Opérateur ou Opératrice Information Voyageurs

il y a 3 semaines

Nantes, France SNCF Voyageurs Temps plein

**Description de l'employeur**
SNCF Gares & Connexions réinvente l'expérience en gare tout en assurant un service quotidien de qualité. Plus de 4 900 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Ils contribuent à repenser l’avenir des gares et à les insérer au cœur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions est d’intégrer une grande variété de profils et de faire travailler ensemble des métiers très différents.

**Description du poste**
Vous travaillez au sein du Centre Opérationnel Exploitation Gare (COEG) de la gare de Nantes et êtes rattaché à SNCF Gares & Connexions.
En tant qu’Opérateur ou opératrice Information Voyageurs (OIV) vous êtes garant de l’Information Voyageurs à destination de tous les clients de la gare et à l’ensemble des opérateurs ferroviaires.

Vos missions principales sont les suivantes:
Vous intervenez en situation normale et perturbée sous forme d'informations statiques, dynamiques, visuelles et sonores, notamment pour
- renseigner sur la circulation des trains et la sécurité ferroviaire,
- assurer la sûreté des individus (invitant toute personne présente en gare à être vigilante pour elle-même et pour ses bagages par rapport aux agissements ou à l’activité de tiers),
- informer sur les travaux et tout événement concernant votre gare.

Vous contribuez ainsi à l'orientation et la prise en charge des voyageurs, la régulation des flux sur les quais, l'accessibilité pour tous, la vigilance sur le respect du plan de transport.
Vous êtes également en charge de la surveillance et du bon fonctionnement des installations de communication sur site.
Et vous assurez une veille de qualité de l'Information Voyageurs.

Au sein du Centre Opérationnel Exploitation Gare, vous contribuez également aux missions suivantes:

- Gestion des Flux
- Gestion de la coactivité
- Gestion Sûreté
- Accueil et Accompagnement client

En tant que chargé ou chargée de la relation client TGV INOUI en gare de Paris Montparnasse, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.

**Horaires**:
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés). Votre présence est organisée en roulement 2 x 8.

**Contexte**:
Vous travaillez en gare, en tenue commerciale en relation avec tous les acteurs de la gare.

**Formation**:
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l’exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l’ensemble des compétences et des missions pour le poste.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.

**Profil recherché**
Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC ou BAC+2.
Vous justifiez d’une expérience de 6 mois à 1 an dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation )

Les compétences et qualités:

- Sens du service
- Aisance à la prise de parole
- esprit d'équipe
- Maitrise de soi
- Organisation & gestion des priorités
- autonomie
- rigueur
- réactivité
- maitrise des outils informatiques

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Rétribution et avantages**
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, sera comprise entre 24 800 € et 30 100 €. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et s'y ajouteront des éléments variables selon les conditions d’exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que:

- La quasi gratuité des trains.
- 28 jours de congés et des RTT.
- Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
- Un accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d'affectation.
- Une indemnité de garde d’enfant de moins de 3 ans à 100 € bruts par mois et par enfant.
- Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
- Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
- Un plan d’épargne entreprise avec un système d’abondement (300 € bruts par an pour 1 500 € placés + 3 niveaux d’épargne en fonction du risque souhaité).
- Une mutuelle d’entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur.

Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, rendez-vous sur le lien

  • Gestionnaire de L'information Numérique Voyageur

    il y a 1 mois

    Nantes, France Axone RH Temps plein

    **Pour faire bouger la métropole nantaise, il ne manque plus que vous !** **Qui sommes-nous ?** La SEMITAN est l'entreprise exploitant, sous la marque NAOLIB, le réseau des transports publics des 24 communes de l'agglomération nantaise. Mandatée pour construire, rénover et sécuriser le réseau, elle est aussi chargée de coordonner toutes les...

  • Gestionnaire de L'information Numérique Voyageur

    il y a 4 semaines

    Nantes, France SEMITAN DRH Temps plein

    Vos missions: Au sein du Département Information Client, vous participez au déploiement de la politique d’information voyageurs en animant le suivi des données du Système d’Information (afficheurs et bornes d'information voyageurs en stations et aux arrêts, écrans et afficheurs dans et sur les véhicules, sonorisation des stations et des...

  • Opérateur D'exploitation

    il y a 1 mois

    Nantes, France temporis Temps plein

    Arrêtez-vousça y est, vous êtes au bon endroit. Votre JOB vous attend ! Chez TEMPORIS Nantes Est, votre avenir est notre priorité. Si, pour vous, l'intérim rime avec accueil et efficacité, notre équipe composée d'Éric, Yasmina et Jonathan est faite pour vous ! Notre client ? Une entreprise spécialisée dans le transport interurbain et urbain de...

  • Opérateur D'exploitation

    il y a 1 mois

    Nantes, France temporis Temps plein

    Arrêtez-vousça y est vous êtes au bon endroit. Votre JOB vous attend ! Chez TEMPORIS Nantes Est, votre avenir est notre priorité. Si pour vous intérim rime avec accueillant et efficacité, notre équipe composée de Eric, Yasmina, Jonathan est faite pour vous ! Notre client ? Une entreprise spécialisée dans transport interurbain et urbain de...

  • Opératrice-opérateur Régleur

    il y a 1 mois

    Nantes, France Groupe Morgan Services Temps plein

    **Opératrice-Opérateur régleur (H/F) - Intérim**: 02 février 2024 **Missions principales**: Dans la cadre du développement de cette société familiale spécialisée dans l'extrusion de profilés en PVC entre Cholet et Nantes, nous sommes à la recherche d'opérateur régleur (H/F) sur ligne d'extrusion PVC ou d'opérateur de production confirmé...

  • Opératrice-opérateur Régleur

    il y a 1 mois

    Nantes, France Groupe Morgan Services Temps plein

    **Opératrice-Opérateur régleur (H/F) - Intérim**: 28 février 2024 **Missions principales**: Dans la cadre du développement de cette société familiale spécialisée dans l'extrusion de profilés en PVC entre Cholet et Nantes, nous sommes à la recherche d'opérateur régleur (H/F) sur ligne d'extrusion PVC ou d'opérateur de production confirmé...

  • Operateurs (H/F)

    il y a 1 mois

    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Crit Chateaubriant recrute pour l'un de ses clients basé à Janzé, des OPERATEURS H/F. L'opportunité de travailler pour l'un des leaders du marché français de la viande, un groupe qui reste fidèle à ses valeurs d'origine : goût,...

  • Opérateur du traitement des informations h/f

    il y a 5 jours

    Nantes, France ACASS Temps plein

    Opérateur télésurveillance H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, cherche pour son client un opérateur en télésurveillance H/F Le poste est à pourvoir en CDI et est basé sur Nantes (44). Vos...

  • Opérateur Expéditions

    il y a 5 jours

    Nantes, France IMPRIMERIE DES HAUTS DE VILAINE Temps plein

    Nous recherchons un **Opérateur Expéditions** Vue d'ensemble du poste: **L'imprimerie des Hauts de Vilaine** recherche un **Opérateur Expéditions (H/F)** pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de la saisie précise des données liées aux opérations d'expéditions. **Vos principales missions**: - Saisie des informations liées aux...

  • Opérateur D’exploitation

    il y a 4 semaines

    Nantes, France temporis Temps plein

    Et si vous rejoignez notre équipe ? Temporis Nantes Est, une team dynamique, impliquée et professionnelle composée de Jonathan, Joëlle, Salima et Éric ! Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer nos entreprises partenaires ! Aujourd'hui nous recherchons un Opérateur d’exploitation H/F **Notre client**: Une société...

  • Operateur Agro Alimentaire

    il y a 1 mois

    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Crit Chateaubriant recrute pour l'un de ses clients basé à Janzé, UN AGRO ALIMENTAIRE (H/F). L'opportunité de travailler pour l'un des leaders du marché français de la viande, un groupe qui reste fidèle à ses valeurs d'origine : goût,...

  • Opérateur / Opératrice de Plieuse

    il y a 1 mois

    Nantes, France temporis Temps plein

    Temporis LAMBALLE, une équipe investie et à l’écoute ! Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons dans leurs projets professionnels. Rejoignez-nous et pliez le destin à votre manière ! Nous recherchons pour notre client, spécialiste de la tôlerie fine, un opérateur plieur H/F/ Toujours partant ? Jusqu’ici tout va bien...

  • Operateur / Operatrice de Production en Plasturgie

    il y a 1 mois

    Nantes, France ADEVA LAVAL Temps plein

    Nous recrutons pour notre client spécialiste de la plasturgie dans le domaine agroalimentaire, un Opérateur / une Opératrice de Fabrication. Vous réaliserez des opérations de production et de conditionnement. Débutants et débutantes acceptés. De profil manuel, vous êtes capable de tenir une station debout statique et souhaitez vous investir dans...

  • Opérateur / Opératrice de Saisie

    il y a 1 mois

    Nantes, France temporis Temps plein

    TEMPORIS BEAUPREAU, une team impliquée, professionnelle et super dynamique ! Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s’épanouir ! Aujourd'hui, le talent recherché est un opérateur de saisie H/F, pour notre client spécialisé en aménagement intérieur ! Tu auras pour mission la...

  • Opérateur Régleur

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Groupe Morgan Services Temps plein

    **Opérateur régleur (H/F) - CDI**: 27 avril 2024 **Missions principales**: Dans la cadre du développement de cette société familiale spécialisée dans l'extrusion de profilés en PVC entre Cholet et Nantes, nous sommes à la recherche d'opérateur régleur (H/F) sur ligne d'extrusion PVC ou d'opérateur de production confirmé (H/F).Dynamique et...

  • Operateur Parachevement

    il y a 1 mois

    Nantes, France Howmet Aerospace Temps plein

    L'opérateur utilise des meules, meuleuses électriques, burins pneumatiques, fraises, pied à coulisse... tout matériel permettant de faire un travail précis et propre. son but est de finir de supprimer les attaques visibles après ébarbage, de supprimer les plans de joints et tous défauts non conformes par rapport à la fiche d’intruction de travail...

  • Opérateur D'emballage

    il y a 1 mois

    Nantes, France CAPA Intérim Temps plein

    **Description du poste et Missions**: **GROUPCAPA recherche pour son client spécialisé en fabrication de rôtissoires un Opérateur d'emballage (F/H).** **Vos missions**: - Conduite du chariot CACES 3 (10% du temps de travail) - Préparation des accessoires - Contrôle des commandes - Emballage des commandes - Etiquetage - Mise à disposition au service...

  • Opérateur de Production

    il y a 1 mois

    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Crit Sablé recrute ! Saisissez l'opportunité de devenir opérateur de production (H/F) au sein d'une entreprise située à Durtal. Vos missions L'opérateur de production effectue de la manutention de carton pour l'alimentation des margeurs...

  • Opérateur / Opératrice de Conditionnement Manuel

    il y a 4 semaines

    Nantes, France temporis Temps plein

    **Agence d'emploi Temporis Cesson Sévigné**: Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi ! **Notre client**: Une PME ayant un savoir faire en signalisation, signalétique, enseigne & communication. **Le talent recherché aujourd'hui**: Un Opérateur de...

  • Opérateur de Commandes Clients

    il y a 1 mois

    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: CRIT Sablé recrute ! Saisissez la chance d'être opérateur de commandes clients ! Le poste est le suivant : lorsqu'un professionnel passe une commande de menuiserie, vous transmettez des côtes que l'opérateur doit retranscrire dans le logiciel...