Réceptionniste de Nuit
Il y a 5 mois
**L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?**
Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16 établissements d’ici 2026, représentant un CA prévisionnel de 75 millions d’euros.
Nos hôtels sont essentiellement basés Paris intra-muros, en Ile-de-France, à Rennes (oui, nous sommes bretons ), mais aussi très bientôt en Europe.
Chez nous, il y en a pour tous les goûts Nous sommes un groupe hôtelier développeur et exploitant principalement en 3 et 4 étoiles ; nous développons des boutiques hôtels avec leur propre concept et identité, ou des hôtels lifestyle sous les plus grandes enseignes mondiales de l’hôtellerie telles que **Accor, Ennismore, Mama Shelter, Marriott International®, Best Western® Hotels & Resorts, B&B Hotels®**
A quelques minutes du quartier d’affaires de la Défense, et à deux pas de la gare, la commune de Bois-Colombes, réputée pour sa qualité de vie et son activité économique, séduit avec ses quartiers pavillonnaires et ses passages calmes et atypiques. L'hôtel** Best Western Suitcase Paris La Défense ** **de 112 chambres modulables et spacieuses se compose d’une salle de petit-déjeuner, bar et salles de séminaire.
L’hôtel, à deux pas de la gare transilien, profite d’un excellent maillage sur le plan des transports en commun, permettant aux clients de rejoindre le centre de Paris en seulement 20 minutes (Gare Saint Lazare). Proche du site des Bruyères, zone économique qui accueille plus de 46.000 m² de bureaux (GDF, Axa, Colgate ) au sein d’un environnement verdoyant en 2020, le **Best Western Plus Suitcase Paris - La Défense **4 étoiles, séduit les clients voyageant pour raisons professionnelles et touristiques par sa proximité et sa décoration innovante inspirée du voyage.
**Description du poste** Vous voulez en savoir plus sur votre futur job ?**
En tant que réceptionniste de nuit, vous serez garant du bon déroulement du séjour du client. Vos missions seront ; d’accueillir et renseigner les clients, répondre aux appels téléphoniques, enregistrer et confirmer les réservations, remettre les clés des chambres, établir les factures, encaisser les paiements, effectuer la comptabilité journalière, fidéliser la clientèle via le programme Best Western et développer la satisfaction clients.
Vous serez en charge de la clôture quotidienne et assurerez la balance des revenus et de la facturation des prestations de la clientèle. Véritable garant de l’image du Best Western Paris La Défense,Vous aurez pour missions plus en détails:
**Opérations**
- Etre responsable de la caisse et de la remise de l’enveloppe dans le coffre, compter et contrôler la caisse ;
- Prendre connaissance de la passation des consignes, vérifier les arrivées restantes lors des shifts soirs ;
- Connaitre à tout moment la situation de votre service concernant la caisse, les consignes, les éventuels problèmes avec les clients ;
- Prendre en charge les commandes Room Service depuis la prise de commande jusqu’à la préparation des plats et du service en chambre ;
- Ramasser les « feuilles petit déjeuner » aux étages pendant les rondes et assurer le suivi des commandes aux heures demandées ;
- Effectuer les Check In avec sourire et professionnalisme et accompagner le client à l'ascenseur, en chambre si possible et impérativement s’il est en VIP ;
- Assurer les délogements selon les règles dictées ;
- Effectuer les Check-out en rappelant au client le contenu de sa facture ;
- Connaitre parfaitement le produit et les services proposés par l’hôtel ;
- Fidéliser le client avec le programme de fidélité Best Western en proposant systématiquement la carte de fidélité aux clients non adhérents ;
- Vérifier que les messages, les enveloppes, les colis etc. soient transmis correctement et rapidement aux clients ;
- Saisir les réservations des dossiers groupes loisirs, effectuer les débits des dossiers en prépaiement, vérifier l’intégralité du dossier ;
- Gérer avec amabilité et efficacité le standard téléphonique ;
- Mettre tout en œuvre pour garder la réception rangée dans un état de propreté impeccable ;
- Assurer la mise en place du buffet petit-déjeuner ainsi que la mise en place de la salle ;
- Informer le réceptionniste du shift suivant des consignes à suivre et rédiger votre rapport de nuit ;
**Accueil Clients**
- Assurer par votre présence et votre disponibilité un lien direct avec la clientèle et l’assister dans toutes ses demandes durant son séjour ;
- Régler les conflits/litiges/désaccords clientèles avec souplesse et diplomatie ;
- Faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients ;
- Connaître et appliquer
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 6 mois
Bois-Colombes, France Best Western Suitcase Paris La défense Temps plein**L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 2 mois
Aulnay-sous-Bois, France Franchisé Accor Temps pleinVous vous couchez parfois à l’heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d’être un oiseau de nuit ! Nous recherchons pour notre hôtel **Novotel Paris Nord Expo Aulnay** à **Aulnay sous bois** un Réceptionniste de nuit H/F, en **CDI **à **employé à temps partiel ( 2 nuits, vendredi et samedi)**, à partir du **mois d...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 5 mois
Colombes, France Kopster Colombes Temps pleinNous recherchons notre futur(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) pour l’établissement le KOPSTER Hotel & Résidence ** situé à Colombes (92). Vos missions: - Vous devrez assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit - Vous effectuez les late check-in / early check-out - Vous veillez à la...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 5 mois
Colombes, France ALL SUITES APPART HOTEL & STUDY Temps pleinEmployer **All Suites **est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite: - ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, **All Suites Appart Hôtel**: - ses hôtels **All Suites Hôtel**: - ses résidences étudiantes **All Suites Study**: - et ses hébergements nouvelle génération **:All Suites...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 mois
Colombes, France ALL SUITES APPART HOTEL & STUDY Temps pleinEntreprise All Suites est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite: - ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, All Suites Appart Hôtel - ses hôtels All Suites Hôtel - ses résidences étudiantes All Suites Study - et ses hébergements nouvelle génération : All Suites Hostel et All Suites...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 5 mois
Fontenay-sous-Bois, France HOTEL Mercure Paris Val de Fontenay Temps pleinFort de sa situation, notre hôtel de 133 chambres, 1 restaurant, 1 bar, 8 salles de séminaire et 1 salle de fitness, est accessible par le RER A ou E, à 15mn de Paris ou 25mn de DisneyLand, Une clientèle affaire en semaine et groupe touristique en week-end sont accueillis par notre équipe dynamique et au service du client. Viens vite nous rejoindre...
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Receptionniste Tournant
Il y a 5 mois
Bois-Colombes, France Groupe Réside-Etudes Temps pleinVous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Notre...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 5 mois
Colombes, France Kopster Colombes Temps pleinNous recherchons notre futur(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) pour l’établissement le KOPSTER Hotel & Résidence ** situé à Colombes (92). Vos missions: - Vous devrez assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit - Vous effectuez les late check-in / early check-out - Vous veillez à la...
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Réceptionniste de nuit H/F
il y a 4 semaines
Colombes, Île-de-France Groupe Pichet Temps pleinNotre équipeL'équipe Réception de All Suites Appart Hôtel*** Colombes recherche un(e) Réceptionniste de nuit H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsVous serez la première image de la marque All Suites Appart Hôtel et aurez pour missions :Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de...
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Réceptionniste de nuit H/F
il y a 1 mois
Colombes, France Groupe Pichet Temps pleinNotre Groupe All Suites est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite : ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, All Suites Appart Hôtel ses hôtels All Suites Hôtel ses résidences étudiantes All Suites Study et ses hébergements nouvelle génération : All Suites...
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Réceptionniste de Nuit à Temps Partiel
Il y a 5 mois
Colombes, France ALL SUITES APPART HOTEL & STUDY Temps pleinEmployer **All Suites **est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite: - ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, **All Suites Appart Hôtel**: - ses hôtels **All Suites Hôtel**: - ses résidences étudiantes **All Suites Study**: - et ses hébergements nouvelle génération **:All Suites...
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Réceptionniste de nuit
Il y a 3 mois
Bois-Guillaume, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps pleinDescription entreprise : Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants avec près de 4700 hôtels dans le monde, répartis dans plus de 100 pays dont près de 300 en France. Chaque hôtel affilié répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant sa propre personnalité et son indépendance.Le groupe...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 2 mois
Rosny-sous-Bois, France BRIT HOTEL ROSNY Temps pleinNous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre hôtel 4 étoiles BRIT HOTEL de 68 chambres. Vous aurez la charge de l’accueil des clients durant la nuit, de la gestion des opérations nocturnes de la réception, ainsi que de la préparation et du service du petit-déjeuner pour les premiers...
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Cdi Réceptionniste de Nuit
Il y a 3 mois
Rosny-sous-Bois, France Brit Hotel Temps pleinA partir du 16/09 - Salaire A DEFINIR Diplôme requisExpérience : 1 AN Horaire : 39 H / SEMAINE Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre hôtel 4 étoiles Brit hôtel de 68 chambres. Vous serez en charge de l’accueil des clients durant la nuit, de la gestion des opérations nocturnes de...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 6 mois
Aulnay-sous-Bois, France Hôtel Ibis Temps pleinHôtel Ibis Paris Nord Expo - Aulnay-sous-Bois - 70 Chambres **Présentation de l’entreprise**: Rejoignez notre équipe à l'hôtel Ibis, une marque emblématique dans le secteur de l'hôtellerie, reconnue pour son engagement à offrir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle. Situé au cœur de Aulnay-sous-Bois, notre...
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Réceptionniste de nuit
il y a 3 semaines
Colombes, Île-de-France Groupe Pichet Temps pleinNotre GroupeAll Suites est un groupe immobilier qui exploite différents types d'hébergements, notamment des résidences de tourisme, des hôtels, des résidences étudiantes et des hébergements de nouvelle génération.Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une société en plein développement qui valorise la satisfaction de ses clients.Vos missionsEn...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 5 mois
Bois-d'Arcy, France Appart'city Temps pleinType de contrat CDI Temps plein - Expérience pro 2 ans - Localisations St Quentin en Yvelines - Bois d’Arcy - Durée hebdomadaire 39 heures - Emploi distanciel Non **A propos de nous**: Rejoindre Appart’City, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d’établissements...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 5 mois
Bois-d'Arcy, France Appart'city Temps pleinType de contrat CDD Temps plein - Expérience pro 2 ans - Localisations St Quentin en Yvelines - Bois d’Arcy - Durée hebdomadaire 39h - Emploi distanciel Non **A propos de nous**: Rejoindre Appart’City, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d’établissements en...
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Réceptionniste de Nuit Week-end Vsd
Il y a 3 mois
Fontenay-sous-Bois, France HOTEL Mercure Paris Val de Fontenay Temps pleinIl paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous ! En qualité de RECEPTIONNISTE DE NUIT, vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour. L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le...
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Réceptionniste de Nuit Week-end Vsd
Il y a 3 mois
Fontenay-sous-Bois, France HOTEL Mercure Paris Val de Fontenay Temps pleinIl paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous ! En qualité de RECEPTIONNISTE DE NUIT, vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour. L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le...
