Assistant Support Client

Il y a 5 mois


BourgenBresse, France N2JSOFT Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (120 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance.

Créateur de N2F et Keeple, nous avons plus de 15 000 clients, dans 82 pays. Nos produits à la pointe de la technologie (IA, mobile) sont très sollicités par nos 800 000 utilisateurs.

Grâce à une équipe -de bonne humeur avant tout
- qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la gestion des notes de frais.

**Être assistant support client chez N2JSoft signifie**:
Tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale
Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux rôles seront d’accompagner les clients, de les rassurer et également d’améliorer l’expérience ainsi que le suivi client.

C’est aussi intégrer une équipe toujours de bonne humeur et pleine d’entraide

**Pour résumer, voici tes principales missions**:

- Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing.
- Analyser les demandes clients.
- Apporter des solutions et des conseils sur l’utilisation du logiciel.
- Documenter les demandes et partager avec l’équipe les problématiques rencontrées.
- Tester les nouvelles versions et enrichir la documentation sur le produit.
- Remonter les besoins clients auprès de notre équipe de développement.

**Ce qu’on va attendre de toi**:

- Ta motivation, ta rigueur et ta capacité d’apprentissage sont nos priorités **En plus, tu seras formé(e) en interne sur le logiciel ainsi que les différents processus**,
- Tu es doté(e) d’un dynamisme et d’un sourire naturel,
- Ta grande aisance relationnelle, ta pédagogie et ton sérieux sont les qualités qui te sont habituellement attribuées,
- Tu aimes investiguer et trouver des solutions,
- Tu as une vraie appétence et des facilités pour l’outil informatique.

**Chez N2JSoft tu pourras bénéficier de**:

- Une prime de vacances
- Des chèques CADHOC à Noël
- Des chèques de rentrée scolaire (si tu as des enfants)
- Un chèque sports et culture
- Des cours de musique
- Un évènement par mois dont une soirée festive chaque trimestre

+ des activités surprises qui se rajoutent (séance de massage )

**Pourquoi nous rejoindre ?**

En plus de rejoindre une équipe jeune et dynamique, notre spécificité est notre fort développement (passage de 6.2 en 10.1 millions d’euros de CA en 1 an).

Nous travaillons également à l’international, tu auras donc aussi à gérer des problématiques liées au multi pays (de nos clients).

**Processus de recrutement**:

- Entretien téléphonique RH
- Mise en situation de 30 minutes
- Entretien pour échanger avec la responsable consulting et la responsable support

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Localisation : 01250 Montagnat

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Afin de poursuivre le processus de recrutement, pourriez-vous nous transmettre une lettre de motivation contenant:
1. Ce que vous avez compris du poste et ce qui vous motive (minimum 200 mots),

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Assistant Service Achats

    Il y a 2 mois


    Bourg-en-Bresse, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Sur votre poste, vous serez en charge d'approvisionner tous les consommables, matières premières, matériels dans le respect des conditions définies. Vos missions seront: - Passer les commandes de produits et de matériels ; - Vérifier et réceptionner les matières premières et secondaires ; - Suivre les stocks de produits entrées/sorties, gérer...


  • Bourg-en-Bresse, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Rattaché(e) au service qualité, vous épaulerez le responsable qualité sur les missions suivantes: **1/Gestion du système qualité**: ? Veiller à la mise à jour documentaire, ? En lien avec l'équipe qualité, assurer le suivi des non-conformités internes, ? Suivre des indicateurs liés à la sécurité sanitaire de nos produits, ? Participer à la...

  • Assistant Administratif

    Il y a 5 mois


    Bourg-en-Bresse, France INGENIERIE CONSEIL TECHNIQUE Temps plein

    Cabinet d'ingénierie fluide d'une dizaine de personnes situé à Bourg-en-Bresse recherche Un(e) assistant(e) administratif (H/F) Aperçu du poste: En tant qu'assistant(e) administratif, vous serez responsable de fournir un support administratif et technique essentiel au bon fonctionnement des opérations en cabinet. Vous serez un point de contact clé...


  • Châlons-en-Champagne, Grand Est, France MAIRISTEM BY JVS Temps plein

    À propos du posteEn tant que assistant support client numérique, vous serez chargé d'accompagner nos clients dans l'utilisation de nos solutions numériques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour résoudre les problèmes et répondre aux attentes de nos clients.Compétences requisesAisance dans un environnement...


  • Bourg-en-Bresse, France SIMATEL Temps plein

    **Prêt(e) à donner un coup d'accélérateur à votre carrière ?** Chez SIMATEL, nous sommes convaincus que l'alternance n'est pas juste une ligne sur un CV, mais une étape déterminante pour votre avenir professionnel. C'est pourquoi nous avons créé un environnement qui favorise la mise en pratique de vos connaissances théoriques et vous prépare à...


  • Bourg-en-Bresse, France ALKERA Temps plein

    **Métier**: - Support relation client expertise - Assistant chargé de suivi de dossiers d'expertise **Contrat**: - CDI **Description de la mission**: - Intégré(e) au bureau de Bourg Bresse et l'équipe d'assistant(e)s, vous assurez le secrétariat d'expertise courant d'un ou plusieurs experts. - Le poste recouvre notamment les tâches suivantes: -...


  • Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Exaltan RH Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Assistant commercial H/F Anglais pour rejoindre notre équipe à Bourg en Bresse. Vous serez rattaché(e) à la responsable de service et aurez pour missions :Préparer et suivre les dossiers clientsFaire l'interface téléphoniqueOrganiser les déplacements et les réunionsRédiger tous documents, supports et...

  • Assistant en communication

    il y a 4 semaines


    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    MissionL'assistant(e) en communication a pour mission d'assurer la logistique et la mise en œuvre opérationnelle d'actions ou d'événements, de contribuer à la rédaction et la mise en forme de supports de communication, en relation avec des partenaires internes ou externes dans le but d'informer et de promouvoir l'activité, l'actualité et l'image de...


  • Bourg-en-Bresse, France Local.fr Temps plein

    Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free. Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites internet,...


  • Bourg-en-Bresse, France Local.fr Temps plein

    Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free. Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites internet,...


  • Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    L'association recherche un assistant en communication et marketing pour rejoindre son équipe!Vous serez chargé de créer des postes et d'animer les réseaux sociaux de l'association et de ses boutiques, ainsi que de réaliser des supports graphiques et de monter des capsules vidéo.Vous aurez également pour tâche de prendre des photos pour les...

  • Assistant de Maintenance

    Il y a 2 mois


    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

    MissionL'Assistant/te Prestations de Service est chargé(e) de garantir le bon fonctionnement des équipements et de la satisfaction des locataires. Vous accompagnez la mise en place des contrats d'entretien et des différents accords-cadres et veillez à la bonne exécution des marchés.ResponsabilitésGestion administrative des contrats en cours et...

  • Assistant de Maintenance

    il y a 1 mois


    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

    MissionL'Assistant/te prestations de service est chargé(e) de garantir le bon fonctionnement des équipements et de la satisfaction des locataires. Vous accompagnez la mise en place des contrats d'entretien et des différents accords-cadres et veillez à la bonne exécution des marchés.ResponsabilitésGestion administrative des contrats en cours et...


  • Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Exaltan RH Temps plein

    Description du postePourquoi notre client recrute ?Dans le cadre d'une mutation interne, notre client recrute un Assistant commercial H/F Anglais, en CDI proche de Bourg en Bresse.Rattaché(e) à la responsable de service, vous aurez pour missions :Préparer et suivre les dossiers clientsFaire l'interface téléphoniqueOrganiser les déplacements et les...


  • Bourg-en-Bresse, France Azureva Temps plein

    Au sein du Siège social d’Azureva situé à Bourg en Bresse et à la Direction des Ressources Humaines nous recherchons un ou une **Assistant(e) Ressources humaines en contrat d'alternance** **en CDD**. En tant qu’Assistant(e) Ressources humaines en alternance vous interviendrez en support à la mise en œuvre de la politique Ressources Humaines...

  • Assistant(e) de communication

    il y a 4 semaines


    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Présentation du posteL'assistant(e) de communication est chargé(e) de contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de communication de Bourg Habitat. Il/elle est responsable de la logistique et de la mise en œuvre opérationnelle d'actions ou d'événements, ainsi que de la rédaction et de la mise en forme de supports de...


  • Bourg-en-Bresse, France ALKERA Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Polyexpert, filiale du groupe Alkera, est leader de l'expertise en sinistres pour le compte des Compagnies d'Assurances et des entreprises. - Avec plus de 1 200 collaborateurs, répartis en France métropolitaine et Outre-Mer, Polyexpert recherche en permanence des talents...

  • Assistant administratif

    il y a 3 semaines


    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste d'Assistant administratifManpower France recherche un Assistant administratif pour rejoindre son équipe. En tant qu'assistant administratif, vous serez responsable du suivi et du traitement administratif des dossiers clients, de la préparation à la rédaction des devis et contrats jusqu'au suivi comptable.Missions principalesAccueillir...


  • Bourg-en-Bresse, France Exaltan RH Temps plein

    Description du poste Pourquoi notre client recrute ? Dans le cadre d’une mutation interne, notre client recrute un Assistant commercial H/F Anglais, en CDI proche de Bourg en Bresse. Rattaché(e) à la responsable de service, vous aurez pour missions : Préparer et suivre les dossiers clients Faire l’interface téléphonique Organiser les...


  • Bourg-en-Bresse, France Exaltan RH Temps plein

    Description du poste Pourquoi notre client recrute ? Dans le cadre d’une mutation interne, notre client recrute un Assistant commercial H/F Anglais, en CDI proche de Bourg en Bresse. Rattaché(e) à la responsable de service, vous aurez pour missions : Préparer et suivre les dossiers clients Faire l’interface téléphonique Organiser les...