Expert Pilotage de La Téléphonie Commerciale
Il y a 2 mois
**Métier GPEC**:
Pilotage et animation commerciale - Expert technique pilotage commercial
**Intitulé du poste**:
Expert pilotage de la téléphonie commerciale H/F
**Contrat**:
CDI
**Statut**:
Employé
**Plus qu'un job, une mission **:
L’Expert pilotage de la téléphonie commerciale est rattaché au Responsable du pilotage de la téléphonie commerciale au sein de la Structure d’animation et de pilotage commercial (SAPC) de la direction du Développement commercial (DDC).
**Ses missions sont les suivantes**:
- Réaliser les travaux permettant d’éclairer les orientations à prendre pour le pilotage de la téléphonie commerciale ;
- Mettre en œuvre les plans d’action déclinant ces orientations, dans le respect de la stratégie commerciale de chacun des marchés (entreprises, artisans, particuliers) ;
- Planifier les charges et les ressources téléphoniques tout au long de l’année ; ajuster cette planification au fil du temps ;
- Contribuer avec le Responsable du pilotage de la téléphonie commerciale au pilotage à froid de la téléphonie semaine après semaine ;
- Contribuer avec le Responsable du pilotage de la téléphonie commerciale au pilotage à tiède de la téléphonie, en suivant l’activité et les résultats jour après jour pour ajuster l’activité en fonction des priorités définies dans la stratégie commerciale et des prévisions de flux ;
- Assurer la supervision du pilotage à chaud des flux téléphoniques entrants et sortants de la téléphonie commerciale des différentes entités de télévente de PRO BTP ;
- Coordonner avec les Experts pilotage de chaque marché pour assurer la cohérence du pilotage et de l’animation du réseau commercial dédié aux entreprises ;
- Concevoir, coordonner, suivre et communiquer les outils de pilotage de la téléphonie ;
- Contribuer au dispositif de contrôle de la conformité de la démarche de vente par téléphone, et du respect de la directive sur la distribution d'assurances (DDA) ainsi que des règles qui régissent le démarchage téléphonique ; structurer et mettre en œuvre le plan de contrôle interne afférent ;
- Suivre et contribuer aux projets de refonte des outils de téléphonie (appels entrants, appels sortants, distribution des flux, enregistrement des appels, planification, etc.) ;
- Assurer le suivi de la conformité des fonctionnalités des solutions de téléphonie avec la réglementation, la méthode commerciale et les besoins des utilisateurs ;
- Ecouter, comprendre, analyser les remontées du terrain et proposer des axes d’amélioration en assurant une présence de proximité régulière.
**Votre profil**:
De formation supérieure, vous disposez d'une expérience de 2 à 5 ans dans le domaine commercial dont une expérience réussie en management ou de pilotage dans le domaine de la téléphonie commerciale.
Vous faites preuve d’adaptabilité, d’agilité et de réactivité. Vous avez le sens des priorités, une bonne capacité d’analyse et de synthèse.
Vous avez des capacités rédactionnelles et une maîtrise irréprochable de la langue française.
Vous savez travailler en transverse et êtes force de propositions.
Vous maîtrisez Excel et PowerPoint.
**Rémunération et avantages**:
Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.
**Rémunération / avantages** : Rémunération à partir de 48K annuel brut selon expérience (13ème mois et prime de vacances inclus), 13 RTT, 25 congés payés +2 au bout d'un an d'ancienneté, mutuelle collective et familiale, accord télétravail, carte restaurant (10.83€/J) CSE dynamique (chèques vacances, chèques culture etc.)
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Ile-de-France, Val de Marne (94)
**Ville**:
VINCENNES
**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2 - BTS,DUT, DEUG
**Niveau d'expérience min. requis**:
2-5 ans
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Conseiller Commercial en Téléphonie
il y a 1 mois
Vincennes, France LA POSTE MOBILE Temps pleinQui nous sommes ? La Poste Mobile est un opérateur Télécom quadruple play (mobile, fixe, Internet et TV via la Box SFR) qui compte 2 millions de clients depuis son lancement en mai 2011. Nous nous démarquons au sein d’un environnement dynamique et compétitif, par l’importance de notre réseau de distribution qui permet d’assurer à nos clients...
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Alternance - Chargé de Pilotage Commercial
il y a 5 jours
Vincennes, France annoncesAtlas Temps pleinDans le cadre de notre campagne d'alternance, notre direction Structure d'animation et pilotage commercial (SAPC) recherche son nouvel Assistant au pilotage commercial pour le marché des entreprises H/F. **Poste en alternance basé à Vincennes (94) à pourvoir dès septembre 2024.** **Parlons de votre future équipe !** Au sein de la Structure...
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Responsable Du Département Pilotage Financier
il y a 2 semaines
Vincennes, France Fonds de Garantie des Victimes Temps pleinAu sein de la direction financière, nous recherchons un responsable du département pilotage financier, composé de 12 collaborateurs dont 2 managers. Rattaché au Directeur financier, vous définissez la stratégie de ce département, organisez et optimisez les travaux des 3 services qui composent le département pilotage financier: **Service...
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Alternance - Assistant Pilotage Réseau (H/F)
il y a 5 jours
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Responsable du département pilotage financier H/F
il y a 2 semaines
Vincennes, France Fonds de Garantie des Victimes Temps pleinDescription de la mission Au sein de la direction financière, nous recherchons un responsable du département pilotage financier, composé de 12 collaborateurs dont 2 managers. Rattaché au Directeur financier, vous définissez la stratégie de ce département, organisez et optimisez les travaux des 3 services qui composent le département pilotage...
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il y a 2 jours
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Vendeur en Téléphonie
Il y a 2 mois
Vincennes, France Atmosphères Temps plein**Descriptif société** Atmosphères est l'une des agences marketing terrain experte dans le domaine de l'High Tech qui permet à ses clients de faire de leurs idées, une réalité ! ✨ Grâce à des prestations clés en main, sur-mesure, innovantes et personnalisables, nous accompagnons nos clients dans le développement de leur image de marque et la...
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Vendeur/ Formateur en Téléphonie Vincennes
il y a 1 mois
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Responsable Ressources Humaines
il y a 1 mois
Vincennes, France Expert & Manager Temps pleinPARIS Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital,...
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Responsable Ressources Humaines
il y a 2 jours
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Expert juridique H/F
il y a 2 jours
Vincennes, France Fonds de Garantie des Victimes Temps pleinDescription de la mission Vous apporterez un véritable soutien technique aux équipes, que ce soit sur des avis techniques, des études juridiques complexes, dans la diffusion de la jurisprudence ou des points de droit précis. Vous accompagnerez les équipes dans le cadre de certaines expertises juridiques et dirigerez les procédures judiciaires; ...
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Expert juridique H/F
Il y a 2 mois
Vincennes, France Fonds de Garantie des Victimes Temps pleinDescription de la mission Vous apporterez un véritable soutien technique aux équipes, que ce soit sur des avis techniques, des études juridiques complexes, dans la diffusion de la jurisprudence ou des points de droit précis. Vous accompagnerez les équipes dans le cadre de certaines expertises juridiques et dirigerez les procédures judiciaires; ...
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Expert Juridique H/F
il y a 6 jours
VINCENNES, France Fonds de Garantie Temps pleinVous apporterez un véritable soutien technique aux équipes, que ce soit sur des avis techniques, des études juridiques complexes, dans la diffusion de la jurisprudence ou des points de droit précis.Vous accompagnerez les équipes dans le cadre de certaines expertises juridiques et dirigerez les procédures judiciaires;Vous représenterez le Fonds de...
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Assistant Commercial H/F
il y a 6 jours
Vincennes, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Assistant Commercial H/FMissions : * Répondre avec aisance au téléphone : Appels extérieurs à transférer aux différents services, ou apporter la réponse aux distributeurs qui nous contactent, * Gérer des mails : Apporter la réponse si demande, * Assurer la saisie du référencement et l'alimentation des boîtes à outils pour chacune...
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Assistant Commercial H/F
il y a 6 jours
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Assistant Commercial H/F
il y a 6 jours
Vincennes, Île-de-France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Page Personnel ADV et Relation Clients est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec...
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Assistant Commercial H/F
il y a 6 jours
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Assistant Commercial H/F
il y a 2 jours
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Assistant Commercial H/F
il y a 2 jours
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