Area Manager

**Descriptif**:
Rattachée à la direction vous interviendrez sur la gestion des activités de l’agence sur les aéroports et les department stores en France**. **Cette fonction implique la supervision de nombreuses boutiques, la gestion des équipes de vente (animateurs, experts,référents, team leader )le suivi des animations et dispositifs ainsi que la garantie de la satisfaction clients. Trait d’union entre le siège et le terrain vous êtes également l’interlocuteur privilégié des marques, des opérateurs et retailers.

Vous répartirez votre temps autour de 4 grandes missions décrites ci-dessous.

**A propos de LBL Travel retail**:
LBL est une agence française spécialisée dans l’accueil et l'animation de points de vente aussi bien en Retail (La Samaritaine, Galeries Lafayette, Le Bon Marché, Sephora,...) qu'en Travel Retail (Aéroports en France et en Italie). LBL fournit du personnel de vente qualifié pour les grandes marques de l’univers de la beauté et de la mode.Acteur historique et reconnu, LBL est en pleine croissance et ne cesse d'innover

**Principales missions**:
**1.** **Gestion des équipes terrain (animateurs, experts, référents, team leader)**
- Suivi, encadrement et motivation des équipes
- Intégration des nouveaux en s’appuyant sur les référents
- Veille au respect des règles et à l’exécution des missions de chacun
- Récupération des feedbacks terrain
- Mini formation en boutique et coaching des équipes

**2.** **Gestions des animations et dispositifs spécifiques**
- Tournées terrain régulières (4 fois par semaine)
- Suivre les animations et dispositifs en cours de façon minutieuse (Attentes, spécificités, Objectifs, matériel disponible et nécessaire )
- Récupérer les chiffres et suivre les performances au quotidien
- Faire en sorte que les techniques de ventes ainsi que les guidelines de la marque soient appliquées
- Être force de proposition en cas de décrochage vis-à-vis des objectifs

**3.** **Reportings et Relation clients**
- Analyse de la concurrence, compilation des chiffres et remontées terrain afin d’établir un reporting qualitatif aux clients
- Alertes sur les points critiques identifiés et proposition de solutions à mettre en place aux clients
- Se positionner en véritable « problem solver » dans le but d’accompagner et garantir la satisfaction clients.

**4.** **Administratif et opérationnel**
- Se charger des différentes tâches administratives et opérationnelles inhérentes au poste

**Profil recherché**:

- Vous êtes dynamique et proactif
- Capacité à encadrer des équipes terrain (sur plusieurs sites)
- Compétences en management multiculturel
- Doté d’un grand sens de l’organisation
- Vous faites preuve d’un grand sens relationnel et d’esprit d’équipe
- Capacité à résoudre des problématiques rapidement
- Savoir déléguer mais également coacher, motiver et recadrer les équipes
- Excellentes capacités de communication (oral et écrit)
- Connaissance de l’univers du Retail ou du Travel Retail

**Prérequis**:

- Diplôme en management ou équivalent (Bac+4/5)
- Expérience significative en management de 5 ans minimum
- Maîtrise parfaite du Pack office
- Anglais courant obligatoire

Type d'emploi : CDI

Salaire : 32 546,45€ à 38 400,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel