Réceptionniste de Jour

Il y a 2 mois

Paris e, France GRAND HOTEL CHICAGO Temps plein

Le réceptionniste dépend directement du Chef de réception et du Directeur de l’établissement.
- Sous le contrôle et l’autorité directe ceux-ci, il assure les missions suivantes :_

**Relation client**
- Assure l’accueil (physique, téléphonique, mail) des clients pendant la durée de leur séjour
- Respecter les formalités check in : fiche de réservation, copie carte d’identité, copie de la carte de crédit
- Respecter les formalités check out : facturation et encaissement
- S’assurer du rangement et propreté de la réception et du hall (journaux, gobelets )
- Assurer un service de conciergerie (activités touristiques, plan de paris, restaurants )
- Promouvoir les services proposés par l’hôtel
- Suivre sa satisfaction durant son séjour
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Traitement des demandes spécifiques et plaintes (en assurant un suivi auprès de sa hiérarchie)

**Commercial**:

- Gestion du planning de réservations en tenant compte des contraintes de revenue management
- Effectuer l’envoi des stops sales à nos partenaires en fonction de notre taux d’occupation
- Proposer la vente du petit déjeuner et pratiquer l’upselling à l’arrivée
- Identifier le client : professionnel, habitué, loisirs et l’indiquer dans le kardex

**Gestion des réservations**:

- Constituer un dossier client : bon de réservation rempli, confirmation de réservation envoyée
- Vérifier et contrôler quotidiennement les arrivées clients
- Traiter et saisir les réservations

**Back Office**
- Contrôle de caisse (début et fin de shift, remise au coffre)
- Traitement des débiteurs (envoi factures et voucher ; contrôle tarifaire)
- Contrôler le Bac client : vérification du paramétrage de la fiche client, du tarif mis en place et de la typologie de la chambre
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
- Assurer les opérations de clôture journalière et le classement des documents quotidiens

**Housekeeping**
- En l’absence de la gouvernante et du chef de réception : préparer le planning des femmes de chambre, transmettre les commandes petit-déjeuner ou entretien
- Informer la cafetière ou la gouvernante à chaque livraison de produits et lui remettre le bon de livraison

**Vos engagements**
- Veiller au respect des valeurs de l’hôtel et à son image de marque
- Assurer, pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux
- Contribuer par l’ensemble de ces tâches au bien-être du client pendant son séjour à l’hôtel
- Appliquer les procédures et les techniques d’accueil sous la direction de votre chef de réception

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 700,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 12 heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

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    L’hôtel de BANVILLE et le réseau EMERAUDE: Situé dans le 17ème arrondissement, Boulevard Berthier - Paris, à quelques pas de l’Arc de Triomphe et des Champs Elysées, l’Hôtel de BANVILLE** est à la recherche d’un(e) nouveau (nouvelle) collaborateur (collaboratrice) pour un poste de Réceptionniste de jour (H/F). Cet hôtel de charme,...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 1 mois

    Paris 17e, France HOTEL TILSITT ETOILE Temps plein

    L'hôtel _Tilsitt Etoile _est à la cherche son/sa prochain(e) réceptionniste de jour ! Nous sommes idéalement situés dans le 17e arrondissement de Paris, proche de la place de l’Etoile. **Que trouveras tu au **_**Tilsitt**_ **?** Un hôtel qui t'offrira un cadre de travail idéal pour réaliser tes missions. Mais d'ailleurs quelles seront tes...

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    Il y a 2 mois

    Paris, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste de jour Référence : Etablissement : Paris Domaine : Assistant(e) Tourisme et Aérien , Bachelor Tourisme Type de poste : Réceptionniste Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris Notre École Tunon recherche pour un de nos partenaires : ...

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    il y a 1 semaine

    Paris, France Hotel d'amiens Temps plein

    **Réceptionniste de jour (H/F)** Nous recherchons un réceptionniste bilingue et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le réceptionniste sera responsable d'accueillir les clients et de fournir un excellent service client. Cette personne doit être multilingue et avoir une expérience dans le domaine de l'hôtellerie ou des...

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    il y a 1 jour

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    il y a 1 mois

    Paris, France Hotel Eden Opera Temps plein

    **À propos de nous** Joli Boutique Hôtel de 36 chambres à deux pas du Moulin Rouge et des Galleries Lafayette, nous rechercons une personne dynamique, rigoureuse qui aime le contact client, pour compléter notre équipe de réception de jour. Nous proposons un contrat CDI, de 35h, sur 4 jours. Amplitude horaire 8h-20H. Salaire selon profil, débutants...

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    il y a 1 mois

    Paris 6e, France Hotel Odéon Saint Germain Temps plein

    Hôtel touristique 4* de 27 chambres situé dans le 6ème arrondissement, nous avons à coeur d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients que nous accueillons dans une ambiance professionnelle et familiale. Nous recherchons un Réceptionniste de jour pour renforcer notre équipe. Expérimenté, vous intégrerez notre équipe du Mercredi au Samedi (3...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 1 semaine

    Paris 18e, France The PLAYCE Hotel by HappyCulture Temps plein

    L'hôtel The Playce by HappyCulture recherche son réceptionniste de jour pour un CDI à temps plein. Nos hôtels ont pour ambition de séduire les voyageurs friands de découvertes, de bons moments à partager. Une volonté qui se résume par notre signature : « les hôtels qui veulent votre bonheur » **Vous pensez que**: - Vos qualités humaines et...

  • Receptionniste de Jour

    il y a 1 mois

    Paris 7e, France HOTEL SAINT GERMAIN Temps plein

    Hotel boutique ** 29 chambres - Quartier Saint Germain Recherche Réceptionniste de jour, CDI (07h15 -19h45) en 4/3 avec d'expérience. Profil recherché: - **Maîtrise du Français et de l’Anglais au minimun** - **Une première expérience réussie dans un poste similaire** - Excellente présentation et sens de l'accueil - Organisation, rigueur et...

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    il y a 1 mois

    Paris 7e, France HOTEL SAINT GERMAIN Temps plein

    Hotel boutique ** 29 chambres - Quartier Saint Germain Recherche Réceptionniste de jour, CDI (07h15 -19h45) en 4/3 avec d'expérience. Profil recherché: - **Maîtrise du Français et de l’Anglais au minimun** - **Une première expérience réussie dans un poste similaire** - Excellente présentation et sens de l'accueil - Organisation, rigueur et...

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    il y a 1 mois

    Paris 7e, France HOTEL SAINT GERMAIN Temps plein

    Hotel boutique ** 29 chambres - Quartier Saint Germain Recherche Réceptionniste de jour, CDD (07h15 -19h45) en 4/3 avec d'expérience. Profil recherché: - **Maîtrise du Français et de l’Anglais au minimun** - **Une première expérience réussie dans un poste similaire** - Excellente présentation et sens de l'accueil - Organisation, rigueur et...

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    Paris 17e, France Hôtel Les Jardins de la Villa Temps plein

    Pour l'hôtel Les Jardins de la Villa 4*, nous cherchons un(e) réceptionniste de jour: - 42h par semaine - Journées de 12h x 3.5 jours (soit 3.5 jours de repos par semaine) - 1 WEEK END sur 2 libre tournant ou - 1 jour du WEEK END libre fixe - 2500€ brut par mois IN incluses - Fonctions habituelles Type d'emploi : Temps plein, CDI Français / Anglais...

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    Réceptionniste de Jour H/F Référence : Etablissement : Paris Domaine : Attaché(e) de direction hôtelière , Bachelor Hôtellerie Type de poste : Réceptionniste de Jour H/F Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris Dans le cadre de nos...

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    Paris, France Hotellery Temps plein

    Hotellery recrutement, agence spécialisé dans le recrutement en hôtellerie et restauration de Luxe, recherche activement un(e) réceptionniste DE JOUR pour un hôtel 4 étoiles partenaire dans le 6e arrondissement de Paris. Vous serez le visage accueillant qui donnera le ton dès l'arrivée de nos clients. Une bonne maîtrise de l'anglais est obligatoire...

  • Receptionniste de Jour

    il y a 1 mois

    Paris, France Hotel Aida Opera Temps plein

    Vous êtes réceptionniste de jour dans un hotel 3* récemment renové situé au centre de Paris à quelques pas du métro, en tant que membre d'une équipe : vous accueillez les clients, faites leur check in, leur check out, vous les assistez dans leur questions sur Paris et alentour, vous assistez vos responsables aux suivis du portefeuille de réservation...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France Hôtel Maison FL Temps plein

    L’hôtel La Maison FL, 4 étoiles, 62 chambres, recherche sa ou son futur réceptionniste de jour. Le poste est un contrat CDI de 39h, 2 jours de repos consécutifs. Les missions: - Faire les arrivées et les départs - Traiter les réservations - Répondre aux mails et téléphone - Traiter les demandes des clients - ConciergerieParler anglais est...

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    il y a 1 mois

    Paris 8e, France HOTEL OCEANIC Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront en arrivant à notre établissement. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de créer une expérience positive pour nos clients. Nous...

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    Il y a 2 mois

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