Secrétaire Téléphonique Secteur Santé

il y a 3 semaines


Antony, France SCIENTECH Intérim Temps plein

A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?
Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services.
Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Secrétaire téléphonique secteur santé (H/F) à ANTONY.

SCIENTECH INTERIM est une agence de travail temporaire spécialisée dans le domaine de l'industrie et de la santé. Nous vous accompagnons dans vos recherches d'emplois, aussi bien sur des missions en contrat d'intérim qu'en recrutement CDD/CDI.
Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Rattaché(e) au pôle Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait au produit. Vous veillez à la satisfaction des clients en apportant une réponse rapide et efficace à leurs demandes ou en les orientant vers le service compétent.

**Dans ce cadre, vos principales missions seront**:
**Gérer la relation clients**:

- Gérer l'accueil téléphonique en utilisant toutes les fonctionnalités de l'outil CRM.
- Avoir un rôle d'assistance technique et commerciale auprès des médecins, visiteurs médicaux. et patients avec si besoin le transfert d'appel au médecin conseil du laboratoire.
- Mettre en conformité les prescriptions.
- Analyser les causes d'insatisfaction des clients (commerciales, techniques, administratives).
- Effectuer des actions marketing ponctuelles tels que les questionnaires aux médecins/patients.

**Réaliser les appels sortants auprès des patients**:

- Apporter un complément d'informations sur les modalités de prise du traitement.
- Sensibiliser les patients sur l'importance d'être constant sur la durée du traitement.
- Informer les patients sur l'avancée de leur livraison (confirmation, retour produit) ou toute communication nécessaire.

**Assurer le respect de la réglementation**:

- Adhérer et participer à la politique qualité de l'entreprise.
- Traiter au premier niveau toutes les réclamations des clients.
- Détecter et transmettre les cas de Pharmacovigilance au support Pharmacovigilance.

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum en assistanat ou, idéalement d'un diplôme d'infirmière, aide-soignante avec une expérience dans le domaine administratif.
Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle de 2 ans minimum.
Lors de votre parcours, vous avez développé vos connaissances des outils informatiques (SAP, Pack office) et CRM (Veeva).


  • Secrétaire Médicale

    il y a 4 semaines


    Antony, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Dimanche 3 Mars 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Hôpital Privé D'Antony **Localisation**: Antony **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un...

  • Secrétaire Médicale

    Il y a 6 minutes


    Antony, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Mercredi 29 Mai 2024 **Contrat**: CDD **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Hôpital Privé D'Antony **Localisation**: Antony **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un...


  • Antony, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Mercredi 20 Mars 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Soins **Établissement**: Hôpital Privé D'Antony **Localisation**: Antony **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur...

  • SECRÉTAIRE MÉDICAL ANTONY

    il y a 4 semaines


    Antony, France CMIE Temps plein

    Et si vous rejoigniez un Service de Prévention et de Santé au Travail Interentreprise qui vous ressemble ? Innovant et dynamique ! Depuis 1964, nous sommes animés par la volonté de faire progresser la prévention, la santé et la sécurité au travail au sein de nos entreprises adhérentes. Notre Service composé de 540 collaborateurs, dont 120...


  • Antony, France SCM gyneco Temps plein

    Nous recherchons un(e) Secrétaire pour rejoindre notre équipe en cabinet. En tant que Secrétaire, vous serez responsable de fournir un soutien administratif et de contribuer au bon fonctionnement du cabinet. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l'équipe pour assurer la gestion efficace des tâches administratives. Résumé du...


  • Antony, France Hôpital Privé d'Antony Temps plein

    **CONTEXTE** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...


  • Antony, France Transport Eco Temps plein

    **Intitulé du poste**: Secrétaire **Type de poste**: Temps plein **Disponibilité**: ASAP **Salaire**: selon expérience **Description de la société**: Nous sommes une société à taille humaine, spécialisée dans le secteur de la logistique. **Description du poste**: Dans le cadre de la mise en œuvre de notre nouvelle stratégie, nous sommes à...


  • Antony, France SCM gyneco Temps plein

    Nous recherchons un(e) Secrétaire pour rejoindre notre équipe en cabinet. En tant que Secrétaire, vous serez responsable de fournir un soutien administratif et de contribuer au bon fonctionnement du cabinet. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l'équipe pour assurer la gestion efficace des tâches administratives. Résumé du...


  • Antony, France Prevlink Temps plein

    **Et si vous rejoigniez un Service de Prévention et de Santé au Travail Interentreprise qui vous ressemble ? Innovant et dynamique !** Depuis **1964**, nous sommes **animés par la volonté de faire progresser la prévention, la santé et la sécurité au travail** au sein de nos entreprises adhérentes. Notre Service composé de **540 collaborateurs**,...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 1 mois


    Antony, France Simago Temps plein

    L’activité du cabinet d’Antony est organisée sur un seul site d’exercice, et regroupant l'activité radiologie conventionnelle (radio, écho, mammo) et l'imagerie en coupe (IRM et scanner). Aujourd’hui 5 médecins radiologues associés et 7 manipulateurs radio. Organisé(e) et méthodique, le ou la secrétaire médicale sait gérer les priorités...


  • Antony, France Hôpital Privé d'Antony Temps plein

    **CONTEXTE** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. E Crée en 2002 lors de la fusion de 4 établissements de santé, l’hôpital privé d'Antony est le premier établissement privé d’Ile de France en terme de...


  • Antony, France Dentapte Temps plein

    **Nous recherchons un(e) secrétaire médical(e) motivé(e) pour rejoindre notre centre dentaire situé à Antony.** **Profil recherché** Vous êtes un(e) secrétaire médical(e) inscrit(e) à l'école, désireux(se) d’évoluer au sein d’une équipe pluridisciplinaire ? Rejoignez l’aventure DENTAPTE ! **Vos missions** - L’accueil physique et...


  • Antony, France RCM FENETRIER VEKA Temps plein

    Recherche poste de secrétaire/assistant(e) commercial(e) pour notre agence de Orsay. Horaires : temps partiel de 25 heures / semaine de 14 h à 19h du lundi au vendredi. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Accueil physique et téléphonique de la clientèle Assister le commercial dans ses démarches de prospection Faire le...

  • Secrétaire médical F/H

    il y a 1 mois


    Antony, France Fondation l'Élan Retrouvé Temps plein

    Description de l'entrepriseL’hôpital de jour d’Antony est un établissement non sectorisé qui propose un accompagnement (thérapeutique, éducatif et social) à destination d’une population spécifique d’adolescents et jeunes adultes ayant des Troubles du Spectre de l’Autisme. Cet accueil leur permet de retrouver leur famille et leur milieu...


  • Antony, France Fédération APAJH Temps plein

    La Fédération APAJH recherche un/-une Secrétaire d’établissement à temps plein pour une durée déterminée dans le cadre d’un remplacement de congés de maternité (durée approximative d’un mois à 1 an ). Rattachée au foyer d'hébergement d'Antony, vous êtes chargé de gérer les tâches administratives et d’apporter votre assistance à...


  • Antony, France ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE ERASME Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant médico-administratif (CMP L'Aubier) - H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Poste ouvert: CCD de 3 mois renouvelable 1 fois MISSION GENERALE Traiter les opérations médico-administratives liées à la relation entre patients, médecins et institution. ACTIVITÉS Activités...


  • Antony, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Mardi 2 Avril 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Hôpital Privé D'Antony **Localisation**: Antony **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un...

  • Secrétaire Médical

    il y a 1 mois


    Antony, France Fondation l'Élan Retrouvé Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’hôpital de jour d’Antony est un établissement non sectorisé qui propose un accompagnement (thérapeutique, éducatif et social) à destination d’une population spécifique d’adolescents et jeunes adultes ayant des Troubles du Spectre de l’Autisme. Cet accueil leur permet de retrouver leur famille et leur milieu...

  • Secrétaire (H/F)

    il y a 4 semaines


    Antony, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: ADECCO Hub de Massy recrute pour son client situé à Antony ( déménage sur MASSY en septembre): un SECRETAIRE h/f **Objet de la mission**: Remplacement temporaire d’une assistante de département qui part à la retraite, cette personne viendra en support des assistantes encore présente sur le site pour les aider dans le traitement...

  • Chargé de Missions RH

    il y a 4 semaines


    Antony, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le***: Mardi 14 Novembre 2023 **Contrat***: CDI **Secteur***: Administration / Gestion **Établissement***: Hôpital Privé D'Antony **Localisation***: Antony **Expérience***: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est...