Coordinateur SAV

**Requisition ID**: AXI00003789**Domain**: Project Managers/Cooling**Job type**: Permanent**Schedule**: Full-time**Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique**:
**Axima Réfrigération, entité d’EQUANS, est l’un des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de prêt de 2300 collaborateurs réparties sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour répondre aux besoins des clients en installation, maintenance et dépannage dans le domaine du Froid commercial et du Froid industriel. Les solutions proposées permettent une réduction des consommations énergétiques et de l’impact environnemental, en accord avec les évolutions réglementaires. Ses principaux secteurs d’activité sont l'industrie agroalimentaire, la grande distribution, la logistique, la chimie, le tertiaire, les sports de glace, etc**:
**Axima Réfrigération France, recherche son futur Coordinateur SAV (H/F), rattaché(e) à l’agence de Lorient.**:
**Rattaché au Responsable SAV, votre mission consiste à participer à la gestion administrative de l’agence, à la mise en œuvre du système qualité et assurer l’accueil physique et téléphonique.**:
**Vous contribuez à faciliter le fonctionnement et la communication entre les services de l’agence.**:
**Pour cela, vous serez amené à**:
**- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques**:
**- Planification des interventions**:
**- Saisie et pointage des heures des techniciens**:
**- Facturation P5 et P7 / Contrôle de la facturation / Assurer le recouvrement des impayés**:
**- Commandes des pièces incluses aux contrats**:
**- Mise à jour des contrats / enregistrement contrat**:
**- Gestion stock / déstockage P2**:
**- Devis de régularisation SAV**:
**- Prise d'appel téléphonique**:
**- Gestion et suivi des fluides / bilans fluidiques**:
**- Rédaction des rapports d'activités**:
**Idéalement diplômé d’un bac+2 (type BTS Assistant de Gestion PME/PMI) vous avez 3 ans d’expérience minimum dans un poste similaire.**:
**Doté d’un très bon relationnel, vous savez faire preuve d’autonomie, d’organisation et de rigueur. Vous avez également démontré vos capacités à gérer les priorités et faire preuve d’adaptation.**:
**Une bonne maitrise de SAP est requise.**:
**EQUANS France garantit l’égalité des chances pour tous et la diversité.**:
**_Nous nous engageons à promouvoir la diversité, l’inclusion et à lutter contre toutes les formes de discriminations à l’accès à l'emploi, à la formation, à la promotion et plus largement dans nos environnements et cadres de travail. L’insertion, la mixité, le soutien et l’accompagnement des jeunes, des seniors, des personnes en situation de handicap sont des priorités essentielles de la politique ressources humaines._**:
**_En savoir plus sur EQUANS France :_**:
**_Plus de 27 000 collaborateurs contribuent à l’aventure EQUANS France. Concepteurs, intégrateurs et mainteneurs de solutions multi-techniques, tous sont engagés sur l’ensemble de la chaîne de valeur (financement, études, installation, maintenance, contrats de performance). Répartis dans 413 agences sur l’ensemble du territoire français mais aussi à l’International, l’exigence et la bienveillance sont au cœur de notre culture et de la performance._**:
**_Notre mission ? Au sein d’EQUANS France, nos équipes, pour qui la santé et la sécurité au travail sont une priorité absolue, sont engagées pour accompagner leurs clients dans leurs transitions énergétique, industrielle et numérique et relever ainsi le défi de la décarbonation de notre économie. Pour cela, nos équipes connectent, protègent et alimentent en flux énergétiques et numériques les territoires, les villes, les bâtiments, les industriels et les infrastructures de transport._**:
**_Experts dans 6 domaines - Génie électrique, Génie climatique, Réfrigération, Protection incendie, IT et télécommunications, Solutions digitales, la complémentarité de nos activités témoigne de notre capacité à innover et à nous adapter pour fournir des services à forte valeur ajoutée pour nos clients._**:
**_Enraciné dans une histoire plus que centenaire issue des sociétés Axima et Ineo, EQUANS France atteint un chiffre d’affaires de 5 milliards d’euros._**: