Chef de Brigade

**Description de l'entreprise**
L’équipe de l’hôtel Ibis Paris Cœur d’Orly Airport recherche son **Chef de Brigade (H/F)**.

Notre hôtel de 393 chambres fraîchement rénové, situé au pied du terminal 4 de l’Aéroport d’Orly est accessible facilement grâce à la nouvelle extension de la ligne 14.

Nous sommes des hôteliers modernes et malins, qui mettons toute notre énergie à faire de nos hôtels économiques des lieux de vie simples et confortables, accessibles à tous.

En nous rejoignant comme **Chef de Brigade (H/F)**, vous intégrerez une équipe engagée tous unis pour garantir la satisfaction de notre clientèle internationale.

Nous sommes fiers de notre hôtel, de nos métiers et par-dessus tout fiers de participer au bonheur de nos clients
**Description du poste**
- Vous supervisez une équipe de 14 réceptionnistes et garantissez le bon fonctionnement du service accueil.
- Vous vérifiez les réservations et établissez les taux d’occupation des chambres.
- Vous gérez les relogements en cas de surbooking et traitez les mécontentements des clients.
- Vous déterminez les prévisions d’occupation en fonction des réservations et informez les services concernés.
- Vous organisez le travail des réceptionnistes.
- Vous êtes en charge de la facturation des clients.
- Vous effectuez des missions commerciales pour promouvoir l’établissement.
- Vous formez le personnel aux standards de service.
- Vous gérez le lobby de l’hôtel en veillant à sa propreté et à sa sécurité.

**Qualifications**
- Parfaite maîtrise de l’anglais et d'une autre langue, selon les besoins de l’établissement.
- Connaissance des logiciels FOLS et TARS (souhaitée mais non essentielle).
- Excellentes capacités de communication, à l’oral comme à l’écrit.
- Aptitude à travailler en équipe et à prendre des initiatives.
- Solides compétences en organisation et gestion des priorités.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (traitement de texte et tableurs).
- Capacité à fédérer son équipe

**Informations supplémentaires**
- Poste à pourvoir 39h/semaine
- Rémunération sur 13 mois
- Rémunération variable sur objectifs pouvant aller jusqu’à 100.00€ bruts/mois
- Indemnités nourriture
- Augmentations annuelles (NAO)
- Intéressement collectif jusqu'à 2 300€/an bruts & participation
- Plan d'épargne salariale (jusqu'à 1300€ d'abondement par an)
- Ligne d’écoute et d’accompagnement 7/7
- Mutuelle & prévoyance
- Carte Heartist offrant des réductions dans les marques du groupe Accor
- Prise en charge du titre de transport à 50% ou place de parking
- certains dispositifs sont soumis à des conditions d'ancienneté

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant

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