Chargé D'étude

Il y a 2 mois

Nantes, France MDC PARTENAIRE Temps plein

VOUSECOUTE est une offre de service portée par le Groupe MDC partenaire pour renforcer son expertise sur un marché en pleine croissance : l’Expérience client.

La mission de VOUSECOUTE est d’aider les organisations à renforcer leurs relations avec leurs publics clés en collectant des données de croissance, via des solutions digitales innovantes d’enquête et d’écoute, de restitution de données, en venant écouter les Parcours clients, et en proposant des solutions opérationnelles de gestion de la relation Client ( Fidélisation, conquête,..)
Nos solutions : résolument opérationnelles pour les entreprises et “friendly” pour les participants.
Nos méthodes et nos outils : Le Sphinx et Dataviv en particuliers, mais surtout agiles et collaboratifs inspirés du Design Thinking
Nous avons conçu des solutions (ThanksYou, SmartQuest,...) et nous en distribuons également (Feedback de la société Eloquant,...). Plus globalement, nous sommes experts dans la mise en place des solutions d’écoute et de gestion de la relation client.

Missions au sein de l’équipe

Vous aurez en charge les missions suivantes en lien direct avec la responsable d’activité

Gestion et développement des comptes clients en propre dans leur démarche d’écoute/expérience client et dans leurs projets (utilisant surtout des outils on line).
Accompagnement de nos clients qui réalisent tout ou partie de leurs travaux en autonomie grâce à nos solutions (formation utilisateurs, conseils, réponses à leurs questions, suggestions,..) - Cet accompagnement se fait essentiellement à distance
Proposition et production de dispositifs d’écoute qualitatifs et quantitatifs, ponctuels ou en flux (de plus en plus fréquent), gestion éventuelle de ressources internes et /ou externes pour assurer les livraisons clients.
ADV - suivi de gestion des clients
Management de la production des projets clients (équipe actuelle de 2 pers + plusieurs prestataires-partenaires en étroite collaboration)
Valorisation de nos savoirs faire / Communication / Développement du CA client par des propositions en appui sur nos offres, par la détection de projets, par la conception et la mise en œuvre d’actions d’information, de promotion, d’ateliers...
Innovation / participation à la gestion/développement de nos offres/solutions en propres accessibles en ligne et à des prospections.

Votre profil

Formation et/ou expérience en marketing ET statistiques
Expérience minimum de 6/8 ans en entreprise (prestataires de service ou annonceur) dans les enquêtes, l’écoute et/ou dans le marketing, l’expérience client.
Vous savez être en relation avec des interlocuteurs de niveau direction marketing, clients, et connaissez leurs exigences de création de valeur. Vous savez comprendre leurs besoins et leur faire des offres pertinentes de services pour développer leur Relation client et votre CA avec eux.
Expérience réussie dans la gestion de projets d’écoute et de gestion de la relation avec les clients. Vous savez gérer un projet comportant des aspects techniques (solutions digitales) et de contenu (sollicitation, questionnaire, rapport).
Echanges constructifs, planning, budget à respecter font évidemment partie de vos réflexes de travail. Vous savez vous engager et tenir vos engagements
Maîtrise actuelle de logiciels professionnels enquêtes/statistiques, (de type Interview, Sphinx, Dataviv, TypeForm..) et d’Excel, expérience d’outils de partage et de collaboration,
Connaissances techniques/expérience d’outils digitaux
Très bon relationnel, vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit, vous savez coopérer en équipe avec des collaborateurs et /ou des clients.
Vous êtes curieux des enjeux des organisations et des innovations dans l’expérience client et savez apprendre vite.
Autonomie, rigueur, sens des responsabilités et de l’initiative, orientée création de valeur pour les clients et par rebond pour la société.

Vous êtes capable de monter en compétences et responsabilités sur un domaine d’avenir qui bouge sans cesse ? Rejoignez-nous

Rémunération à négocier selon expérience et apports de comptes clients éventuels.

Détails

VOUSECOUTE est une marque de MDC PARTENAIRE, spécialiste de la relation Client

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé d'Études Mobilités H/F

    il y a 4 heures

    NANTES, France SYSTRA Temps plein

    CONTEXTEDans le cadre du développement de son activité dans le sud-ouest, la Direction Conseil et Aménagement de SYSTRA est à la recherche d'un chargé(e) d'études pour son agence de Nantes.Au quotidien, nos consultants apportent leurs conseils et expertises à nos clients publics ou privés dans le domaine de la mobilité et de...

  • Chargé d'Études Électricité H/F

    il y a 4 heures

    NANTES, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé d'Études Électricité, vous intervenez dans le développement de l'activité photovoltaïque.Pour cela, vos missions sont les suivantes :* Prospecter et identifier les nouveaux prospects sur le territoire,* Faire l'étude technique avant travaux, gérer et réaliser le chiffrage et répondre aux appels d'offres,*...

  • Charge d'Etude CVC

    il y a 2 heures

    NANTES, France Metier Interim & CDI Temps plein

    Métier Intérim et CDI Nantes recherche, pour l'un de ses clients spécialisé dans le bâtiment, un CHARGE D'ETUDE CVC / ASSISTANT CHARGE D'AFFAIRES (H/F). Vous assisterez le chargé d'affaires dans la mise en place des moyens techniques nécessaires à la réalisation des chantiers. Vous apporterez votre support technique dans la...

  • Chargé d'Études CVC H/F

    il y a 2 heures

    NANTES, France Arpon Technologies Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un CHARGE D'ETUDES HVAC en exécution pour l'Ile de France.Vos missions seront les suivantes :- Réalisation de synthèse de maquettes- Piloter et réaliser des études techniques en phase d'exécution dans le respect des objectifs de qualité, coût et délais- Réalisation des...

  • Chargé d'Études CVC H/F

    Il y a 50 minutes

    NANTES, France Harry Hope Temps plein

    L'entreprise :Notre client, entité d'une 40 de personnes suit les démarches d'installation en CVC de la phase de conception jusqu'à la levée de réserve dans le domaine TertiaireSous la supervision d'un responsable bureau d'études, vous prenez en charge les études, le dimensionnement et la création des plans d'exécution...

  • Charge d'Etudes Eletcotechnique H/F

    il y a 4 heures

    NANTES, France Ittaka Temps plein

    Nous recherchons en urgence pour NANTES 44.Chargé(e) d'Etudes - Dessinateur projeteurElectrotechniqueDirectement sous la responsabilité du Directeur technique, vous intégrez une équipe de 5 chargésd'études au sein de notre BE ELECTROTECHNIQUEVos missions :Concevoir et tracer des schémas développés d'installation PV et/ou de systèmes...

  • Chargé d'Etudes CVC

    il y a 1 jour

    Nantes, Loire-Atlantique, France Domino RH Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes à la recherche, pour le compte d'un de nos clients, un Bureau d'Etudes Fluide/Thermique de grande envergure (70 collaborateurs) situé à Nantes (44), un Chargé d'Etudes CVC H/F . Le poste est à pourvoir en CDI.Ce que l'entreprise vous offre Des projets neufs à haute ambition énergétique (logements...

  • Chargé d'Etudes CVC

    il y a 21 heures

    Nantes, France Domino RH Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes à la recherche, pour le compte d'un de nos clients, un Bureau d'Etudes Fluide/Thermique de grande envergure (70 collaborateurs) situé à Nantes (44), un Chargé d'Etudes CVC H/F . Le poste est à pourvoir en CDI.Ce que l'entreprise vous offre Des projets neufs à haute ambition énergétique (logements...

  • Charge d'Etudes Electricite H/F

    il y a 1 heure

    NANTES, France Otteo Temps plein

    ET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ NOUS ?Mais d'abord, c'est quoi un consultant ? Evidemment, c'est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c'est aussi être un ambassadeur, qui participera à l'évolution et à la croissance de la société !Votre...

  • Chargé d'études F/H

    il y a 3 semaines

    Nantes, Loire-Atlantique, France MATAL Temps plein

    Leader français, spécialiste dans les solutions de réfrigération industrielle, de chauffage et d’énergie durable, chez MATAL nous concevons et améliorons des installations frigorifiques pour une large gamme d’industries, dont l’agroalimentaire.Grâce à nos 240 collaborateurs, nous allions la force d’un réseau de proximité et l’expérience...

  • Chargé d'études F/H

    il y a 3 semaines

    Nantes, France MATAL Temps plein

    Leader français, spécialiste dans les solutions de réfrigération industrielle, de chauffage et d’énergie durable, chez MATAL nous concevons et améliorons des installations frigorifiques pour une large gamme d’industries, dont l’agroalimentaire.Grâce à nos 240 collaborateurs, nous allions la force d’un réseau de proximité et l’expérience...

  • Chargé d'Études Mobilités Paris H/F

    il y a 2 heures

    NANTES, France SYSTRA Temps plein

    CONTEXTEDans le cadre du développement de son activité dans le sud-ouest, la Direction Conseil et Aménagement de SYSTRA est à la recherche d'un chargé(e) d'études pour son agence de Paris avec des déplacements en Inde.Au quotidien, nos consultants apportent leurs conseils et expertises à nos clients publics ou privés dans le domaine de la...

  • Chargé d'Études Électricité H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Charge d'Etudes Electricite Batiment H/F

    il y a 3 heures

    NANTES, France Menway Emploi Temps plein

    Menway Emploi recherche pour l'un de ses clients, un Chargé d'études électricité Bâtiment H/F.Vos missions au sein d'un bureau d'études exécution :- Réalisation des plans, dimensionnement, études d'éclairement- Commandes des matériels après consultations des fournisseurs et sous-traitants.- Réalisation de la documentation...

  • Chargé d'Etudes Protection Incendie

    il y a 3 heures

    NANTES, France CV RECRUTE Temps plein

    CV RECRUTE recherche pour le compte de son client, société spécialisée dans la Protection Incendie (Sprinkler notamment), son ou sa futur(e) Chargé(e) d'études afin d'intervenir sur des projets divers (agro-alimentaire, centres commerciaux etc.). Rattaché(e) au Bureau d'études composé de 3 personnes, vous assurez, en collaboration...

  • Chargé d'Études Mobilités H/F

    il y a 12 heures

    NANTES, 44100, Rezé, France SYSTRA Temps plein

    CONTEXTEDans le cadre du développement de son activité dans le sud-ouest, la Direction Conseil et Aménagement de SYSTRA est à la recherche d'un chargé(e) d'études pour son agence de Nantes.Au quotidien, nos consultants apportent leurs conseils et expertises à nos clients publics ou privés dans le domaine de la mobilité et de...

  • Chargé d'Études CVC Nantes H/F

    il y a 4 heures

    NANTES, France Page Personnel Temps plein

    En qualité de Chargé d'Études CVC, vos principales missions sont les suivantes :* Études de projets,* Conception, dimensionnement et réalisation de schémas et de plans des installations étudiées,* Dimensionnement des locaux techniques,* Sélection de matériel,* Rédaction des pièces écrites (cadres quantitatifs, notes de calculs),* Rédaction...

  • Assistant Chargé d'Affaires CVC

    il y a 2 heures

    NANTES, France Harry Hope Temps plein

    L'entreprise :Notre client est un acteur installé sur le territoire national est reconnu dans le domaine du CVC. Sa structure importante et son développement d'activité permettent une évolution de carrière.Vos missions :- Apport de votre expertise technique : réalisation des chiffrages et des études techniques.- Soutien au chargé...

  • Chargé Etudes

    il y a 2 heures

    NANTES, France Groupe NGE Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons pour notre filiale NGE PAYSAGES spécialisée dans les travaux paysagers, un Chargé Etudes - Travaux Paysagers F/H, basé à proximité de Nantes à Saint-Herblain (44).Ainsi, vous participez aux réponses à appel d'offres, à l'évaluation technique et financière d'un projet...

  • Chargé d'Étude Voie Ferroviaire H/F

    il y a 1 heure

    NANTES, France FER-PLAY Temps plein

    Vos missions principales :- Préparation et réponse aux appels d'offres ferroviaire,- Conduite de projet (d'études et travaux, de conseil, de formation, d'audit),- Production des études voie, conformément aux référentiels SNCF ou référentiels urbains,- Réaliser des dossiers de conception (DI à DCE) écrits, constitués de notes...