Coordinateur Itinérant

Il y a 3 mois


Rouen, France Océane Temps plein

**Ouihelp recrute pour renforcer son service de support opérationnel sur son réseau prestataire. Ce service à pour vocation de répondre aux besoins immédiats de nos agences nationales (surcharge de travail, remplacements ). Ainsi l'objectif de ce service est de renforcer les équipes au niveau de la coordination et permettre la continuité de service.**:
Intégrer Ouihelp ne veut pas dire travailleur seul(e), rattaché(e) à Elena, Directrice des opérations prestataires, tu travailleras en étroite collaboration avec l'ensemble des agences pour lesquelles tu seras en mission. Tu seras amené(e) à apporter un appui (gestion à distance) à plusieurs agences sur toute la France.

**Concrètement quelles seront tes missions ?**
- Organiser les contrats et les plannings des auxiliaires de vie et s'assurer de la bonne réalisation des heures planifiées.
- S'assurer de la satisfaction des auxiliaires de vie chez les bénéficiaires et la bonne réalisation des missions définies.
- Anticiper et organiser le remplacement des absences et congés des auxiliaires de vie
- Renseigner dans les outils les informations pertinentes à la bonne réalisation d'un remplacement d'un ADV chez un bénéficiaire.
- S'assurer de la bonne conformité et pertinence des plannings des auxiliaires de vie conformément aux salaires cibles communiqués.
- Communiquer les éventuels changement de planning aux parties prenantes : auxiliaires de vie, bénéficiaires et, ou aidants.
- Etre garant du suivi et de la qualité du traitement des demandes entrantes ( appels, mails, sms) et s'assurer de la joignabilité constante de l'agence.
- Identifier et communiquer les besoins de recrutement en auxiliaire de vie au chargé RH
- Etre garant du suivi qualité des missions chez les bénéficiaires

**Profil recherché**:
**Les points clés de ton profil**:

- 2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
- Ecoute et sens du service client
- Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
- Capacité et plaisir à travailler en équipe
- Aisance avec les outils digitaux
- Expérience en gestion de planning serait un (gros) plus

**Information complémentaires**:

- 3 jours/semaine de télétravail possible + 2 jours/semaine de présentiel à l'agence de Rouen
- CDI
- Mutuelle
- Prise de poste dès que possible
- Fourchette de rémunération entre 27 et 29K (fixe + variable)

**Processus de recrutement**:

- un entretien RH avec Adélaïde - chargée de recrutement région Nord
- un entretien avec Elena, Directrice des Opérations
- un échange avec David - Directeur des Opérations
- Prise de références
- GO



  • Rouen, France EPI Normandie Temps plein

    **L'entreprise** **EPI Normandie, **Groupement d'Employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Contrôleur agréeur itinérant H/F **Description du poste**: - Le contrôleur agréeur itinérant a pour mission d’assurer des opérations d’inspection et de contrôle qualitatif et quantitatif de produits agroalimentaires destinés à...

  • Coordinateur Itinérant

    Il y a 3 mois


    Rouen, France Ouihelp Temps plein

    **Ouihelp recrute pour renforcer son service de support opérationnel sur son réseau prestataire. Ce service à pour vocation de répondre aux besoins immédiats de nos agences nationales (surcharge de travail, remplacements ). Ainsi l'objectif de ce service est de renforcer les équipes au niveau de la coordination et permettre la continuité de...


  • Rouen, France CIDFF de Seine-Maritime Temps plein

    le CIDFF 76 recrute un.e travailleur.euse social.e dans le cadre de son projet de VAN ITINERANT " EN VOITURE NINA ET SIMON.E.S ". Ce projet consiste à “aller-vers” à travers la mise en place de points d’accueil, d’écoute, d’information et d’orientation éphémères et itinérants à bord d’un van aménagé dans les territoires ruraux et...

  • Délégué Hospitalier

    il y a 2 jours


    Rouen, France ANEA Temps plein

    **_Connaissez-vous ANEA ?_** Nous sommes une société spécialisée en _Perfusion & Nutrition_, qui connait une très forte croissance depuis sa création en 2016. Le mode de fonctionnement stimulant d’une start-up avec une ambition d’un grand groupe vous intéresse ? Rejoignez-nous ! Afin d’accompagner notre croissance, nous recherchons un...

  • Délégué Hospitalier

    il y a 2 jours


    Rouen, France ANEA Temps plein

    **_Connaissez-vous ANEA ?_** Nous sommes une société spécialisée en _Perfusion & Nutrition_, qui connait une très forte croissance depuis sa création en 2016. Le mode de fonctionnement stimulant d’une start-up avec une ambition d’un grand groupe vous intéresse ? Rejoignez-nous ! Afin d’accompagner notre croissance, nous recherchons un...

  • Gestionnaire Espace Bancaire

    il y a 1 semaine


    Rouen, France AVEM Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par un poste de gestion de fonds en milieu bancaire ? Vous souhaitez évoluer sur un métier de terrain, itinérant où l’autonomie sera votre quotidien ? Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et la relation client ? Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez...


  • Rouen, France INTERTEK FRANCE Temps plein

    Venez donner vie à la qualité et la sécurité, durablement. Notre Business Line Intertek Caleb Brett inspecte et teste les cargaisons de marchandises en vrac de ses clients, notamment le pétrole brut, les carburants, les céréales, les engrais et de nombreux autres produits. Nous intervenons dans les principaux ports et régions de production...


  • Sotteville-lès-Rouen, Normandie, France HARRY HOPE Temps plein

    MissionsL'ingénieur technique responsable SAV gère l'organisation et la réalisation des interventions chez les clients dans le secteur normand. Il intervient auprès de professionnels de l'automobile et du poids lourd, avec une équipe de techniciens itinérants.Ces missions incluent la garantie de la qualité de service et des relations...

  • Gestionnaire Espace Bancaire

    il y a 24 heures


    Rouen, France Groupe AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (185MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 1900 collaborateurs qui...