Responsable de La Relation Client

il y a 1 jour


Chaumont, France CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION GRAND EST Temps plein

**PROFIL RECHERCHÉ**

Vous avez un diplôme Bac+4 minimum et une expérience professionnelle certaine dans le management d’une équipe et dans la gestion de la relation client.

Connaissance de l’environnement institutionnel et économique local appréciée

La maîtrise des champs de l’économie et de la formation serait un plus.

CONDITIONS DU POSTE

**Type de contrat**: Titulaire avec stage probatoire de 12mois.

**Prise de poste**: Dès que possible

**Localisation**: CHAUMONT (52)

**Type d’emploi**: Temps plein

**Temps de travail**: 100%

CONNAISSANCES ATTENDUES

Capacité à intégrer rapidement l’offre de services

Compétences relationnelles : écoute, capacité à fédérer, à animer et à manager, collaboration transverse

Excellente communication orale et écrite

Forte capacité d’organisation

Capacité à fédérer autour des projets du service de manière qualitative et d'en développer l'activité

Travail collaboratif

Maîtrise des outils et logiciels informatiques

usuels,

VOS MISSIONS EN QUELQUES MOTS
- Préparer, mettre en œuvre, coordonner et contrôler les activités des équipes placées sous sa responsabilité dans le respect des décisions et orientations stratégiques fixées par la Direction Générale et les Directions Régionales
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients et le développement du portefeuille en étroite collaboration avec les autres services de l'établissement
- Détermine les plans d'action à mettre en place pour parvenir aux objectifs collectifs et individuels et accompagne ses équipes dans leur mise en œuvre
- Met en place des outils pour superviser et évaluer l'activité de son service.
- Analyse l’écoute client et propose des actions pour répondre aux attentes
- Supervise la gestion administrative et financière des actions et projets déployés et commercialisés
- Propose les actions de formation pour élever la performance de ses équipes
- Contribue à la stratégie régionale et à sa mise en œuvre opérationnelle (participation à des Groupes de travail, pilotage de projet, représentation )
- Assurer le relationnel avec les partenaires professionnels et institutionnels locaux dans le cadre de ses missions, des projets et des actions sur le territoire
- Participe au pilotage et à la mise en œuvre des projets territoriaux
- Gérer les ressources humaines du service (absences, congés, entretiens d’évaluation, demande de remplacement, gestion des plans de charge ) dans le cadre des délégations qui lui sont données
- Coopère étroitement avec les Directions Régionales Economiques et Formation sous l’autorité de la Direction territoriale

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 3 146,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Formation:

- Bac +4 (Maîtrise) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Chaumont, France jhm (Journal de la Haute-Marne) Temps plein

    Le / la responsable du service publicité aura pour mission: - participer activement au pilotage, à l'animation et à la motivation de l'ensemble des effectifs du service ; - gérer, contrôler et analyser l'activité commerciale d'un point de vue quantitatif et qualitatif ; - analyser les remontées d'informations et transmettre ses analyses et synthèses...


  • Chaumont, France DÉPARTEMENT DE LA HAUTE MARNE Temps plein

    **Descriptif et missions**: Descriptif du poste : MISSIONS PRINCIPALES: Le Responsable du bureau - entretien routier et contrôles extérieurs - a en charge l’organisation et le pilotage des politiques d'investissement et d’entretien du patrimoine routier (couches de roulement, structures de chaussée, dépendances vertes ou bleues) ainsi que le suivi de...

  • Conseiller client

    Il y a 3 mois


    Chaumont, France Les Experts de l'Emploi Temps plein

    A propos de l'entreprise : Je recherche pour mon client, un groupe familial dynamique, en perpétuel développement dans le secteur de la distribution automobile, un Vendeur automobile H/F, pour renforcer son équipe sur son site de Mulhouse.Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale ?...


  • Chaumont, France DÉPARTEMENT DE LA HAUTE MARNE Temps plein

    **Descriptif et missions**: Missions du service - positionnement de l’agent: Dans le cadre des missions de protection de l’enfance et sous l’autorité hiérarchique du chef de service, le responsable de l’unité partenaires et lieux d’accueil assure les fonctions spécifiques suivantes, en lien avec les partenaires, les circonscriptions d’action...


  • Chaumont, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousRejoignez une Entreprise en pleine croissance !Vous souhaitez développer votre propre activité et rejoindre un groupe immobilier dynamique , en plein essor ? Mon client, avec plusieurs enseignes nationales, vous offre cette opportunité unique de réinventer à ses côtés l'immobilier , de démarrer une aventure palpitante en...


  • Chaumont, France Conseil départemental de la Haute-Marne Temps plein

    Chaumont – CTD Centre Technique Départemental Fin de publicité : 14/07/2024 Missions du service – positionnement de l’agent L’agent est recruté par le conseil départemental de la Haute-Marne, et affecté à la Direction des Infrastructures du Territoire qui intervient dans le cadre de la mise en oeuvre de politiques décidées par...


  • Chaumont, France Conseil départemental de la Haute-Marne Temps plein

    Titulaire ou contrat de 3 ans Chaumont (52) Fin de publicité : 07/07/2024 Missions du service – positionnement de l’agent L’agent est recruté par le conseil départemental de la Haute-Marne et affecté à la Direction des Infrastructures du Territoire qui intervient dans le cadre de la mise en oeuvre de politiques décidées par...


  • Chaumont, Grand Est, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle professionnelsVous êtes l'interlocuteur privilégié dans les domaines de la banque et de l'assurance pour nos clients et prospects professionnels : artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de...


  • Chaumont, France Conseil départemental de la Haute-Marne Temps plein

    Titulaire ou contrat de 3 ans Langres (52) Fin de publicité : 09/08/2024 Missions du service – positionnement de l’agent Sous l’autorité du responsable départemental de la coordination de la protection maternelle et infantile et en coordination avec le responsable de circonscription, le médecin de PMI organise, à l’échelon de...


  • Chaumont, France Conseil départemental de la Haute-Marne Temps plein

    Titulaire ou contrat de 3 ans  Saint-Dizier (52) Fin de publicité : 30/06/2024 Missions du service – positionnement de l’agent Au sein du pôle Solidarités et plus précisément de la direction enfance, insertion et accompagnement social, les circonscriptions d’action sociale participent à l’élaboration des politiques de...


  • Chaumont, France AP Consulting - Cabinet de Recrutement Temps plein

    Nous recherchons un(e) responsable de secteur pour notre magasin. Sous la direction du Directeur de magasin et en collaboration avec les autres membres du comité de direction, il sera chargé(e) de plusieurs missions clés: - Encadrer une équipe de 2 à 8 personnes. - Définir et appliquer la politique commerciale et merchandising dans ton secteur en...


  • Chaumont, France CERFRANCE Champagne Nord Est Ile de France Temps plein

    À propos de nousCerfrance Champagne Nord Est Ile de France fait partie du réseau Cerfrance, 1er réseau national d’Associations de Gestion et de Comptabilité. Nous exerçons les métiers du conseil d’entreprise et d’expertise comptable.Cerfrance Champagne Nord Est Ile de France c’est près de 1000 collaborateurs, 56 agences, 69 millions de chiffre...


  • Chaumont-en-Vexin, France SIME Temps plein

    Le pôle de l’Economie Solidaire recrute pour la structure SIME, son (sa) futur(e) chargé(e) de recrutement et de la qualité (H/F) basé sur l'antenne de Chaumont en Vexin. SIME est une Association Intermédiaire, (AI) dont l’objet est de permettre à des personnes sans emploi, de bénéficier de contrats de travail de mise à disposition en vue de...

  • Responsable de Dossiers

    Il y a 7 mois


    Chaumont, France Ekko RH Temps plein

    **EKKO, cabinet de recrutement **spécialisé sur les métiers de l’Audit & de l’Expertise comptable, recrute pour son client, un cabinet d’expertise comptable solide, et structuré,** un Responsable de dossiers H/F.** Sous la responsabilité de l’Expert-Comptable, vous assurez les missions suivantes: - Gestion autonome d’un portefeuille client...


  • Chaumont, Grand Est, France Volkswagen Temps plein

    En tant que Conseiller Client Automobile, vous êtes la figure de proue de notre équipeNous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et passionné par le secteur automobile pour occuper le poste de Conseiller Client Automobile. Vous serez en charge de fournir un service exceptionnel à nos clients, leur garantissant une expérience utilisateur...


  • Chaumont, France La Banque Postale Temps plein

    Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et...


  • Chaumont, France Volkswagen Temps plein

    **_A propos de nous_** - Aujourd’hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 19 concessions réparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l’automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l’automobile...

  • Conseillers Clients

    Il y a 6 mois


    Chaumont, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat CHAUMONT recrute des conseillers clients F/H pour son client spécialisé en instruments chirurgicaux sur le secteur de CHAUMONT. Missions: - Gérer un accueil téléphonique, répondre aux questions, résoudre leur problèmes et réclamation. - Traiter les commandes des clients de la saisie à la livraison. - Informer les clients sur...


  • Chaumont, France CPAM DE LA HAUTE-MARNE Temps plein

    **Référent(e) Mission Accompagnement Santé (H/F) - CDI temps plein**: - CDI - CHAUMONT - 1 917 € par mois - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD92063 **CPAM DE LA HAUTE-MARNE**: A PROPOS DE L'ORGANISME La CPAM de la Haute-Marne, acteur majeur de la santé sur le territoire et partenaire privilégié des entreprises, assure au quotidien ses...


  • Chaumont, France un fabricateur de dispositifs médicaux Temps plein

    Nous sommes un site de 300 collaborateurs. Nous fabriquons, pour les plus grands acteurs mondiaux des dispositifs médicaux, des prothèses destinées à être implantées à l’intérieur du corps humain. Nous sommes partenaire de solutions complètes pour les acteurs du médical du monde entier. Viant est l'un des plus grands acteurs mondiaux des...