Teleconseiller (F/H)

il y a 3 semaines


Angers, France RATP Dev Temps plein

**Titre de poste**:
TELECONSEILLER F/H

**Contexte**:
Le groupe RATP Dev assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains (bus, cars, tramways, réseaux ferrés et métros), et de sociétés de transport à vocation touristique. RATP Dev est présent dans 12 pays en Europe, Amérique, Asie et Afrique, et dans plus de 30 villes, agglomérations et départements en France.

RD Angers, filiale du groupe RATP Dev, exploite le réseau de transport Irigo d'Angers Loire Métropole. Le réseau Irigo dessert 30 communes et assure plus de 37 millions de voyages par an, comporte 29 lignes régulières de bus, 1 ligne de tramway et bientôt deux autres lignes, en cours de construction et mises en service en 2023.

Dans le cadre de l'accroissement de notre activité, nous recherchons un télé-conseiller (H/F).

**Missions**:
Votre objectif ? Gérer la relation client et l'information voyageurs à travers l'ensemble des canaux d'information disponibles.

**Responsabilités et activités**:
Vos missions s'articuleront autour de 4 axes principaux:
Accueillir, conseiller et renseigner les clients de manière qualitative au téléphone sur le réseau et la gamme tarifaire
Assurer l'information des voyageurs sur le réseau en temps réel
Réaliser des appels sortants à caractère informatif et commercial
Saisir et traiter les réclamations des clients

**Expériences et compétences requises**:
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2 à dominante commerciale, vous possédez une première expérience de 2 à 3 ans minimum dans un poste de téléconseiller.

Vous êtes animé par le sens du client, possédez des aptitudes en relation commerciale, aimez aller vers les autres et travailler en équipe ? Venez nous rejoindre

Maîtrisant à la fois les outils bureautiques ainsi que le français écrit et oral, le conseiller clientèle Irigo est avant tout un ambassadeur de l'entreprise.

Pour ce faire, il dispose d'un excellent relationnel, sait se montrer disponible et force de proposition et dispose également de solides capacités d'adaptation.

Nous rejoindre, c'est non seulement l'assurance de relever des objectifs ambitieux, mais c'est aussi rejoindre une équipe dynamique et portée au quotidien par le sens du service public.

Le permis B est souhaité.

**Particularités du poste**:
Lieu de travail: Centre Technique des Transports à Angers.
Horaires : Horaires d'équipe du lundi au samedi par roulement.

**Contrat**:
01 - CDI

**Temps de travail**:
Temps plein

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Pays de la Loire, Maine-et-Loire

**Lieu**:
ANGERS

**Niveau d'études**:
3 - Niveau Bac +2/3

**Niveau d'expérience**:
De 2 à 5 ans


  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 6 jours


    Angers, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: L'agence Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche un Téléconseiller H/F pour une société du secteur de la finance. **Les missions****: - Gérer les appels clients : qualifier, analyser les demandes des clients ; - Traiter les mails clients ; - Gérer la migration à distance du nouveau logiciel avec les clients ; - Assister et...


  • Angers, France Phone Regie Temps plein

    Téléconseiller - Téléconseillère H/F- Angers Phone Regie CDD Service clientèle TéléconseillerPhone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! Notre entreprise est...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Angers, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Notre agence d'Angers recrute pour ses clients spécialisés dans le domaine du tertiaire, des Téléconseillers (H/F).** **A la recherche de nouvelles missions ?** - Vous êtes MOTIVE(E) +++ - Vous êtes mobile sur la ville d'ANGERS et ses alentours - Vous êtes disponible sur les horaires de journée - Vous disposez d'une première...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Angers, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence ADECCO Angers Tertiaire recherche pour l'un de ses clients des TELECONSEILLERS (H/F): Au sein d'une société dans le domaine du raccordement électrique vous serez amené(e) à effectuer plusieurs missions; - Réaliser des appels sortants pour réaliser les dossiers clients - Répondre à des appels entrants sur des prise de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Angers, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence ADECCO Angers Tertiaire recherche pour l'un de ses clients des TELECONSEILLERS (H/F): Au sein d'une société dans le domaine du raccordement électrique vous serez amené(e) à effectuer plusieurs missions; - Réaliser des appels sortants pour réaliser les dossiers clients - Répondre à des appels entrants sur des prise de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Angers, France BIMIER SOLUTIONS Temps plein

    **DEFINITION DE LA FONCTION**: « Téléconseiller H/F» **_FINALITE DU POSTE _** Le téléconseiller H/F assure et développe par téléphone la vente des produits de l’entreprise afin de remplir les objectifs quantitatifs et qualitatifs. **_ACTIVITES - TACHES _**: - _ **COMMERCIAL** - **Développer ** o Prospection téléphonique o Identifier et...


  • Angers, France Derichebourg interim Temps plein

    Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Le CABINET DERICHEBOURG TALENTS recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans le téléconseil **UN TELECONSEILLER H/F **sur le secteur d'Angers. (dép. 49) - Gestion des appels entrants uniquement - Renseigner les clients -...


  • Angers, France Derichebourg interim Temps plein

    Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Le CABINET DERICHEBOURG TALENTS recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans le téléconseil **UN TELECONSEILLER H/F **sur le secteur d'Angers. (dép. 49) - Gestion des appels entrants uniquement - Renseigner les clients -...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 7 jours


    Angers, France TRIANGLE INTERIM Temps plein

    Poste de téléconseiller à pourvoir au plus vite sur Angers, pour un sous-traitant d'EDF et de la MACIF. Votre principale mission sera d'orienter et d'aider les usagers de ces deux entreprises qui vous appelleront. En effet vous n'aurez à gérer que des appels entrants. Les horaires sont variables et ce sont des horaires d'équipes où vous pourrez...

  • Teleconseiller CRM

    il y a 2 semaines


    Angers, France Groupe Boucher Temps plein

    **Entreprise **: Groupe Jean-Claude BOUCHER - **Localisation **: ANGERS - **Contrat **: CDI - **Date de début **: Immédiat - **Expérience **: 3 ans minimum au poste de téléconseiller - **Rémunération selon expérience **: Salaire BRUT environ 2000 € + Variables sur objectifs - **Avantages **: Tickets restaurant (V.F = 7.50€) / Mutuelle / Prime de...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 2 semaines


    Angers, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie et la Banque Populaire s'associe et re-lancent une Handi'matinale l'objectif est de communiquer, d'échanger et d'avancer avec nos "handicaps". Vous rencontrerez des chargé(e)s de recrutement de la banque populaire afin d'être positionné sur des postes de Téléconseillers F/H Chargée d'accueil et ou conseiller...

  • Téléconseiller (F/H)

    Il y a 2 mois


    Angers, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller F/H**: - CDI - Angers - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD75672 **CPAM DE MAINE-ET-LOIRE**: A la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Maine-et-Loire, nous poursuivons l'ambition de permettre à chacun, quels que soient son âge, son état de santé et ses revenus, d'accéder aux meilleurs soins. Rattachée à la branche maladie...


  • Angers, Pays de la Loire, France Derichebourg interim Temps plein

    Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE.Le CABINET DERICHEBOURG TALENTS recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le téléconseil **UN TELECONSEILLER H/F **sur le secteur d'Angers. (dép. 49)- Gestion des appels entrants uniquement- Renseigner les clients- Rebond...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 jours


    Angers, Pays de la Loire, France TRIANGLE INTERIM Temps plein

    Poste de téléconseiller à pourvoir au plus vite sur Angers, pour un sous-traitant d'EDF et de la MACIF.Votre principale mission sera d'orienter et d'aider les usagers de ces deux entreprises qui vous appelleront. En effet vous n'aurez à gérer que des appels entrants.Les horaires sont variables et ce sont des horaires d'équipes où vous pourrez...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Angers, France WIZBII Temps plein

    **La société WIZBII recherche pour CRÉDIT AGRICOLE ANJOU MAINE un Téléconseiller (H/F) en CDI à temps plein 39h.** **Vos missions seront**: - Être au cœur de la gestion de la banque au quotidien, prendre en charge le financement de leurs projets de consommation, de la constitution des dossiers jusqu’à la signature - Être force de proposition...

  • Téléconseillère (H/F)

    Il y a 2 mois


    Angers, France Aboutir Emploi Pont de Cé Temps plein

    **Description du poste**: Votre agence ABOUTIR EMPLOI des Ponts de Cé, recherche une secrétaire call center (H/F). A ce titre, vous aurez pour missions: - Prise en charge des appels entrants et répondre aux demandes des clients ; - Gestion des urgences ; - Relance et suivi de la qualité ; - Connaître et appliquer les procédures. Horaires de...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 5 jours


    Angers, Pays de la Loire, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller F/H**:- CDI- Angers- NIVEAU 3- Télétravail possible- NVHADD75672**CPAM DE MAINE-ET-LOIRE**:A la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Maine-et-Loire, nous poursuivons l'ambition de permettre à chacun, quels que soient son âge, son état de santé et ses revenus, d'accéder aux meilleurs soins. Rattachée à la branche maladie de la...

  • Teleconseiller (F/H)

    il y a 5 jours


    Angers, Pays de la Loire, France RATP Dev Temps plein

    **Titre de poste**:TELECONSEILLER F/H**Contexte**:Le groupe RATP Dev assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains (bus, cars, tramways, réseaux ferrés et métros), et de sociétés de transport à vocation touristique. RATP Dev est présent dans 12 pays en Europe, Amérique, Asie et Afrique, et dans plus de 30...

  • Téléconseillère (H/F)

    il y a 2 semaines


    Angers, France Aboutir Emploi Pont de Cé Temps plein

    **Description du poste**: Votre agence ABOUTIR EMPLOI des Ponts de Cé, recherche une secrétaire call center (H/F). A ce titre, au sein d'un plateforme téléphonique de 4-5 personnes, vous aurez pour missions: - Prise en charge des appels entrants et répondre aux demandes des clients ; - Gestion des urgences ; - Relance et suivi de la qualité ; -...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 jours


    Angers, Pays de la Loire, France WIZBII Temps plein

    **La société WIZBII recherche pour CRÉDIT AGRICOLE ANJOU MAINE un Téléconseiller (H/F) en CDI à temps plein 39h.****Vos missions seront**:- Être au cœur de la gestion de la banque au quotidien, prendre en charge le financement de leurs projets de consommation, de la constitution des dossiers jusqu'à la signature- Être force de proposition sur tous...