Superviseur en Centre de Contact
il y a 5 jours
**Description de la mission**:
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un **Superviseur en centre de contact** (H/F).
Vous avez de l’expérience en centre de contact dans le domaine bancaire, commercial et/ou assurantiel ?
Vous prenez du plaisir à développer les compétences de vos équipes ?
Alors, n’hésitez plus et rejoignez-nous
**Vos missions:
- Vous assurez le suivi de la performance de votre équipe par la définition et le suivi d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs.
- Vous pilotez votre activité en relation avec les chargés de projets
- Vous assurez l’animation et l’accompagnement de votre équipe dans l’atteinte des objectifs.Vous assurez la gestion RH de vos collaborateurs (planning, émargement, congés, administratif...).
- **Profil**:
**Vos compétences pour occuper le poste de superviseur H/F**:
- Une expérience significative dans le domaine des centres de contacts est indispensable (une bonne connaissance du secteur bancaire ou assurance est un plus).
- Compétences en management : animer, organiser et mettre en place des actions d’amélioration continue avec par exemple le déploiement d’indicateurs, développer les compétences de ses équipes et transmettre des savoir-faire.
- Compétences commerciales : Maitrise des techniques de négociation et de vente
- Maitrise des outils informatiques et logiciels bureautique usuels (Pack Office).
**Processus de recrutement**:
1. Entretien téléphonique avec notre chargée de recrutement
2. Rendez-vous présentiel avec l'équipe RH et votre futur manager
3. deuxième entretien présentiel et/ou intégration
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
**Salaire**: Selon profil
-
Rouen, France CHU de Rouen Temps pleinDescription du poste Métier Métiers administratifs - Encadrant administratif Intitulé du poste Superviseur du Centre de Réception et de Régulation des Appels H/F - Centre 15 Description de la mission cf fiche de poste Compétences requises cf.fiche de poste Date de début 04/03/2024 Rythme souhaité Jour /...
-
Superviseur Adjoint Call Center
Il y a 6 mois
Rouen, France Penelope Welcome Temps plein**À propos de nous**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez...
-
Superviseur de Distribution de Colis
Il y a 6 mois
Rouen, France Colis privé Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur talent en tant que : Superviseur Réseau de distribution des colis H/F Sous la responsabilité du Directeur d’Agence, et en étroite collaboration avec le responsable d’exploitation, vous serez amené(e) à: - Assurer de manière active la gestion des réclamations dans un objectif...
-
Superviseur de Production
Il y a 6 mois
Rouen, France Eurofins France Agro-Alimentaire Temps pleinDescription de l'entreprise Avec plus de 62 000 collaborateurs présents dans 900 laboratoires à travers 60 pays, Eurofins, groupe français coté au CAC 40 est le leader mondial de l’analyse environnementale, agro-alimentaire, pharmaceutique et de tests de produits cosmétiques. Nous sommes un réseau décentralisé de laboratoires totalement...
-
Ingénieur Travaux Ascenseurs
Il y a 6 mois
Rouen, France KONE Temps pleinNotre Groupe : Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec plus de 60 000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour...
-
Superviseur Chaudronnerie Tuyauterie
Il y a 6 mois
Rouen, France Expleo Group Temps pleinEn savoir plus: **Expleo** propose une offre unique de services intégrés d'ingénierie, qualité et conseil stratégique pour la transformation digitale. Dans un contexte d'accélération technologique sans précédent, nous sommes le partenaire de confiance des entreprises qui innovent. Nous les aidons à développer un avantage compétitif et à...
-
Infirmier(e) de jour pour centre social
il y a 1 mois
Rouen, Normandie, France Agence Appel Médical Rouen Temps pleinCentre social de Rouen : un nouveau défi pour votre carrière Agence Appel Médical Rouen recherche un infirmier(e) de jour pour rejoindre son équipe. Vous souhaitez vous investir dans un cycle de travail dynamique et soutenir les résidents dans un centre social ?ResponsabilitésAssurer les soins infirmiers auprès des résidentsParticiper activement à...
-
Ide (H/F)
Il y a 6 mois
Rouen, France Centre Henri Becquerel Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** IDE H/F **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** Le Centre recrute pour les services de médecine (Oncologie et hématologie) et de chirurgie, des IDE jeunes diplômé(e)s ou expérimenté(e)s, dynamiques, motivé(e)s et intéressé(e)s par le domaine de la Cancérologie.En nous rejoignant, vous bénéficierez...
-
Ibode (H/F)
il y a 4 jours
Rouen, France Centre Henri Becquerel Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** IBODE H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Le Centre recrute pour son bloc opératoire un(e) IBODE jeune diplômé(e) ou expérimenté(e), dynamique, motivé(e) et intéressé(e) par le domaine de la Cancérologie. Vous intègrerez un bloc opératoire ouvert du lundi au vendredi dont l'activité est...
-
Responsable centre relations clients F/H
il y a 2 semaines
Rouen, France Foncia Temps pleinFoncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...
-
Responsable centre relations clients F/H
il y a 6 jours
Rouen, France Foncia Temps pleinFoncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...
-
Formateur / Formatrice D'anglais (H/F)
Il y a 2 mois
Rouen, France inlingua® Centre de Formations en Langues Temps plein**Qui sommes nous ?** Inlingua est un centre de formation qui assure essentiellement pour des entreprises des formations en langues (anglais majoritairement, espagnol, italien, FLE, allemand...) en face à face, en groupe ou individuelles, intensives ou extensives. Nous recherchons un formateur/formatrice d'anglais, expérimenté(e) de préférence, ayant...
-
Barman (H/F) (H/F)
Il y a 6 mois
Rouen, France Hôtel de Bourgtheroulde Temps pleinVous souhaitez rejoindre une Entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Notre Groupe hôtelier répondra à vos attentes, et même plus ! Votre carrière commence avec nous. Vous avez le choix entre 5 destinations et 10 hôtels de caractère parmi Nice (Le Méridien), Lille (Hermitage Gantois by Marriott, Couvent des Minimes, Hôtel Lille Euralille...
-
Gouvernant D'etages Nb/f/h
il y a 2 semaines
Rouen, France Hôtel de Bourgtheroulde Temps pleinEntreprise WiZiU est la plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio. Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, jeune filiale en plein développement ? Rejoignez-nous ! Chez WiZiU, nous aimons l'idée de donner vie à une hôtellerie humaine et passionnée en mettant au cœur de notre métier nos collaborateurs et nos clients. Gérant...
-
Night Auditor
Il y a 6 mois
Rouen, France Hôtel Mercure Rouen Centre Champ de Mars Temps pleinLe Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche d'**un / d'une Night Audit **pour le combo Mercure-Ibis Rouen Centre Champ de Mars ous aurez la chance d'intégrer un complexe hôtelier **fraichement rénové, où nous accueillons une clientèle au profil très varié, aussi bien française qu' internationale, en déplacement d'affaires, en...
-
Superviseur F/H
Il y a 2 mois
Rouen, France Foncia Temps pleinFONCIA, C’EST BIEN MIEUX POUR VOTRE CARRIÈREL’ambition de Foncia est d’être l’acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Pour cela, nous recrutons toute l’année dans de nombreux domaines.Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services...
-
Responsable Secteur Production Pharmacien
Il y a 6 mois
Rouen, France Industrie Temps pleinDescriptif du poste - Êtes-vous un pharmacien diplômé ? - Avez-vous une expérience réussie en management de production d injectables ? - Possédez-vous des compétences en écoute, dialogue, et avez-vous un sens du contact développé ? - Êtes-vous prêt à travailler en alternance jour-nuit sur un rythme bimensuel ? - Souhaitez-vous évoluer au sein d...
-
Vendeur Préparateur
Il y a 2 mois
Rouen, France Jeff De Bruges Temps plein**À propos de nous**: Chocolatier de proximité depuis 1986, Jeff de Bruges **apporte du bonheur** aux personnes en leur proposant des produits de qualité accessibles à tous. Dans un environnement de travail permettant l'épanouissement de nos équipes, ce sont tous nos **collaborateurs passionnés et attachés au savoir-faire français** qui contribuent...
-
Vendeur Préparateur
Il y a 6 mois
Rouen, France JEFF DE BRUGES Temps pleinPrésentation de l'entreprise: Chocolatier de proximité depuis 1986, Jeff de Bruges **apporte du bonheur** aux personnes en leur proposant des produits de qualité accessibles à tous. Dans un environnement de travail permettant l'épanouissement de nos équipes, ce sont tous nos **collaborateurs passionnés et attachés au savoir-faire français** qui...
-
Vendeur Préparateur
Il y a 6 mois
Rouen, France JEFF DE BRUGES Temps pleinPrésentation de l'entreprise: Chocolatier de proximité depuis 1986, Jeff de Bruges **apporte du bonheur** aux personnes en leur proposant des produits de qualité accessibles à tous. Dans un environnement de travail permettant l'épanouissement de nos équipes, ce sont tous nos **collaborateurs passionnés et attachés au savoir-faire français** qui...