Responsable de Secteur

il y a 6 jours

Lyon e, France IN'LI AURA Temps plein

Le responsable de secteur assure la qualité de service due aux clients sur les résidences de son secteur (Lyon 9ème, Est Lyonnais, Saint-Priest, Décines, Meyzieu, Saint Laurent de Mures etc..). Il est le garant de la pérennité et de l’attractivité du parc qui lui est confié. A ce titre il contrôle régulièrement les immeubles, réalise l’entretien courant et s’assure de la résolution des demandes par les syndics de copropriété. Il est l'interlocuteur privilégié des partenaires institutionnels de son secteur.

**les missions principales**:
**Surveillance, contrôle et entretien des résidences et des logements**
- Définir les besoins d’entretien en termes de propreté et/ou de réparations ou d’amélioration des parties communes, planifier les interventions des prestataires, suivre leur réalisation et remonter les anomalies au responsable des contrats si nécessaire.
- Contrôler, régulièrement et de manière adaptée aux besoins, les parties communes et les abords de ses résidences (propreté, fonctionnement des équipements, accès, surveillance des lots vacants, squat, voitures ventouses/ épaves, sinistres ) et traiter sans attendre les problématiques associées.
- Rendre compte de ses contrôles à son manager et alerter les services compétents en cas de dysfonctionnements graves (sinistres, DSP )
- Alerter les syndics de copropriété des dysfonctionnements rencontrés et s’assurer de leur bonne résolution dans un cadre exigeant en termes de qualité, coûts et délais.
- Traiter les demandes clients de niveau 2 en parties privatives sur sollicitation du pôle relation client dans le délai défini et/ou les demandes complexes nécessitant prise de recul et capacité de décision. Apporter des réponses appropriées, traçables dans les délais impartis.
- Mettre en place les mesures conservatoires en cas de sinistre en parties privatives et en parties communes et suivre leur résolution
- Participer au suivi des réhabilitations sur son secteur et remonter les difficultés rencontrées à la Direction de la Stratégie et du Patrimoine
- Participer à la livraison des opérations neuves

**Pilotage d’activité, management hiérarchique et transversal**
- Être l’interlocuteur privilégié des partenaires institutionnels de son territoire (autres bailleurs, collectivités, services de police, administrations ) et représenter in’li Aura dans les instances partenariales de son secteur.
- Assurer un lien efficace avec son réseau de syndics de copropriétés. Participer aux premières AG de copropriété et aux AG de son territoire en fonction des enjeux relevés avec l’expert copropriété.
- Participer aux actions de médiation avec les clients lorsque cela est nécessaire
- Proposer un budget réaliste pour son activité et en assurer la maîtrise et le reporting
- Définir un budget prévisionnel de charges en lien avec les besoins spécifiques de ses résidences et avec l’appui du gestionnaire charges
- Participer à la validation de la régularisation des charges et assurer la communication auprès des associations de locataires quand elles existent et avec l’appui du gestionnaire charges
- Veiller au bon niveau d’information des clients sur son patrimoine
- Transmettre au pôle relation client toute information importante sur ses résidences (grosses interventions, pannes chauffage ou ascenseur )
- Participer au plan d’amélioration du patrimoine pour son secteur
- Assurer un double reporting de son activité sur le plan commercial d’une part et sur le plan de la qualité de service d’autre part

Outre d’évidentes compétences techniques, ce poste nécessite une communication aisée et ouverte avec des interlocuteurs variés (personnels d’immeubles, locataires, associations, syndics, politiques, acteurs de la vie locale, fournisseurs ).

Vous possédez un sens de l’organisation et la rigueur dans la gestion de vos budgets, ainsi que des capacités à coordonner et soutenir le travail des personnels d’immeubles. vous possédez une maîtrise des enjeux techniques d'un patrimoine immobilier mais également une maitrise des sinistres.

vous avez une connaissance sur les charges récupérables.

la connaissance des modalités de gestion en copropriété serait un plus.

De formation de type bac + 2 à bac + 4 (Immobilier), avec une expérience de 3 ans dans la gestion locative ou en régie.

Des déplacements sont à prévoir, le permis B est obligatoire.

Rigoureux(se), pragmatique et à l’écoute, vous savez analyser les problèmes, avez le sens de la relation client et souhaitez vous investir dans une équipe à taille humaine.
- 13ème mois.
- Ticket Restaurant, valeur faciale 10€.
- Prise en charge des frais de transport en commun (TER, TCL) à 100%.
- Mutuelle et prévoyance collective.
- Intéressement et participation.
- Télétravail (3 jours obligatoires sur site).

Qui sommes nous ?

in'li Aura, entreprise régionale apparten

  • Responsable de Secteur Itinérant de Conducteurs

    il y a 4 semaines

    Lyon 6e, France Jimenez Transport & Location Temps plein

    **Et si on se rencontrait ? Rejoignez l’aventure du groupe JIMENEZ !** Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un responsable de secteur de conducteurs routiers H/F pour rejoindre notre équipe de la société Jimenez Transport & Location. Rattaché à la direction de l’exploitation, le Responsable de secteur représente et fait appliquer...

  • Responsable de Secteur

    il y a 3 semaines

    Lyon 6e, France Vivre & Domicile, La dépendance en liberté Temps plein

    Affilié au Groupe PROSENIORS, VIVRE & DOMICILE s'est spécialisé dans l'accompagnement de la perte d'autonomie et les situations complexes à domicile. Reconnue depuis 15 ans pour le soutien apporté à ses équipes comme pour la minutie de ses prises en charges, notre structure recherche sa ou son responsable pour les années à venir. Le quotidien...

  • Responsable de Secteur Itinérant de Conducteurs

    il y a 3 jours

    Lyon 6e, France Jimenez Transport & Location Temps plein

    **Et si on se rencontrait ? Rejoignez l’aventure du groupe JIMENEZ !** Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un responsable de secteur de conducteurs routiers H/F pour rejoindre notre équipe de la société Jimenez Transport & Location. Rattaché à la direction de l’exploitation, le Responsable de secteur représente et fait appliquer...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 2 mois

    Lyon 6e, France Doum Services Temps plein

    Notre équipe DOUM souhaite recruter son futur talent pour compléter l’équipe et recherche **un(e) responsable de secteur **dès que possible. **Vos missions**: La gestion des relations client La vente de services Accueil téléphonique et physique Relation et gestion du « Public fragile » Mise en place et suivi des interventions à...

  • Responsable de Secteur

    il y a 3 semaines

    Lyon 6e, France Doum Temps plein

    Notre équipe DOUM souhaite recruter son futur talent pour compléter l’équipe et recherche **un(e) responsable de secteur** dès que possible. **Vos missions**: La gestion des relations client La vente de services Accueil téléphonique et physique Relation et gestion du « Public fragile » Mise en place et suivi des interventions à...

  • Responsable de Secteur

    il y a 3 semaines

    Lyon 6e, France Doum Services Temps plein

    Notre équipe DOUM souhaite recruter son futur talent pour compléter l’équipe et recherche **un(e) responsable de secteur **dès que possible. **Vos missions**: La gestion des relations client La vente de services Accueil téléphonique et physique Relation et gestion du « Public fragile » Mise en place et suivi des interventions à...

  • Responsable de Secteur

    il y a 1 semaine

    Lyon 6e, France IN'LI AURA Temps plein

    Le responsable de secteur assure la qualité de service due aux clients sur les résidences de son secteur (Lyon 9ème, Est Lyonnais, Saint-Priest, Décines, Meyzieu, Saint Laurent de Mures etc..). Il est le garant de la pérennité et de l’attractivité du parc qui lui est confié. A ce titre il contrôle régulièrement les immeubles, réalise...

  • Assistant de Responsable de Secteur

    il y a 3 semaines

    Lyon 6e, France Lyon Ensemble Temps plein

    Lyon Ensemble est une entreprise de service à la personne à taille humaine située dans le sixième arrondissement de Lyon. Composée d'une équipe d'intervenants qui agit directement auprès des bénéficiaires et d'une équipe administrative qui gère les relations bénéficiaires/intervenants, nous sommes à la recherche d**'un(e) assistant(e) de...

  • Responsable de Secteur de Conducteurs Routiers Spl

    il y a 2 semaines

    Lyon 6e, France Jimenez Transport & Location Temps plein

    **Et si on se rencontrait ? Rejoignez l’aventure du groupe JIMENEZ !** Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un responsable de secteur de conducteurs routiers H/F pour rejoindre notre équipe de la société Jimenez Transport & Location. Rattaché à la direction de l’exploitation, le Responsable de secteur représente et fait appliquer...

  • Responsable de Secteur Nettoyage

    Il y a 2 mois

    Lyon 6e, France Planète Gardiens Temps plein

    Bonjour ! Planète Gardiens est une société spécialisée dans les prestations de service de remplacement de gardien d’immeuble. La société se développe, depuis de nombreuses années, dans la région Lyonnaise mais aussi partout en France grâce à son réseau de franchise qui ne cesse de se développer. Le domaine du nettoyage n'a aucun secret pour...

  • Responsable de Secteur Nettoyage

    il y a 3 semaines

    Lyon 6e, France Planète Gardiens Temps plein

    Bonjour ! Planète Gardiens est une société spécialisée dans les prestations de service de remplacement de gardien d’immeuble. La société se développe, depuis de nombreuses années, dans la région Lyonnaise mais aussi partout en France grâce à son réseau de franchise qui ne cesse de se développer. Le domaine du nettoyage n'a aucun secret pour...

  • Responsable de Secteur Nettoyage

    il y a 3 jours

    Lyon 6e, France Planète Gardiens Temps plein

    Bonjour ! Planète Gardiens est une société spécialisée dans les prestations de service de remplacement de gardien d’immeuble. La société se développe, depuis de nombreuses années, dans la région Lyonnaise mais aussi partout en France grâce à son réseau de franchise qui ne cesse de se développer. Le domaine du nettoyage n'a aucun secret pour...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 2 mois

    Lyon 6e, France Planète gardiens Temps plein

    Bonjour ! Planète Gardiens est une société spécialisée dans les prestations de service de remplacement de gardien d’immeuble. La société se développe, depuis de nombreuses années, dans la région Lyonnaise mais aussi partout en France grâce à son réseau de franchise qui ne cesse de se développer. Le domaine du nettoyage n'a aucun secret pour...

  • Responsable de Secteur

    il y a 3 jours

    Lyon 6e, France Planète gardiens Temps plein

    Bonjour ! Planète Gardiens est une société spécialisée dans les prestations de service de remplacement de gardien d’immeuble. La société se développe, depuis de nombreuses années, dans la région Lyonnaise mais aussi partout en France grâce à son réseau de franchise qui ne cesse de se développer. Le domaine du nettoyage n'a aucun secret pour...

  • Responsable de Secteur

    il y a 1 semaine

    Lyon 6e, France IN'LI AURA Temps plein

    Le responsable de secteur assure la qualité de service due aux clients sur les résidences de son secteur. Il est le garant de la pérennité et de l’attractivité du parc qui lui est confié. A ce titre il contrôle régulièrement les immeubles, réalise l’entretien courant et s’assure de la résolution des demandes par les syndics de copropriété....

  • Assistant(E) de Responsable de Secteur

    il y a 3 semaines

    Lyon 6e, France Lyon Ensemble Temps plein

    Lyon Ensemble est une entreprise de service à la personne à taille humaine située dans le sixième arrondissement de Lyon. Composée d'une équipe d'intervenants qui agit directement auprès des bénéficiaires et d'une équipe administrative qui gère les relations bénéficiaires/intervenants, nous sommes à la recherche d**'un(e) assistant(e) de...

  • Responsable de Secteur Propreté

    Il y a 2 mois

    Lyon 6e, France Linéa Propreté Temps plein

    La société LINEA Propreté, entreprise depuis 1992 intervient sur des prestations de nettoyage : l’entretien des parties communes ainsi que l'entretien des bureaux. Le domaine du nettoyage n'a aucun secret pour vous ? La connaissance et le respect des règles d’hygiène et de sécurité sont indispensable pour vous ? Vous êtes prêt à manager une...

  • Responsable de Secteur D'aide à Domicile

    il y a 2 semaines

    Lyon 6e, France INSTAN ARDH Temps plein

    **Responsable de Secteur(H/F)** INSTAN ARDH est une société de services à la personne qui intervient auprès des assurés des mutuelles qui sont nos donneurs d’ordre. Instan a pour mission de mettre en place des prestations d’aide-ménagère pour les personnes en retour d’hospitalisation. Nous intervenons au niveau national. Nous effectuons des...

  • Responsable de Secteur Propreté

    il y a 2 semaines

    Lyon 6e, France Linéa Propreté Temps plein

    La société LINEA Propreté, entreprise depuis 1992 intervient sur des prestations de nettoyage : l’entretien des parties communes ainsi que l'entretien des bureaux. Le domaine du nettoyage n'a aucun secret pour vous ? La connaissance et le respect des règles d’hygiène et de sécurité sont indispensable pour vous ? Vous êtes prêt à manager une...

  • Responsable de Secteur Propreté

    il y a 3 semaines

    Lyon 6e, France LINEA Propreté Temps plein

    La société **LINEA Propreté,** entreprise depuis 1992 intervient sur des prestations de nettoyage : l’entretien des parties communes ainsi que l'entretien des bureaux. Le domaine du nettoyage n'a aucun secret pour vous ? La connaissance et le respect des règles d’hygiène et de sécurité sont indispensable pour vous ? Vous êtes prêt à manager...