Responsable Animation Réseau Dépannage

il y a 3 semaines

LevalloisPerret, France Groupe Covéa Temps plein

**Responsable Animation Réseau Dépannage F/H**
Rejoignez une équipe de 12 collaborateurs au sein de la Direction Expertise et Solutions d'Indemnisation ASSISTANCE l’équipe dédiée à l’animation des solutions d’assistance de Fidélia.

Poste de **Responsable Animation Réseau Dépannage Remorquage**.

Basé à **Levallois Perret (92)**.

**Missions**:
Sélectionner les prestataires et contractualiser la relation dans le cadre de la politique Achat du Groupe COVEA

Optimiser l'efficacité des prestataires au bénéfice de la satisfaction client et de la performance économique.

Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise au travers de l’animation de son réseau.

Garantir la qualité de l’animation des réseaux et contribuer à l’amélioration de leur performance.

Garantir la qualité de ses études et analyses techniques chiffrées sur son périmètre

Garantir la qualité de ses négociations et contribuer aux équilibres économiques.

Garantir la qualité de son portefeuille.

Contribuer à la professionnalisation et au développement des compétences des acteurs de la Relation Client, et à l’amélioration de la qualité de service à travers l’innovation.

**Principales activités confiées**:
Animation et pilotage des prestataires sur le **périmètre du dépannage remorquage** (France, 130 K€ de CA, 1 million de prestations)

Réalisation d’études et d’analyses nécessaires sur le périmètre du dépannage remorquage et conception de supports à destination de sa hiérarchie et des autres Directions.

Réalisation de reporting mensuels de son activité grâce aux outils de pilotage en sa possession.

Etude, réalisation de la tarification des prestataires selon les décisions prises par la Direction et dans le respect du cadre budgétaire. Vous serez chargé (e) en outre de modifier, diffuser et expliquer les grilles tarifaires au Réseau.

Participation à la mise en place des partenariats en lien avec l’évolution des produits d’assurance / assistance.

Proposition et participation à l’élaboration de projets combinant innovation, satisfaction client et maitrise des coûts.

Participation à l'animation du club dépanneurs (sessions de réunions avec son réseau de prestataires sur divers sujets notamment l’innovation, la maitrise des coûts et la satisfaction client).

Réalisation de Business review avec les prestataires (bilans d’activité, suivi des kpi’s, des coûts, suivi du risque fournisseurs )

Elaboration de plans d’action dans un objectif d’amélioration constante de la qualité de service.

Participation au comité de pilotage et au groupe de travail liés aux projets en lien avec l’animation des partenariats

Mener une veille active sur son domaine d’activité et ses évolutions et participer à sa diffusion (information et formation)

Etre garant du respect de la politique Achat du Groupe en matière de relations commerciales et de suivi du risque fournisseur.

Prise en charge en collaboration avec l’ensemble de l’équipe DEXSI des demandes internes et externes.

Participer sur le terrain à la mise en place des mesures d’urgence lors des PIE Covea notamment la mise en place des UMI (unités mobiles d’intervention), la recherche des lieux de stockage et des prestataires compétents pour ces événements.

Coordonner les différents acteurs sur le terrain en lien avec ses collègues des pôles Automobiles de DEXSI.

Vous serez en outre amené(e) à participer à la dynamique du pôle DEXSI assistance en collaboration avec les autres Animateurs de réseau, en étant force de proposition sur des chantiers d’harmonisation des pratiques et/ou divers sujets internes au Pôle.

**Et si c'était vous ?**
- Vous avez à votre actif une expérience confirmée au niveau de l’animation d’un réseau, ce qui serait facilitant pour appréhender toute la dimension de ce poste.
- Au regard des contextes professionnels que vous aurez pu appréhender, vous savez gérer les priorités et affichez une bonne aisance relationnelle et de communication, pour notamment présenter vos travaux d’analyse chiffrée ou de business review.
- L’esprit d’équipe est votre leitmotiv, votre capacité à travailler en forte coopération sera essentielle
- Vous appréciez élaborer des prévisions de coûts moyens, en tenant compte du contexte économique et des trajectoires budgétaires prises par le groupe COVEA
- Une bonne maîtrise d’excel et de powerpoint (création de livrables à destination du Groupe et des prestataires) sera demandée.
- Vous appréciez les situations de négociation, dans lesquelles la capacité à argumenter est une dimension clé.

Déplacements à prévoir (en France).

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 colla

  • Animateur Réseau de Points de Vente Restauration

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    **Entité**:*** **Lagardère Travel Retail France** *** **Métier**:*** **Commerce / Vente / Relations Clients** *** **Type de contrat**:*** **CDI** *** **Localisation**:*** **Levallois-Perret** *** **Publiée le**:*** **10 juin 2024** *** **Début du contrat**:*** **ASAP** *** Lagardère Travel Retail France au service des voyageurs depuis...

  • Animateur Réseau de Points de Vente Restauration

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    **Entité**:*** **Lagardère Travel Retail France** *** **Métier**:*** **Commerce / Vente / Relations Clients** *** **Type de contrat**:*** **CDI** *** **Localisation**:*** **Levallois-Perret** *** **Publiée le**:*** **06 mars 2024** *** **Début du contrat**:*** **ASAP** *** Lagardère Travel Retail France au service des voyageurs depuis...

  • Animateur Réseau

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, France Ary's Partners Temps plein

    Notre client est actuellement le loueur de véhicules le mieux représenté partout en France. Son ambition est double : faire réussir son réseau d’entrepreneurs et rendre la location de véhicules accessible à tous par un professionnel de confiance. **Vos missions**: Sous la supervision du Directeur de la Franchise vous serez responsable de la bonne...

  • Responsable de Secteur Réseau Ile de France

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Auto Consultant Temps plein

    Pour notre client, filiale d'un grand groupe d'assurance, intervenant dans l'environnement de la réparation automobile, nous recherchons pour gérer le secteur Ouest, un: Responsable de secteur réseau Ile-de-France H/F En toute autonomie et en lien avec le Responsable de réseau, vous serez chargé de créer et d'animer un réseau de réparateurs dans le...

  • Gestionnaire de réseau sédentaire

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France AUTO CONSULTANT Temps plein

    RésuméGestionnaire de réseau sédentaire (H/F), 92300 Levallois Perret, CDI.Description du posteFiliale d'un grand groupe d'assurance, intervenant dans le secteur de la réparation automobile, recherche pour gérer de manière sédentaire :Gestionnaire réseau sédentaire H/F. Rattaché au Responsable Pôle Animation Réseau, le Gestionnaire de Réseau...

  • Gestionnaire de Réseau Sédentaire

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Auto Consultant Temps plein

    Filiale d'un grand groupe d'assurance, intervenant dans le secteur de la réparation automobile, recherche pour gérer la région Rhône Alpes, un: Gestionnaire réseau sédentaire H/F **Poste**: Rattaché au Responsable Pôle Animation Réseau, le Gestionnaire de Réseau a en charge la gestion des réclamations des clients, en interface avec l’équipe...

  • Responsable de réseau VOLOFONI H/F

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, France Groupe Bertrand Temps plein

    Mission Bertrand Casual Food (filialede Bertrand Franchise) est le leader français de la restauration thématiqueavec dont 7 enseignes tels qu’Au Bureau, Hippopotamus, LÉON Fish Brasserie,Volfoni, PITAYA, Thaï Street Food & Itsu. Avec Bertrand Casual Food,notre ambition est de continuer notre développement en France et en Europeautour de...

  • Responsable Systèmes Et Réseaux

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France Sollan Temps plein

    Être Responsable Production chez Sollan c’est être le gardien de la performance de l’infrastructure serveurs. Rattaché.e au Directeur des Opérations, vous gérez toute l’infrastructure serveurs soit plus de 200 serveurs virtualisés sur une infrastructure dans un environnement hybride (on-site, cloud OVH, cloud AWS). Vos missions **Voici vos...

  • Responsable Systèmes Et Réseaux

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France Sollan Temps plein

    Être Responsable Production chez Sollan c’est être le gardien de la performance de l’infrastructure serveurs. Rattaché.e au Directeur des Opérations, vous gérez toute l’infrastructure serveurs soit plus de 200 serveurs virtualisés sur une infrastructure dans un environnement hybride (on-site, cloud OVH, cloud AWS). Vos missions **Voici vos...

  • REsponsable Systèmes et Réseaux

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France Sollan Temps plein

    Être Responsable Production chez Sollan c’est être le gardien de la performance de l’infrastructure serveurs. Rattaché.e au Directeur des Opérations, vous gérez toute l’infrastructure serveurs soit plus de 200 serveurs virtualisés sur une infrastructure dans un environnement hybride (on-site, cloud OVH, cloud AWS). Vos missions Voici vos missions...

  • REsponsable Systèmes et Réseaux

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France Sollan Temps plein

    Être Responsable Production chez Sollan c’est être le gardien de la performance de l’infrastructure serveurs. Rattaché.e au Directeur des Opérations, vous gérez toute l’infrastructure serveurs soit plus de 200 serveurs virtualisés sur une infrastructure dans un environnement hybride (on-site, cloud OVH, cloud AWS). Vos missions Voici vos missions...

  • REsponsable Systèmes et Réseaux

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Sollan Temps plein

    Être Responsable Production chez Sollan c’est être le gardien de la performance de l’infrastructure serveurs. Rattaché.e au Directeur des Opérations, vous gérez toute l’infrastructure serveurs soit plus de 200 serveurs virtualisés sur une infrastructure dans un environnement hybride (on-site, cloud OVH, cloud AWS). Vos missions Voici vos missions...

  • REsponsable Systèmes et Réseaux

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Sollan Temps plein

    Être Responsable Production chez Sollan c’est être le gardien de la performance de l’infrastructure serveurs. Rattaché.e au Directeur des Opérations, vous gérez toute l’infrastructure serveurs soit plus de 200 serveurs virtualisés sur une infrastructure dans un environnement hybride (on-site, cloud OVH, cloud AWS). Vos missions Voici vos missions...

  • Responsable de Site

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, France Calista RH Temps plein

    **CALISTA **recherche pour l'un de ses clients,** 1 Responsable de Site H/F **pour une mission longue durée basée à Levallois-Perret (92). **Missions**: - Diagnostic de pannes - Maintenance préventive et dépannages et correctifs associés sur les CTA - Etablir la traçabilité des activités - Etablir des études techniques et rédiger des devis des...

  • Gestionnaire de Réseau Sédentaire

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France AutoConsultant Temps plein

    Filiale d'un grand groupe d'assurance, intervenant dans le secteur de la réparation automobile, recherche pour gérer de manière sédentaire: Gestionnaire réseau sédentaire H/F. Rattaché au Responsable Pôle Animation Réseau, le Gestionnaire de Réseau assure les missions suivantes: - En interface avec l’équipe des Responsables de Secteur vous...

  • responsable marketing reseaux h/f

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Alliance Automotive Temps plein

    À propos de nousActeur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche, dans le cadre d'une mobilité en interne, pour renforcer sa Direction Marketing, un(e)...

  • responsable du secteur jeunesse et directeur de la maison des jeunes et du centre animation jeunesse

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Communes Temps plein

    RESPONSABLE DU SECTEUR JEUNESSE ET DIRECTEUR DE LA MAISON DES JEUNES ET DU CENTRE ANIMATION JEUNESSE Partager la page Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. Fonction publique : Fonction publique Territoriale Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Expérience souhaitée Confirmé Rémunération (fourchette...

  • Monteur Réseaux H/F

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France SPIE CityNetworks Temps plein

    Venez chez nous si ça vous branche de participer activement à la connexion des territoires et des citoyens. Si vous êtes animé d'un haut débit de passion, si vous recherchez de la diversité dans votre métier et vos missions, devenez notre prochain :Monteur Réseaux H/F - (Lesquin 59)Vous assurez la pose et l'installation d'équipements extérieurs...

  • Animateur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France UNIVI - Résidence Le jardin de Levallois Temps plein

    L’animateur a trois missions principales **L’accompagnement**: - Evaluer les besoins et les attentes des personnes âgées en termes d'accompagnement, en coordination avec toute l'équipe ; - Accueillir les résidents dans la structure ; - Proposer et mettre en place un accompagnement personnalisé des résidents selon les...

  • Responsable de Magasin

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France CAROLL (Réseau) Temps plein

    CAROLL est ancrée dans le quotidien des femmes depuis bientôt 60 ans, et se renouvelle chaque saison pour les accompagner dans les différents moments de vie.Grâce à sa proximité, sa féminité, sa sincérité et son savoir-faire, la marque engagée est devenue une valeur sûre pour les femmes urbaines, bien dans leurs corps et dans leurs...