Responsable de Secteur

Il y a 5 mois

Antony, France HAUTS-DE-BIEVRE HABITAT Temps plein

Sous l'autorité du Directeur de proximité, le Responsable de secteur est le garant de la qualité du service rendu aux locataires sur son secteur d'environ 1000 à 1200 logements (modulable selon les caractéristiques du patrimoine). Il encadre une équipe en vue d'atteindre les objectifs fixés en matière de qualité de service : relation client, entretien courant du cadre de vie, maintenance et sécurité du patrimoine dans le respect du budget d'entretien alloué. Il est le premier niveau d'encadrement et assure l'interface entre les équipes de terrain et la Direction de proximité.

**Activités principales**

**1. management d'une équipe de personnels de proximité (gardiens et employés de service)**
- organiser le travail au quotidien, animer et motiver ses collaborateurs dans l'atteinte des objectifs fixés : qualité de la relation client, propreté des espaces, qualité des interventions techniques courantes, régulation de la vie collective au sein des groupes immobiliers.
- évaluer et contrôler les résultats obtenus au niveau du secteur (qualité de service, qualité résidentielle, délais de traitement de la réclamation, délai de remise en état des logements, etc..)
- gérer les plannings, les congés, les absences et remplacements des personnels de proximité en lien avec le service ressources humaines du siège
- veiller à la bonne coordination des actions de l'équipe de proximité en lien avec les équipes du siège
- assurer le remplacement en bas de besoin des autres responsables de secteur en cas d'absence

**2. gestion de la relation client**
- piloter le traitement de la réclamation technique de son secteur (délais et qualité des interventions) : diagnostic de la réclamation, en relais du gardien, engagement de l'intervention, vérification et contrôle de la réalisation, information du locataire sur la prise en charge et le suivi en lien avec le gardien.
- participer à la gestion des troubles de voisinage en respectant la procédure transversale en coordination avec les équipes du siège
- participer à l'accueil des nouveaux locataires ; réalisation des EDL des résidences sans gardien.
- participer à la qualité de la régularisation des charges et à l'information aux locataires

**3. entretien courant et maintenance du cadre de vie**
- coordonner et contrôler la remise en état des logements et être garant des délais de remise en état sur l'ensemble du secteur géré (EDL, planification et suivi des travaux et interventions, suivi budgétaire, etc...
- assurer un contrôle qualité du secteur confié : tournées régulières pour contrôler la qualité des prestations, la bonne tenue des espaces et équipements. Veiller au respect des consignes de sécurité des biens et des personnels de proximité.
- organiser la veille technique et coordonner la remontée des informations communiquées par le personnel de proximité sur les dysfonctionnements, les besoins de maintenance et d'entretien dans le respect du plan d'entretien défini par le Directeur de proximité et la direction générale.
- participer à l'actualisation des contrats hygiène et sécurité (nettoyage, entretien des espaces verts, 3D) en fonction des besoins identifiés et organiser le suivi des prestataires.
- prendre les mesures conservatoires en cas de sinistres (signalement et prise en charge des réparations).
- proposer et mettre en oeuvre vre des projets d'amélioration de la qualité de service à l'échelle de son secteur.
- participer aux projets de réhabilitation du patrimoine et participer au réunions d'information des habitants et partenaires sur les projets.

4. gestion des relations courantes avec les partenaires
- participer aux réunions avec les représentants des locataires et partenaires institutionnels relatives à la sécurité et la gestion de proximité et maintenir des contacts réguliers et informels.
- représenter la société aux côtés du Directeur de proximité dans les dispositifs partenariaux liés à la gestion urbaine de proximité et à la tranquillité résidentielle.

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**Diplôme BAC+2 type bâtiment ou professions immobilières**

**Expérience significative dans une fonction similaire dans le secteur du logement social ou bâtiment**

**Savoir-faire**: connaissance technique du bâtiment, connaissance de la réglementation notamment en matière d'hygiène et sécurité des biens et des personnes et de la vie du bail. Maitrise des outils informatiques.

**Savoir-être**: sens de la communication et qualité d'écoute, souplesse et capacité d'adaptation et notamment face à l'imprévu. Curiosité et ouverture d'esprit. Capacité d'animation, de concertation et négociation. Capacité à travailler en équipe. Rigueur et méthode. Discrétion, pédagogie, autonomie et réactivité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 900,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail

  • Responsable de Secteur

    Il y a 2 mois

    Antony, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Découvrez le job que vous voulez !** Nous recrutons notre **nouveau/nouvelle Responsable de secteur en restauration collective sur le Marché de l'Enseignement privé.** **Révélez votre créativité / Révélez vos talents !** Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Régional, vous **managez et animez les équipes des sites**...

  • Responsable de Secteur Senior

    il y a 4 jours

    Antony, Île-de-France Restalliance Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de Secteur H/F pour le périmètre Ile-de-France.Au quotidien :Vous superviserez la prestation en restauration de 10 à 15 établissements (clinique, hôpitaux...) dans le respect de nos engagements contractuels et budgétaires, ainsi que des normes d'hygiène et de sécurité (HACCP).Vous animerez un...

  • Responsable de secteur

    Il y a 5 mois

    Antony, France Elior Temps plein

    Description du poste :Découvrez le job que vous voulez !Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée, qui met ses collaborateur(rice)s au cœur de ses projets ? Vous avez envie d'occuper une fonction qui lie encadrement, gestion et développement commercial ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse qui valorise votre potentiel ?Nous recrutons...

  • Responsable de secteur

    Il y a 2 mois

    Antony, France ELIOR Temps plein

    Nous recrutons notre nouveau/nouvelle Responsable de secteur en EnseignementVous prenez un périmètre d'établissements Scolaires dans l'Enseignement privé catholique à hauteur de 80% dans le secteur 77, 91 et 94 en Ile de France.Les Réunions de secteur ainsi que votre siège se trouvent sur la ville d'Antony (92).Nous recherchons un profil issu d'une...

  • Responsable Secteur Restauration Collective

    il y a 1 mois

    Antony, France Elior France Temps plein

    **À propos de l'entreprise**: **Nous recrutons notre nouveau/nouvelle Responsable de secteur F/H en Enseignement**. Vous prenez un périmètre **d'établissements Scolaire dans l'Enseignement privé catholique** à hauteur de 80% **dans le secteur 77, 91 et 94 en Ile de France.** Les Réunions de secteur ainsi que votre siège se trouvent sur la ville...

  • Responsable Secteur O2 Antony

    Il y a 3 mois

    Antony, France O2 Care Services Temps plein

    O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de...

  • Responsable de secteur H/F

    il y a 5 jours

    Antony, Île-de-France Vyv Domicile Temps plein

    À propos du poste Vous rejoignez l'équipe de Vyv Domicile en tant que Responsable de secteur H/F, où vous occuperez un rôle clé dans la coordination et la gestion des interventions en soins à domicile. Missions et responsabilités Évaluation et mise en place des plans d'aide personnalisés en fonction des besoins des personnes aidées....

  • Responsable de secteur

    Il y a 2 mois

    Antony, France Elior Group Temps plein

    Informations générales Responsable de secteur ( restauration en Enseignement) CDI 92160 Antony, France Temps complet Plus de 5 ans Restauration Enseignement BAC + 4 / 5 Votre mission : Découvrez le job que vous voulez ! Nous recrutons notre nouveau/nouvelle Responsable de secteur en restauration collective sur le Marché de l'Enseignement...

  • Responsable de secteur

    il y a 2 semaines

    Antony, France Elior Temps plein

    Responsable de secteur ( restauration en Enseignement)Nous recrutons notre nouveau/nouvelle Responsable de secteur en restauration collective sur le Marché de l'Enseignement privé.Révélez votre créativité / Révélez vos talents !Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Régional, vous managez et animez les équipes des sites qui vous sont...

  • Apprenti Responsable de Secteur

    Il y a 5 mois

    Antony, France Restalliance Temps plein

    **Nous sommes une entreprise indépendante, à taille humaine qui allie Exigence, initiative et générosité. Rejoignez-nous !** Nous recrutons un responsable de secteur en** alternance **pour le périmètre suivant**: DR Ile de France.** Au quotidien: Rattaché(e) à un Responsable de secteur, vous l'accompagnez sur la prestation en restauration de **10...

  • Alternant - Responsable de Secteur (F/H)

    Il y a 5 mois

    Antony, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Découvrez le job que vous voulez !** Nous recrutons notre **nouveau/nouvelle Assistant(e) Responsable de Secteur.** **Révélez votre créativité / Révélez vos talents !** Supervisé(e) par un(e) responsable de secteur, vous suivez les prestations contractuelles conclues avec les clients (contrôle qualité des prestations, bon...

  • Responsable de secteur H/F

    Il y a 5 mois

    Antony, France Vyv Domicile Temps plein

    Vos missions Description de la mission Au quotidien, vous êtes au cœur des interventions entre les personnes aidées, leur famille, les intervenants et les partenaires. Vous évaluez, encadrez et coordonnez les interventions en fonction des besoins de la personne. Vos missions sont les suivantes Organisation de la prestation à domicile et...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 5 mois

    Antony, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Découvrez le job que vous voulez !** La restauration vous parle et vous êtes un(e) leader dans l'âme, prêt(e) à diriger une équipe vers l'excellence culinaire et le service client ? Rejoignez une entreprise qui valorise votre potentiel ! Nous recrutons notre **nouveau/nouvelle Responsable de secteur.** Vous aussi, vous souhaitez...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 2 mois

    Antony, France ELIOR GROUP Temps plein

    **Découvrez le job que vous voulez !** La restauration vous parle et vous êtes un(e) leader dans l'âme, prêt(e) à diriger une équipe vers l'excellence culinaire et le service client ? Rejoignez une entreprise qui valorise votre potentiel ! Nous recrutons notre **nouveau/nouvelle Responsable de secteur.** Vous aussi, vous souhaitez faire partie de...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 2 mois

    Antony, France Elior Temps plein

    **Découvrez le job que vous voulez !** La restauration vous parle et vous êtes un(e) leader dans l'âme, prêt(e) à diriger une équipe vers l'excellence culinaire et le service client ? Rejoignez une entreprise qui valorise votre potentiel ! Nous recrutons notre **nouveau/nouvelle Responsable de secteur.** Vous aussi, vous souhaitez faire partie de...

  • Responsable de secteur H/F

    Il y a 5 mois

    Antony, France o2 Temps plein

    O2, 1ère marque du Groupe OUI CARE, leader des services à domicile en France. Rejoignez l’aventure ! Mission O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000...

  • Responsable de secteur H/F

    il y a 1 mois

    Antony, Île-de-France Vyv Domicile Temps plein

    Missions clésVous êtes au cœur des interventions entre les personnes aidées, leur famille, les intervenants et les partenaires. Vous évaluez, encadrez et coordonnez les interventions en fonction des besoins de la personne.Organisation de la prestation à domicileVous réceptionnez les appels émanant des usagers et des intervenants à domicile. Vous...

  • Responsable de secteur H/F

    il y a 1 mois

    Antony, Île-de-France Vyv Domicile Temps plein

    MissionsVous êtes au cœur des interventions entre les personnes aidées, leur famille, les intervenants et les partenaires. Vous évaluez, encadrez et coordonnez les interventions en fonction des besoins de la personne.Organisation de la prestation à domicileVous réceptionnez les appels émanant des usagers et des intervenants à domicile. Vous...

  • Responsable de Secteur Gsb Idf

    Il y a 5 mois

    Antony, France JHP Conseil Temps plein

    Avec plus de cinquante ans d’expérience, l’entreprise poursuit sa mutation, se développe et devient ASG France (Almar Süedmetall Group France), spécialiste européen dans le domaine de la poignée de porte, des gardes corps en inox et des accessoires de quincaillerie. Déjà membre d’un important groupe depuis plus de 10 ans, composé de filiales...

  • Responsable de Secteur en Restauration Collective

    Il y a 5 mois

    Antony, France Restalliance Temps plein

    **Nous sommes une entreprise indépendante, à taille humaine qui allie Exigence, initiative et générosité. Rejoignez-nous !** Nous recrutons un Responsable de Secteur H/F en** CDI Temps complet **pour le périmètre Ile-de-France. Au quotidien: Rattaché(e) au Directeur régional, vous supervisez la prestation en restauration de **10 à 15**...