Responsable Des Opérations

Il y a 5 mois

GifsurYvette, France Capago International Temps plein

**| A SAVOIR AVANT DE POSTULER**
- Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé).
- Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire
- Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur
- Ce poste est basé à Casablanca - Maroc
- La mission principale du responsable des opérations consiste à gérer et à superviser les opérations d'un centre de collecte de demandes de visa Capago et à assurer le rôle d'agent de liaison entre Capago et le poste diplomatique représenté par Capago, chaque fois que cela est nécessaire.

Sa responsabilité principale est de s’assurer que les opérations chez Capago sont en respect avec les exigences du cahier des charges et de créer une bonne relation de travail basée sur la confiance entre le poste diplomatique et l’entreprise. Il doit également s'assurer que toutes les exigences du groupe Capago sont communiquées aux équipes et appliquées.

**| RESPONSABILITÉS**:
Les responsabilités du Responsable des Opérations sont les suivantes:
**S'assurer de l'efficacité opérationnelle et économique du centre de visa**
- Assurer le bien-être de son équipe et informer la direction de toute difficulté rencontrée par le personnel ;
- Gérer les opérations quotidiennes du centre ;
- Être proactif dans les opérations et déployer des méthodes d'amélioration continue pour optimiser l’ensemble des processus ;
- Gérer la disponibilité des rendez-vous sur l'outil de gestion interne de Capago ;
- Planifier et diriger les réunions du personnel en collaboration avec le(s) superviseur(s) ;
- Définir les besoins des collaborateurs avec l'aide du(des) Superviseur(s) et les mettre en évidence auprès des services transverses concernés ;
- Favoriser et animer la dynamique de vente au sein de l’équipe.

**S'assurer de la bonne qualité de la relation avec le poste consulaire**
- Faciliter la communication entre le(s) consulat(s) et Capago ;
- Assister aux réunions clés avec le consulat ;
- Répondre rapidement aux questions du consulat concernant les dossiers, les exigences ou les procédures ;

**Respecter et faire respecter le cahier des charges et les standards Capago**
- Assurer la bonne exécution des spécifications définies par le ministère des Affaires étrangères représenté ;
- Assurer la conformité des politiques et procédures internes en vigueur ;
- Assurer le respect de la confidentialité et le respect des politiques de sécurité définies par Capago.

**S'assurer de la qualité du service rendu aux demandeurs**
- Assurer que la production quotidienne est d'excellente qualité ;
- Traiter les plaintes particulières des clients qui ne peuvent être traitées par le(s) Superviseur(s).

**Etre un relai efficace pour les ressources transverses**
- Participer aux procédures de recrutement en collaboration avec le département RH ;
- S’assurer du bon respect des procédures RH, financières ;
- Transmettre immédiatement les informations importantes ou les documents scannées aux bons canaux de communication définis par Capago ;
- Gérer toutes les autres tâches confiées par la Direction Régionale.

**|**COMPÉTENCES****:
En tant que responsable des opérations, vous devez démontrer les compétences suivantes:

- Sens des responsabilités ;
- Compétences relationnelles et en communication ;
- Gestion d'équipe et développement des compétences ;
- Gestion de crise ;
- Sérieux ;
- Organisation ;
- Réactivité ;
- Rigueur.

  • Responsable Des Opérations

    Il y a 5 mois

    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **| A SAVOIR AVANT DE POSTULER** - Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé). - Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire - Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur - Ce poste est basé à Fez - Maroc - La mission principale du responsable des opérations consiste à gérer et à superviser les...

  • Responsable Des Opérations

    Il y a 5 mois

    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **| A SAVOIR AVANT DE POSTULER** - Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé). - Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire - Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur - Ce poste est basé à Constantine - Algérie. - La mission principale du responsable des opérations consiste à gérer et à...

  • Responsable Des Opérations

    Il y a 5 mois

    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **| A SAVOIR AVANT DE POSTULER** - Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé). - Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire - Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur - Ce poste est basé à Alger - Algérie. - La mission principale du responsable des opérations consiste à gérer et à superviser...

  • Responsable Des Opérations

    Il y a 5 mois

    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **| A SAVOIR AVANT DE POSTULER** - Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé). - Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire - Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur - Ce poste est basé à Marrakech - Maroc - La mission principale du responsable des opérations consiste à gérer et à superviser...

  • Responsable Des Opérations

    Il y a 5 mois

    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **| A SAVOIR AVANT DE POSTULER** - Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé). - Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire - Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur - Ce poste est basé à Agadir - Maroc - La mission principale du responsable des opérations consiste à gérer et à superviser les...

  • Responsable Des Opérations

    Il y a 5 mois

    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **| A SAVOIR AVANT DE POSTULER** - Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé). - Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire - Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur - Ce poste est basé à Rabat - Maroc - La mission principale du responsable des opérations consiste à gérer et à superviser les...

  • Responsable Des Opérations

    Il y a 5 mois

    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **| A SAVOIR AVANT DE POSTULER** - Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé). - Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire - Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur - Ce poste est basé à Tanger - Maroc - La mission principale du responsable des opérations consiste à gérer et à superviser les...

  • Responsable Des Opérations

    Il y a 5 mois

    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **| A SAVOIR AVANT DE POSTULER** - Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé). - Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire - Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur - Ce poste est basé à Oujda - Maroc - La mission principale du responsable des opérations consiste à gérer et à superviser les...

  • Responsable Des Opérations

    Il y a 5 mois

    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **| A SAVOIR AVANT DE POSTULER** - Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé). - Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire - Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur - Ce poste est basé à Oran - Algérie. - La mission principale du responsable des opérations consiste à gérer et à superviser les...

  • Responsable Des Opérations

    Il y a 6 mois

    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **| A SAVOIR AVANT DE POSTULER** - Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé). - Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire - Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur - Ce poste est basé à Annaba - Algérie. - La mission principale du responsable des opérations consiste à gérer et à superviser...

  • Responsable Management des Opérations

    il y a 4 semaines

    Gif-sur-Yvette, Île-de-France CNRS Temps plein

    FonctionLe chargé d'opérations immobilières assure la conduite de projets d'aménagement et/ou d'exploitation dans le cadre de la politique immobilière du CNRS.Analyser les besoins exprimés par les demandeurs pour les opérations de réhabilitation, mise en sécurité, efficacité énergétique ou de rénovation.Piloter la réalisation des diagnostics...

  • Responsable des opérations immobilières

    il y a 4 semaines

    Gif-sur-Yvette, Île-de-France CNRS Temps plein

    Rôle Le chargé d'opérations immobilières est chargé de la gestion du patrimoine immobilier du CNRS. Il assure la conduite de projets d'aménagement et/ou d'exploitation, et participe à la définition d'appels d'offres. Activités Analyser les besoins exprimés par les demandeurs pour les opérations de réhabilitation, mise en sécurité,...

  • Superviseur Des Opérations

    Il y a 5 mois

    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **| A SAVOIR AVANT DE POSTULER** - Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé). - Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire - Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur - Ce poste est basé à Marrakech - Maroc - La mission principale du superviseur consiste à planifier, organiser et contrôler le...

  • Superviseur Des Opérations

    Il y a 5 mois

    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **| A SAVOIR AVANT DE POSTULER** - Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé). - Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire - Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur - Ce poste est basé à Agadir - Maroc - La mission principale du superviseur consiste à planifier, organiser et contrôler le travail...

  • Superviseur Des Opérations

    Il y a 5 mois

    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **| A SAVOIR AVANT DE POSTULER** - Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé). - Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire - Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur - Ce poste est basé à Oujda - Maroc - La mission principale du superviseur consiste à planifier, organiser et contrôler le travail...

  • Superviseur Des Opérations

    Il y a 5 mois

    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **| A SAVOIR AVANT DE POSTULER** - Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé). - Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire - Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur - Ce poste est basé à Fez - Maroc - La mission principale du superviseur consiste à planifier, organiser et contrôler le travail...

  • Superviseur Des Opérations

    Il y a 5 mois

    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **| A SAVOIR AVANT DE POSTULER** - Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé). - Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire - Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur - Ce poste est basé à Casablanca - Maroc - La mission principale du superviseur consiste à planifier, organiser et contrôler le...

  • Superviseur Des Opérations

    Il y a 5 mois

    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **| A SAVOIR AVANT DE POSTULER** - Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé). - Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire - Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur - Ce poste est basé à Tanger - Maroc - La mission principale du superviseur consiste à planifier, organiser et contrôler le travail...

  • Superviseur Des Opérations

    Il y a 5 mois

    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **| A SAVOIR AVANT DE POSTULER** - Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé). - Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire - Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur - Ce poste est basé à Annaba - Algérie. - La mission principale du superviseur consiste à planifier, organiser et contrôler le...

  • Superviseur Des Opérations

    Il y a 5 mois

    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **| A SAVOIR AVANT DE POSTULER** - Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé). - Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire - Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur - Ce poste est basé à Oran - Algérie. - La mission principale du superviseur consiste à planifier, organiser et contrôler le...