Chargé de Pilotage/planificateur de Flux
il y a 1 mois
Inter Mutuelles Habitat, filiale du Groupe IMA, ne cesse de se développer depuis sa création en 2007. Plus de 550 collaborateurs travaillent sur 3 sites : Niort (siège social), Strasbourg et Marseille.
Notre principale mission ? Apporter des solutions aux assurés victimes d'un sinistre habitation (assistance d'urgence, estimation des dommages par téléphone, indemnisation et gestion des travaux).
Notre exigence ? L'excellence de notre relation client, notre cœur de métier.
Nos atouts ? Une entreprise à taille humaine, où agilité, proximité et esprit d'équipe font partie de nos valeurs.
Parcours d'intégration, développement des compétences et opportunités professionnelles : nous vous accompagnons pour réaliser vos ambitions et être créateur de valeur.
Notre domaine ? L'assistance, un secteur d'activité à fortes valeurs humaines où vous vous sentirez utile.
Venez ajouter votre pierre à l'édifice. Rejoignez-nous
**Référence **:CPI79-1932
**Entité**:
Inter Mutuelles Habitat
**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
IMH - Chargé de pilotage/planificateur de flux téléphonique H/F
**Nombre de postes**:
1
**Descriptif du poste**:
Rattaché au Responsable Pilotage, prévision et Planification, au sein d'une équipe actuellement composée de 4 personnes:
- Vous assurez la supervision de l'activité de Production (téléphonie et gestion de dossier)
- Vous assurez et supervisez la distribution des activités pour les différents périmètres pour permettre le traitement continu de l'activité
- Vous contribuez à l’élaboration du dimensionnement mensuel des ressources nécessaires au traitement de l’activité, aux ajustements nécessaires en compétences
- Vous mettez à disposition des équipes (responsables d'activité, managers) les outils et informations nécessaires au pilotage opérationnel de l’activité
- Vous contribuez à la définition et la mise en œuvre de la stratégie de distribution des flux
- Vous contribuez à la priorisation des activités à traiter afin de respecter les engagements de délais
- Vous identifiez et définissez des leviers à activer lors des pics d’activité
- Vous contribuez à la réalisation de reporting (indicateurs de pilotage et tableaux de bord) pour permettre la bonne information des acteurs (incluant les grands comptes) et le pilotage de la production
**Profil recherché**:
Vous avez une bonne capacité d'apprentissage, un goût prononcé pour les données chiffrées, une bonne capacité d'analyse et à faire ressortir rapidement les éléments importants pour permettre la prise de décision et restituer votre analyse de manière synthétique.
Rigoureux, exigeant sur la fiabilité de votre travail, vous savez pour autant faire preuve de réactivité et vous adapter en cas d'imprévu
Vous êtes diplômés de l’enseignement supérieur avec une spécialisation en analyse de données, contrôle de gestion ou supply chain. Vous souhaitez vous investir dans l'étude et l'interprétation de données clés pour l'entreprise. Une expérience en tant que planificateur de flux, dans les secteurs des centres d’appels, du transport ou de la logistique serait un plus.
Mais ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités qui enrichiront IMH. Nous les reconnaissons à leur volonté de participer à l’amélioration de la vie de l’entreprise. De rejoindre, enfin, une entreprise dynamique et en constante évolution.
**Contrat**:
CDI
**Temps de travail**:
Temps complet
**Informations salariales**:
**Salaires**:
A définir selon profil
**Localisation du poste**:
**Localisation géographique**:
Niort
**Précision localisation**:
Echiré
**Demandeur**:
**Date de prise de poste**:
03/07/2023
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PMO Projet Pilotage de Contrats
il y a 4 semaines
Niort, France Kéoni Consulting Temps plein**PMO Projet Pilotage de contrats** **Contexte de la mission**: - Pilotage en direct des contrats via des pilotes de fournisseurs stratégiques (Logiciels, matériels, télco et Prestations Intellectuelles) - Accompagnement méthodologique au pilotage des contrats et aux renouvellements - Reporting sur l'ensemble des activités autour fournisseurs...
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Alternance - Chargé de Pilotage (H/F)
il y a 3 semaines
Niort, France SOCRAM BANQUE Temps plein**Positionnement**: Rattaché à la Direction Relations Clients & Opérations Bancaires vous pourrez affiner votre projet professionnel en collaboration avec la référente ACTIVITE PILOTAGE OPERATIONNEL ET PLANIFICATION. **Missions**: L’objectif est d’assurer un soutien fonctionnel et opérationnel, ainsi qu’un apport d’expertise en vue de...
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Chargé d'Études et Pilotage
il y a 4 heures
NIORT, France Macif Temps pleinVous souhaitez préparer un Master généraliste, en école de commerce et êtes à la recherche d'une entreprise pour votre alternance dans le domaine du Pilotage ?Rejoignez notre équipe "Pilotage" de l'Unité Métier Matériel de la Direction Métier IARD de la MACIF à Niort !Si vous souhaitez vous challenger au sein d'une entreprise aux...
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Chargé d'études et Pilotage
Il y a 2 mois
Niort, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Chargé de Mission Pilotage
il y a 4 semaines
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Pilotage de Projets
Il y a 2 mois
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Pilotage de projets
il y a 1 semaine
Niort, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Agent D'opérations
il y a 1 mois
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Agent D'opérations
Il y a 2 mois
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Responsable Du Pilotage Economique, Du Partenariat
il y a 4 semaines
Niort, France MAIF Temps plein**Intitulé du poste**: - RESPONSABLE du PILOTAGE ECONOMIQUE, du PARTENARIAT et des ACHATS H/F **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Temps de travail**: - Plein temps **Description**: - Vos missions: - Concevoir, décliner, piloter et suivre les orientations et livrables institutionnels, économiques, prudentiels et réglementaires...
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Agent d'opérations
Il y a 2 mois
Niort, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Expert en Cyber Sécurité Et Pilotage D'audit
il y a 1 semaine
Niort, France Twenty One Talents Temps pleinNous sommes une entité leader dans le secteur des assurances, engagée dans la protection et la sécurisation des données de nos clients. Situés dans la région de Niort, nous faisons partie d'un groupe reconnu pour son innovation et son engagement envers la cybersécurité. Notre mission est de maintenir et d'améliorer continuellement la sécurité de...
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Data Analyst
il y a 1 mois
Niort, France MAIF Temps plein**Intitulé du poste**: - DATA ANALYST H/F - Pilotage du fonctionnement de l'Entreprise - CDI **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Temps de travail**: - Plein temps **Description**: - Vous êtes passionné(e) par le monde de la Data ? Vous souhaitez accompagner nos utilisateurs dans la valorisation de leur patrimoine de données ?...
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Alternance Assistant(E) Pilotage de Projets
il y a 1 mois
Niort, France IMA GIE Temps pleinAssistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, "Le Groupe Inter Mutuelles Assistance (IMA) - (4900 salariés répartis en France et en Europe (Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Belgique, Maroc et Etats-Unis) propose une gamme complète de services pour garantir le bien_être et la satisfaction de ses bénéficiaires,...
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Chargé D'études Statistiques
il y a 4 semaines
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Chargé D'affaires en électricité
il y a 4 semaines
Niort, France HAYS Temps pleinIntégrez une PME locale reconnue pour sa qualité de service et son service de proximité ! Notre client, une entreprise d’un effectif de 40 personnes, spécialisée en travaux et maintenance dans le domaine du génie électrique est en recherche de son futur talent. Il œuvre auprès d’une clientèle de professionnels (projets tertiaires et industriel...
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Chargé d'affaires en électricité H/F
il y a 4 semaines
Niort, France Hays France Temps pleinNotre client, une entreprise d'un effectif de 40 personnes, spécialisée en travaux et maintenance dans le domaine du génie électrique est en recherche de son futur talent. Il œuvre auprès d'une clientèle de professionnels (projets tertiaires et industriel jusqu'à 4 M€) sur une zone géographique de proximité (département 79).Ainsi, nous...
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Chargé D'études Actuarielles Et Statistiquesniort
il y a 1 mois
Niort, France Mutuelle d'assurance des instituteurs de France Temps pleinDescriptif du poste Venez rejoindre l'équipe actuariat & Provisionnement de la Direction Pilotage Technique et Budgétaire (DPEF) où vous contribuerez à la maîtrise de certains enjeux économiques de la MAIF, ainsi que de la SMACL et Altima. Ce CDD est à pourvoir, au Siège Social à Niort, dès que possible pour 12 mois. Venez rejoindre l'équipe...
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Chargé de Gestion Actifs Financiers
il y a 1 mois
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Chargé de Gestion Des Actifs Financiers
il y a 4 semaines
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
