Gestionnaire SAV Assistant Marketing
Il y a 2 mois
**Nous recherchons un(e) GESTIONNAIRE SAV & Assitant(e) Marketing DANS LA MODE.**
Réalise et assure l'assistance et le support technique auprès des clients (internes, externes) de l'entreprise en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais.
Assure en direct sur le site e-commerce le suivi/ traitement des questions posées par les internautes en vue de réaliser des ventes d’articles de notre marque.Gérer un portefeuille client
Savoir-faire commercial dans le prêt à porter pour générer des ventes additionnelles sur le site e-commerce de la marque
Répondre aux demandes des clients (mails, téléphone)
Traiter les remboursements via les modules Paypal et E-transactions dans shopify
Traiter les ruptures (remboursement + mise à jour des stocks dans l’ERP) dans shopify
Traiter les remboursements par e-carte bleue ou chèque avec la comptable
Traiter les retours magasins dans shopify
Appeler les transporteurs en cas de litige de livraison
Générer les étiquettes de retour dans l’outil d’expédition So Colissimo
Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients
Analyser des problèmes techniques
Informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter
Former des utilisateurs à un produit ou un équipement
Effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients
Superviser un service d'assistance en ligne
Concevoir et diffuser des documents techniques
Poste en CDI 35h.
Description du profil
Méthodes et aptitudes à la résolution de problèmes
Qualités d’écoute et d’empathie avec le client
Techniques pédagogiques
Technologie de Groupe Assistée par Ordinateur (TGAO)
Logiciel de gestion de la relation client type Zendesk
Logiciels de gestion documentaire
Outils bureautiques : suite office
CMS E-commerce type shopify, Magento
Type d'emploi : CDI, Temps plein
Salaire : 1 747,00€ à 1 800,00€ par mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 11/12/2023
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Assistante SAV
il y a 21 heures
La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps pleinSAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute 1 ASSISTANTE SAV pour un CDD sur LA CIOTAT de debut mars a fin aout 2024. Vos missions: **Gestion administrative du SAV **Gestion et suivis de dossiers **Gestion des appels entrants ( BEAUCOUP D APPELS ENTRANTS entre 40/50 par jour) **Traiter les mails **Profil recherché** Nous recrutons une assistante avec experience en...
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Assistante SAV
il y a 4 semaines
La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps pleinSAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute 1 ASSISTANTE ADMIN - SAV en CDD sur LA CIOTAT Vous serez amené au sein d'un service clients a gérer la gestion des dossiers clients: - GESTION et TRAITEMENT DES MAILS - Traitements des requetes - Petite Gestion SAV / ADV **Profil recherché** Nous recherchons un profil disponible a partir de FIN AVRIL jusque FIN AOUT...
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Assistante SAV Par Telephone
il y a 1 mois
La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps pleinSAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute des ASSISTANT SAV PAR TELEPHONE pour un CDD sur LA CIOTAT. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants des clients Vous devrez gérer les diagnostiques a distance par téléphone (FORMATION ASSUREE EN INTERNE) Vous ferez des tests a distances avec le client par téléphone. Petite expérience en SAV serait un plus...
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Assistant Hotliner Et Gestion SAV
il y a 4 heures
La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps pleinSAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute en renfort pour la saison 1 ASSISTANT EN HOT LINE AVEC GESTION DE SAV sur LA CIOTAT. Poste en CDD JUSQUE Fin Aout 2024. Vous serez amené a travailler au sein d'un service clients et gérer les appels entrants du service. - Receptionnez les appels des clients - Gérér le SAV / Gestion et suivis des dossiers clients -...
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Assistant Sav-transport-
il y a 1 mois
Allonzier-la-Caille, France Groupe Pomona Temps plein**Assistant SAV-Transport** CDI Haute-Savoie **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 000 collaborateurs passionnés et plus de 4 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés...
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Alternance Assistant(E) Marketing
il y a 1 mois
La Ciotat, France Delmont Imagine Temps pleinMarketing- - Alternance- - Disponibilité : Dès avril 2023- - Durée : 12 ou 24 mois- - La Ciotat**Vos missions & projets**: En tant qu’assistant marketing & communication, vous aurez pour rôle d’aider et de participer à l’ensemble des tâches suivantes: - Créer du contenu digital pour alimenter nos réseaux sociaux. - Suivi et développement de...
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Stage Assistant Marketing
il y a 1 mois
La Ciotat, France Maytronics Temps pleinDepuis plus de 40 ans, le Groupe Maytronics conçoit et fabrique des produits dédiés à l’entretien et au nettoyage automatisé de la piscine, offrant une expérience unique de la piscine privée ou publique._ - Pionnier de la technologie de nettoyage électronique de piscine, Maytronics est devenu leader de son marché, grâce à ses robots nettoyeurs...
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Alternance Assistant Marketing
il y a 1 mois
La Ciotat, France Delmont imaging Temps plein**Qui sommes-nous ?** Delmont imaging est une société spécialisée dans la conception de produits innovants pour l'imagerie et l’instrumentation médicale en gynécologie. Les associés de la société sont tous issus du développement et du marché médical, avec une longue carrière émaillée de nombreux succès tant en France que dans le monde...
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Responsable Adv Gestionnaire Import Export
il y a 1 mois
La Ciotat, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower AUBAGNE recherche pour son client, un acteur du secteur naval, un Responsable ADV Gestionnaire Import Export (H/F). Au sein d'une société d'une centaine de salariés basée au chantier naval de La Ciotat, vous interviendrez, sous la responsabilité du directeur des achats, sur l'ensemble du processus de gestion de...
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Stage Assistant(E) Communication Marketing
il y a 1 mois
La Ciotat, France GALERIE LOUISEART Temps pleinPour le développement d'une galerie d'art à La Ciotat, nous sommes à la recherche d'une ou un assistant(e) en Communication / Marketing, stage avec convention de 2 mois ! Dans ce cadre, vous participez au développement de la galerie avec des actions concernant la communication qui passe aujourd'hui par les réseaux sociaux, les évènements, la presse,...
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Assistant SAV
Il y a 2 mois
La Ravoire, France REACTI'S EMPLOI Temps pleinREACTI’S Emploi spécialiste en recrutement Intérim, CDD, CDI, recrute pour l’un de ses clients **un Assistant SAV **(H/F). Mission: - Accueil téléphonique - Saisie des appels - Gestion planning sav, 3 techniciens - Facturation fin de chantier - Saisie ARC et BL - Autonome - bon sens du relationnel - dynamique
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Assistant SAV
il y a 1 mois
La Rochelle, France Sushi Robots Temps pleinLieu de travail : Sushi Robots, 21 rue Lavoisier 17440 Aytré Type de contrat : CDD 6 mois Temps de travail : 35h Date d’embauche : À définir **Société** Sushi Robots est le leader Européen spécialisé dans la distribution de machines destinées à la gastronomie japonaise. Culture, technique, générosité et gourmandise, voilà les mots...
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Assistante Administrative SAV
il y a 1 mois
La Garde, France Simply RH Temps pleinSociété implantée et spécialisée dans le domaine des équipements dédiés aux collectivités, restaurateurs..., recherche dans le cadre de son développement, un(e) **assistante administrative SAV H/F.** **Vos principales missions**: En soutien au responsable SAV, vous aurez en charge: - Planifier et optimiser les interventions en déterminant les...
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Assistante Administrative SAV
il y a 4 semaines
La Garde, France Simply RH Temps pleinSociété implantée et spécialisée dans le domaine technique, recherche dans le cadre de son développement, un(e) **assistante administrative SAV H/F en CDD de 3 mois avec possibilité de CDI sur La Garde (83).** **Vos principales missions**: En soutien au responsable SAV, vous aurez en charge: - Planifier et optimiser les interventions en déterminant...
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Assistant Technique SAV
il y a 1 mois
Gignac-la-Nerthe, France Simply RH Temps pleinSociété implantée et spécialisée dans le domaine frigorifique, recherche dans le cadre de son développement, un(e) **assistant technique SAV H/F.** **Vos principales missions**: En soutien au responsable SAV, vous aurez en charge: - Planifier et optimiser les interventions en déterminant les urgences - Faire le suivi des délais de livraisons,...
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Assistant Technique Sav
Il y a 2 mois
Saint-Mars-la-Jaille, France DC DESIGN & CONCEPTION Temps pleinAu sein de la société CGPRO, spécialisée dans la fabrication de Volets Roulants et Porte de Garage, nous recrutons **un(e) Assistant(e) Technique SAV.** **Nos Valeurs**: - Une entreprise familiale - Une offre de produits de qualité - Un suivi personnalisé partout en France - La volonté de proposer des produits toujours plus novateurs Vous serez en...
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Assistant Technique Sav
il y a 19 heures
Saint-Mars-la-Jaille, France DC DESIGN & CONCEPTION Temps pleinAu sein de la société CGPRO, spécialisée dans la fabrication de Volets Roulants et Porte de Garage, nous recrutons **un(e) Assistant(e) Technique SAV.** **Nos Valeurs**: - Une entreprise familiale - Une offre de produits de qualité - Un suivi personnalisé partout en France - La volonté de proposer des produits toujours plus novateurs Vous serez en...
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Assistant SAV H/F
il y a 7 jours
Tassin-la-Demi-Lune, France Hays France Temps pleinNotre client est un acteur dans le domaine de l'énergie. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, il recherche un Assistant SAV pour CDI à Saint Genis les Ollières.Rattaché au Responsable SAV, vos missions sont : - Gérer un portefeuille de contrats de maintenance. - Assurer une remontée d'information rapide en interne. - Etablir des devis clients...
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Assistant SAV H/F
il y a 3 jours
Tassin-la-Demi-Lune, France Hays France Temps pleinNotre client est un acteur dans le domaine de l'énergie. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, il recherche un Assistant SAV pour CDI à Saint Genis les Ollières.Rattaché au Responsable SAV, vos missions sont : - Gérer un portefeuille de contrats de maintenance. - Assurer une remontée d'information rapide en interne. - Etablir des devis clients...
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Assistant SAV
il y a 1 mois
Saint-Mars-la-Jaille, France Abalone Temps plein**Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...