Agent de Médiation
Il y a 3 mois
**Notre entreprise**
Filiales du Groupe Action Logement, Espacil Habitat et Espacil Accession sont au service de l'habitat depuis plus de 65 ans et répondent à la diversité des besoins en logements des salariés.
Espacil Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, prône des valeurs humaines et sociales. Notre mission : loger tous les publics. Notre priorité : les intérêts de nos résidents et de nos collaborateurs. Nous gérons près de 27 000 logements dans 290 communes en Bretagne, Pays de la Loire et en Ile-de-France.
**Ce que l'on vous propose
***Les avantages du poste**:
- Un 13ème mois,
- Une prime de vacances,
- Des primes d'intéressement et de participation,
- Des titres restaurant d'une valeur de 10€ via la carte SWILE,
- Une prise en charge à 70% de l'abonnement de transports en commun,
- De nombreux RTT (20 à 22 jours/an),
- Un CSE qui prend soin de ses collaborateurs,
- Et enfin, une équipe bienveillante et investie, qui a hâte de vous accueillir
**Au sein de l’équipe conviviale et bienveillante de l’agence Rennes Sud (quartier de La Poterie), sous la responsabilité de la responsable d’agence et en collaboration étroite avec votre binôme, vous veillez au bien-vivre ensemble des locataires au sein de nos résidences et êtes le relais de l’agence sur le terrain. Pour y parvenir, vous tissez une relation privilégiée avec les locataires en assurant différentes missions (gestion des conflits, actions d’animation, veille patrimoniale ).**
**Votre quotidien**:
- **La gestion des conflits**:
- Veiller à la fluidité de la communication avec nos locataires pour désamorcer rapidement les conflits,
- Intervenir comme intermédiaire/médiateur dans les conflits pour trouver des solutions amiables,
- Suivre l’évolution et la résolution des conflits et monter si nécessaire des dossiers en résiliation de bail,
- Assurer une présence régulière auprès des locataires par le biais de visites sur site.
- **L’accueil et l’accompagnement social des locataires**:
- Détecter et accompagner les locataires en situation de difficultés,
- Créer du lien entre les locataires en s’impliquant dans diverses missions et projets d’animation,
- Assurer une relation privilégiée auprès de résidents en difficultés afin de pouvoir maintenir un lien social, une écoute.
- **La surveillance et la gestion des locaux**:
- Assurer une présence sur site et contrôler la propreté des parties communes,
- Veiller à la bonne réalisation des contrats d’entretiens de ménage via des comptes rendus, questionnaires satisfaction,
- Relever les dégradations des parties communes et effectuer les commandes de travaux (suivi des entreprises et facturation), en collaboration avec le gérant du secteur.
Vous pouvez également être amené.e à représenter le responsable d'agence si nécessaire à l’occasion de réunions thématiques du quartier avec les partenaires (élus, associations représentantes des locataires ).
Enfin, au même titre que vos collègues, vous assurez des permanences téléphoniques d’accueil afin de maintenir un service client de qualité.
**Poste basé à Rennes, à pourvoir en CDD de 12 mois dans le cadre d’une mobilité temporaire à compter d’octobre 2024.**
**Ce que l'on recherche**
De niveau Bac à Bac+3 avec une formation à dominante sociale, vous justifiez d’une expérience probante sur un poste similaire en médiation et idéalement des connaissances de base en bâtiment, ainsi qu'en procédures de résolution des troubles de voisinage.
Vous êtes doté.e de capacités relationnelles et rédactionnelles. Diplomate et de nature rigoureuse, vous faites preuve d’un bon sens de l’écoute, d’analyse et de médiation. Vous maîtrisez également les outils bureautiques (Word/Excel). Le permis B est indispensable.
**Déroulement du processus de recrutement**:
- Un appel téléphonique de pré-qualification pour évaluer l’adéquation entre votre recherche et le poste,
- Un entretien avec la responsable d'agence axé sur la découverte de votre profil et le poste proposé,
- Un entretien RH pour apprendre à mieux vous connaître,
- La décision finale
**_ L’aventure vous tente ? N’hésitez plus et postulez vite _**
- Engagé en faveur de l’égalité des chances et de la diversité, nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap._
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Agent de Médiation en Alternance
Il y a 5 mois
Rennes, France BOSS CAMPUS RENNES Temps pleinAlternance TP Agent de Médiation BOSS CAMPUS, le réseau national de la formation pour tous, est un CFA dispensant des formations du CAP à Bac+3 dans les domaines du Sport, du E-Sport, du Loisir Tourisme et de l'Entreprise. Pour ses structures partenaires, BOSS CAMPUS RENNES recrute des Agents de Médiation en alternance. Si tu souhaites travailler dans...
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Agent de Médiation
Il y a 6 mois
Rennes, France EPI WEST Temps pleinNous recherchons des **personnes sérieuses**, **fiables** et **flexibles**, capables de **s'adapter rapidement** à de nouvelles situations et de **travailler de manière autonome**. Vous devez également **être à l'aise dans les contacts** avec le public et avoir une **bonne expression orale et écrite**. Vous cherchez un **emploi à temps partiel**,...
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Agent-e D'accueil Et de Médiation
Il y a 6 mois
Rennes, France Rennes Metropole Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Chargé.e de Médiation Culturelle Pour Musée
Il y a 6 mois
Rennes, France Rennes Metropole Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Chargé.e de Médiation Culturelle
Il y a 5 mois
Rennes, France Rennes Metropole Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Agent de Sûreté Et Sécurité Privée en
Il y a 5 mois
Rennes, France BOSS CAMPUS RENNES Temps pleinAlternance TP Agent de Sûreté et de Sécurité Privée BOSS CAMPUS, le réseau national de la formation pour tous, est un CFA dispensant des formations du CAP à Bac+3 dans les domaines du Sport, du E-Sport, du Loisir Tourisme et de l'Entreprise. Pour ses structures partenaires, BOSS CAMPUS RENNES recrute des Agents de Médiation en alternance. Si tu...
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Travailleur Social
Il y a 6 mois
Rennes, France Association d'Enquête et de Médiation Temps pleinL'AEM (Association d'Enquête et de Médiation) créée en 1998 met en œuvre des missions socio-judiciaires au pénal (alternatives aux poursuites, contrôles judiciaires, enquêtes de personnalité ) et au civil (enquêtes sociales, rencontres accompagnées parent-enfant(s) ). Elle organise également des stages de prévention (citoyenneté, addictions,...
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Missions de Service Civique
il y a 3 semaines
Rennes, France Direction des Jardins et de la Biodiversité Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Chef Des Ventes
Il y a 3 mois
Rennes, France AGENT DE TALENT Temps pleinNous recherchons donc un Chef des Ventes (h/f) expérimenté et motivé pour rejoindre l'équipe commerciale de notre client. Le Chef des Ventes sera responsable de la gestion de notre équipe commerciale, de l'élaboration et de la mise en œuvre de stratégies de vente efficaces, et de la réalisation des objectifs de vente de l'entreprise. **Vos...
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Conseiller.e Numerique France Services
Il y a 6 mois
Rennes, France Rennes Metropole Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Conseiller.e Numerique France Services
Il y a 6 mois
Rennes, France Rennes Metropole Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Coordinateur de Service Socio Judiciaire
Il y a 6 mois
Rennes, France Association d'Enquête et de Médiation Temps pleinL’Association d’Enquête et de Médiation (A.E.M.) créée en 1998 met en œuvre des missions socio judiciaires au pénal (alternatives aux poursuites, contrôles judiciaires, enquêtes de personnalité ) et au civil (enquêtes sociales, rencontres accompagnées parent - enfant(s) ). Elle organise également des stages de prévention (citoyenneté,...
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Coordinateur de Service Socio Judiciaire
Il y a 5 mois
Rennes, France Association d'Enquête et de Médiation Temps pleinL’Association d’Enquête et de Médiation (A.E.M.) créée en 1998 met en œuvre des missions socio judiciaires au pénal (alternatives aux poursuites, contrôles judiciaires, enquêtes de personnalité ) et au civil (enquêtes sociales, rencontres accompagnées parent - enfant(s) ). Elle organise également des stages de prévention (citoyenneté,...
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Missions de Service Civique
il y a 3 semaines
Rennes, France Rennes Metropole Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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2 Ambassadeurs Du Musée Des Beaux-arts AuprÈs Des
Il y a 6 mois
Rennes, France Rennes Metropole Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Stage - Assistant.e Communication Du Conservatoire
Il y a 5 mois
Rennes, France Direction de la Culture Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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1 Ambassadeur de L'ecomusee
Il y a 6 mois
Rennes, France Rennes Metropole Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Assistant D'exploitation
Il y a 6 mois
Rennes, France EPI WEST Temps plein**Qui sommes nous ?** EPI WEST est spécialisé dans la médiation sociale depuis plus de 10 ans, nous œuvrons aux côtés de nos clients pour répondre à leurs besoins 24H/24 - 7J/7. La filiale médiation fait partie intégrante du Groupe EPI WEST, où l’on retrouve la filiale sécurité, transport, matériel incendie - alarme et...
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Chargé-e de Mission Prévention de La Délinquance
Il y a 6 mois
Rennes, France Rennes Metropole Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Coordinateur.trice Errance Familles
Il y a 6 mois
Rennes, France Rennes Metropole Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
