement
- Détermine les plans d'action à mettre en place pour parvenir aux objectifs collectifs et individuels et accompagne ses équipes dans leur mise en œuvre
- Met en place des outils pour superviser et évaluer l'activité de son service.
- Analyse l’écoute client et propose des actions pour répondre aux attentes
- Supervise la gestion administrative et financière des actions et projets déployés et commercialisés
- Propose les actions de formation pour élever la performance de ses équipes
- Contribue à la stratégie régionale et à sa mise en œuvre opérationnelle (participation à des Groupes de travail, pilotage de projet, représentation )
- Assurer le relationnel avec les partenaires professionnels et institutionnels locaux dans le cadre de ses missions, des projets et des actions sur le territoire
- Participe au pilotage et à la mise en œuvre des projets territoriaux
- Gérer les ressources humaines du service (absences, congés, entretiens d’évaluation, demande de remplacement, gestion des plans de charge ) dans le cadre des délégations qui lui sont données
- Coopère étroitement avec les Directions Régionales Economiques et Formation sous l’autorité de la Direction territoriale
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 3 146,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Formation:
- Bac +4 (Maîtrise) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Service Publicité
Il y a 7 mois
Chaumont, France jhm (Journal de la Haute-Marne) Temps pleinLe / la responsable du service publicité aura pour mission: - participer activement au pilotage, à l'animation et à la motivation de l'ensemble des effectifs du service ; - gérer, contrôler et analyser l'activité commerciale d'un point de vue quantitatif et qualitatif ; - analyser les remontées d'informations et transmettre ses analyses et synthèses...
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Responsable Entretien Routier Et Contrôles
Il y a 6 mois
Chaumont, France DÉPARTEMENT DE LA HAUTE MARNE Temps plein**Descriptif et missions**: Descriptif du poste : MISSIONS PRINCIPALES: Le Responsable du bureau - entretien routier et contrôles extérieurs - a en charge l’organisation et le pilotage des politiques d'investissement et d’entretien du patrimoine routier (couches de roulement, structures de chaussée, dépendances vertes ou bleues) ainsi que le suivi de...
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Conseiller client
Il y a 3 mois
Chaumont, France Les Experts de l'Emploi Temps pleinA propos de l'entreprise : Je recherche pour mon client, un groupe familial dynamique, en perpétuel développement dans le secteur de la distribution automobile, un Vendeur automobile H/F, pour renforcer son équipe sur son site de Mulhouse.Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale ?...
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Adjoint Au Chef Et Responsable de L’unité
Il y a 2 mois
Chaumont, France DÉPARTEMENT DE LA HAUTE MARNE Temps plein**Descriptif et missions**: Missions du service - positionnement de l’agent: Dans le cadre des missions de protection de l’enfance et sous l’autorité hiérarchique du chef de service, le responsable de l’unité partenaires et lieux d’accueil assure les fonctions spécifiques suivantes, en lien avec les partenaires, les circonscriptions d’action...
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Responsable Départemental
il y a 1 mois
Chaumont, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinÀ propos de nousRejoignez une Entreprise en pleine croissance !Vous souhaitez développer votre propre activité et rejoindre un groupe immobilier dynamique , en plein essor ? Mon client, avec plusieurs enseignes nationales, vous offre cette opportunité unique de réinventer à ses côtés l'immobilier , de démarrer une aventure palpitante en...
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Magasinier – adjoint au responsable à Chaumont
Il y a 7 mois
Chaumont, France Conseil départemental de la Haute-Marne Temps pleinChaumont – CTD Centre Technique Départemental Fin de publicité : 14/07/2024 Missions du service – positionnement de l’agent L’agent est recruté par le conseil départemental de la Haute-Marne, et affecté à la Direction des Infrastructures du Territoire qui intervient dans le cadre de la mise en oeuvre de politiques décidées par...
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Chaumont, France Conseil départemental de la Haute-Marne Temps pleinTitulaire ou contrat de 3 ans Chaumont (52) Fin de publicité : 07/07/2024 Missions du service – positionnement de l’agent L’agent est recruté par le conseil départemental de la Haute-Marne et affecté à la Direction des Infrastructures du Territoire qui intervient dans le cadre de la mise en oeuvre de politiques décidées par...
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Spécialiste des relations professionnelles
il y a 3 semaines
Chaumont, Grand Est, France LCL Temps pleinConseiller clientèle professionnelsVous êtes l'interlocuteur privilégié dans les domaines de la banque et de l'assurance pour nos clients et prospects professionnels : artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de...
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Chaumont, France Conseil départemental de la Haute-Marne Temps pleinTitulaire ou contrat de 3 ans Langres (52) Fin de publicité : 09/08/2024 Missions du service – positionnement de l’agent Sous l’autorité du responsable départemental de la coordination de la protection maternelle et infantile et en coordination avec le responsable de circonscription, le médecin de PMI organise, à l’échelon de...
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Chaumont, France Conseil départemental de la Haute-Marne Temps pleinTitulaire ou contrat de 3 ans Saint-Dizier (52) Fin de publicité : 30/06/2024 Missions du service – positionnement de l’agent Au sein du pôle Solidarités et plus précisément de la direction enfance, insertion et accompagnement social, les circonscriptions d’action sociale participent à l’élaboration des politiques de...
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Responsable de Secteur Commerce
Il y a 7 mois
Chaumont, France AP Consulting - Cabinet de Recrutement Temps pleinNous recherchons un(e) responsable de secteur pour notre magasin. Sous la direction du Directeur de magasin et en collaboration avec les autres membres du comité de direction, il sera chargé(e) de plusieurs missions clés: - Encadrer une équipe de 2 à 8 personnes. - Définir et appliquer la politique commerciale et merchandising dans ton secteur en...
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Responsable d'Equipe Comptable
Il y a 3 mois
Chaumont, France CERFRANCE Champagne Nord Est Ile de France Temps pleinÀ propos de nousCerfrance Champagne Nord Est Ile de France fait partie du réseau Cerfrance, 1er réseau national d’Associations de Gestion et de Comptabilité. Nous exerçons les métiers du conseil d’entreprise et d’expertise comptable.Cerfrance Champagne Nord Est Ile de France c’est près de 1000 collaborateurs, 56 agences, 69 millions de chiffre...
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Chaumont-en-Vexin, France SIME Temps pleinLe pôle de l’Economie Solidaire recrute pour la structure SIME, son (sa) futur(e) chargé(e) de recrutement et de la qualité (H/F) basé sur l'antenne de Chaumont en Vexin. SIME est une Association Intermédiaire, (AI) dont l’objet est de permettre à des personnes sans emploi, de bénéficier de contrats de travail de mise à disposition en vue de...
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Responsable de Dossiers
Il y a 7 mois
Chaumont, France Ekko RH Temps plein**EKKO, cabinet de recrutement **spécialisé sur les métiers de l’Audit & de l’Expertise comptable, recrute pour son client, un cabinet d’expertise comptable solide, et structuré,** un Responsable de dossiers H/F.** Sous la responsabilité de l’Expert-Comptable, vous assurez les missions suivantes: - Gestion autonome d’un portefeuille client...
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Conseiller Client Automobile Experte
il y a 1 semaine
Chaumont, Grand Est, France Volkswagen Temps pleinEn tant que Conseiller Client Automobile, vous êtes la figure de proue de notre équipeNous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et passionné par le secteur automobile pour occuper le poste de Conseiller Client Automobile. Vous serez en charge de fournir un service exceptionnel à nos clients, leur garantissant une expérience utilisateur...
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Chargé de clientèle CHAUMONT
Il y a 3 mois
Chaumont, France La Banque Postale Temps pleinDans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et...
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Conseiller Client Automobile
Il y a 4 mois
Chaumont, France Volkswagen Temps plein**_A propos de nous_** - Aujourd’hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 19 concessions réparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l’automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l’automobile...
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Conseillers Clients
Il y a 6 mois
Chaumont, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat CHAUMONT recrute des conseillers clients F/H pour son client spécialisé en instruments chirurgicaux sur le secteur de CHAUMONT. Missions: - Gérer un accueil téléphonique, répondre aux questions, résoudre leur problèmes et réclamation. - Traiter les commandes des clients de la saisie à la livraison. - Informer les clients sur...
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Référent(E) Mission Accompagnement Santé
Il y a 6 mois
Chaumont, France CPAM DE LA HAUTE-MARNE Temps plein**Référent(e) Mission Accompagnement Santé (H/F) - CDI temps plein**: - CDI - CHAUMONT - 1 917 € par mois - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD92063 **CPAM DE LA HAUTE-MARNE**: A PROPOS DE L'ORGANISME La CPAM de la Haute-Marne, acteur majeur de la santé sur le territoire et partenaire privilégié des entreprises, assure au quotidien ses...
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Responsable Méthodes Et Projets
Il y a 7 mois
Chaumont, France un fabricateur de dispositifs médicaux Temps pleinNous sommes un site de 300 collaborateurs. Nous fabriquons, pour les plus grands acteurs mondiaux des dispositifs médicaux, des prothèses destinées à être implantées à l’intérieur du corps humain. Nous sommes partenaire de solutions complètes pour les acteurs du médical du monde entier. Viant est l'un des plus grands acteurs mondiaux des...