Formateur.trice Logiciel

Descriptif du poste

**Contexte**

Actuellement l'INSA Lyon est en phase de déploiement d'une nouvelle solution informatique de gestion de la scolarité nommée Pégase, qui sera en production à la prochaine rentrée universitaire en septembre 2023. Cette solution est développée par le projet PC-SCOL et vise à être déployée progressivement auprès de l'ensemble des établissements d'enseignement supérieur Français.

La solution Pégase couvre un grand nombre de fonctionnalités métiers et va donc induire un changement de pratiques auprès de nombreux utilisateurs avec des profils variés. Au sein de la Direction Administrative de la Formation (DAFOR), une équipe** **a pour mission d'accompagner les personnels dans l'usage de l'ensemble des outils de la scolarité. Avec la mise en place de Pégase, le pôle a besoin d'être renforcée.

**Mission principale**

Au sein de la Direction Administrative de la Formation, vous serez en charge d'accompagner et de former les utilisateurs sur l'outil Pégase. Différents acteurs internes sont concernés : les gestionnaires de scolarité qui gèrent les inscriptions administratives des étudiants, l'agence comptable qui s'assure du paiement des droits et frais de scolarité, les directeurs et gestionnaires des études qui gèrent le suivi de la scolarité des étudiants (inscriptions pédagogiques, notes, jurys, ?).

**Activités et tâches principales**
- Concevoir et animer des formations adaptées en fonction des profils utilisateurs.
- Réaliser des supports de différents formats utilisables en autonomie (tutoriel, FAQ, ?)
- Assurer un support utilisateurs via un système de ticket et de l'assistance personnalisée.
- Suivre et veiller au bon déroulement des actions à mettre en place et en rendre compte.
- Aider les utilisateurs pour des opérations de saisie de données et de paramétrage.

Profil recherché

**Compétences et qualités requises**
- Capacité à comprendre rapidement des besoins métiers divers et leurs liens avec une solution informatique.
- Avoir de bonnes capacités pédagogiques et relationnelles, goût du contact.
- Capacité à travailler en équipe.
- Capacité à s'adapter à différents types de publics.
- Disponibilité : sens du service et de l'écoute.
- Être à l'aise avec les outils informatiques.

**Diplôme souhaité**

Un diplôme de niveau licence

Une première connaissance du domaine de l'enseignement supérieur et de la recherche serait un atout.

**Expérience souhaitée**

Débutants-tes acceptés-ées

Expérience souhaitée dans la formation logiciel et / ou accompagnement d'utilisateurs

LANGUESSAVOIR-ÊTRE
- Autonomie- Capacité d'adaptation**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Bureautique
Actions de formation

**Voir plus**

Entreprise
- Administration handi-accueillante et attachée à la mixité et à la diversité, l'INSA Lyon est la première école d'ingénieurs de France. Cet établissement public relevant de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche accueille plus de 6000 étudiants par an et compte environ 700 enseignants, enseignants-chercheurs et chercheurs, plus de 600 personnels administratifs et techniques et 650 doctorants.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A partir de 22 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Tous niveaux d'expérience acceptés

Métier

Formateur

Statut du poste

Cadre du secteur public / Armées

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR