Shore Excursions Cruise Agent

Il y a 2 mois

Marseille, France MEDOV FRANCE Temps plein

**LA COMPAGNIE**

L'histoire de Medov a commencé il y a plus de 70 ans. C'est en 1947 que l'agence maritime a commencé son activité à Gênes avec un intérêt fondamental pour le secteur des croisières.

Un grand engagement au fil du temps a permis à Medov d'acquérir une expérience et une expertise toujours plus grande. Medov a pu développer une diversification rapide qui a conduit à l'expansion de ses activités dans presque tous les secteurs du transport maritime, aussi d'un point de vue géographique, en créant un réseau de bureaux de premier plan également en France.

**LES MISSSIONS**

Intégré(e) au sein de l'agence de Marseille et rattaché(e) à la Marseille Branch Manager, vous serez, en tant qu'Agent(e) Receptif(ve) Excursions H/F, en charge de:

- S'occuper des relations avec les fournisseurs locaux (reconfirmation des réservations, bus, guides, etc.) en coopération avec le Shorex Coordinator.
- Coordonner le travail de Shorex pour assurer une assistance personnalisée aux passagers et aux groupes.
- Donner des instructions aux guides locaux avant l'excursion (briefing)
- Coordination de toutes les excursions et liaison avec le personnel des navires.
- Coordonner les requêtes préliminaires et finales avec le navire et les fournisseurs.
- Veiller à ce que les clients reçoivent une assistance efficace et courtoise lors de toutes les visites.
- Visiter les sites pour en vérifier la qualité et l'adéquation.
- Assurer la liaison avec les autocaristes, les guides, les accompagnateurs, les sites, les musées, les hôteliers, les restaurants et tous les fournisseurs nécessaires.
- Traiter les clôtures compta en liaison directe avec la comptabilité et l'administration.
- Recueillir, évaluer et répondre aux commentaires des clients.
- Suivre les opérations en tant que back office, en informant en permanence le responsable Shorex de l'évolution et de la satisfaction des passagers.
- Superviser le travail des accompagnateurs et des guides pendant les excursions.
- Traiter les problèmes de voyage, les réclamations et les remboursements.

**Les plus**:
Pas un jour de travail ne se ressemble La vie au port est active, les tâches sont variées et sollicitent les nombreuses qualités professionnelles de l’agent(e) réceptif(ve).

**Á savoir**:
Le stress est souvent présent. Il faut résoudre de nombreuses situations à problèmes, en peu de temps. L’imprévu fait partie du quotidien

Un travail au rythme des allées et venues des bateaux, ce qui inclut les week-ends et les jours fériés.

**LE PROFIL**

De formation supérieure (type Accueil, Tourisme, Clientèle Etrangère), vous justifiez d’une expérience de 1 an minimum sur des fonctions similaires.

Vous êtes autonome, réactif(ve) et courageux(se), votre esprit d'équipe et votre relationnel vous permettront de mener à bien vos missions.

Vous avez un niveau d'anglais professionnel.

Vous êtes titulaire du Permis B et maîtrisez impérativement les logiciels métiers.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Horaires aménageables
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Langue:

- Anglais (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

Flextime

  • Shore Excursions Cruise Agent

    il y a 1 mois

    Marseille, France MEDOV FRANCE Temps plein

    **LA COMPAGNIE** L'histoire de Medov a commencé il y a plus de 70 ans. C'est en 1947 que l'agence maritime a commencé son activité à Gênes avec un intérêt fondamental pour le secteur des croisières. Un grand engagement au fil du temps a permis à Medov d'acquérir une expérience et une expertise toujours plus grande. Medov a pu développer une...

  • Shore Excursions Cruise Agent

    il y a 5 jours

    Marseille, France MEDOV FRANCE Temps plein

    **LA COMPAGNIE** L'histoire de Medov a commencé il y a plus de 70 ans. C'est en 1947 que l'agence maritime a commencé son activité à Gênes avec un intérêt fondamental pour le secteur des croisières. Un grand engagement au fil du temps a permis à Medov d'acquérir une expérience et une expertise toujours plus grande. Medov a pu développer une...

  • Agent(E) Receptif(Ve) Excursions Croisieres

    il y a 1 mois

    Marseille, France MEDOV FRANCE Temps plein

    **LA COMPAGNIE** L'histoire de Medov a commencé il y a plus de 70 ans. C'est en 1947 que l'agence maritime a commencé son activité à Gênes avec un intérêt fondamental pour le secteur des croisières. Un grand engagement au fil du temps a permis à Medov d'acquérir une expérience et une expertise toujours plus grande. Medov a pu développer une...

  • Operations & Port Delivery Agent

    il y a 2 semaines

    Marseille, France TUI Temps plein

    Join our global TUI Intercruises Operations & Delivery Team in** Marseille, France** as an Operations and Port Delivery Agent where you will be responsible for delivering smooth Port Operations (Turnaround & Shorex), delivery of port services and all related logistics. You will also be responsible for communicating booking updates with our suppliers...

  • Operations & Port Delivery Agent

    il y a 3 jours

    Marseille, France TUI Temps plein

    Join our global TUI Intercruises Operations & Delivery Team in Marseille, France as an Operations and Port Delivery Agent where you will be responsible for delivering smooth Port Operations (Turnaround & Shorex), delivery of port services and all related logistics. You will also be responsible for communicating booking updates with our suppliers including...

  • Operations & Port Delivery Agent

    il y a 3 jours

    Marseille, France TUI Temps plein

    Join our global TUI Intercruises Operations & Delivery Team in** Marseille, France** as an Operations and Port Delivery Agent where you will be responsible for delivering smooth Port Operations (Turnaround & Shorex), delivery of port services and all related logistics. You will also be responsible for communicating booking updates with our suppliers...

  • Operations & Port Delivery Agent Summer 2023

    il y a 2 semaines

    Marseille, France TUI Temps plein

    Join our global TUI Intercruises Operations & Delivery Team in** Marseille, France** as an Operations and Port Delivery Agent where you will be responsible for delivering smooth Port Operations (Turnaround & Shorex), delivery of port services and all related logistics. You will also be responsible for communicating booking updates with our suppliers...

  • Operations & Port Delivery Agent Summer 2023

    il y a 2 semaines

    Marseille, France TUI Temps plein

    Join our global TUI Intercruises Operations & Delivery Team in Marseille, France as an Operations and Port Delivery Agent where you will be responsible for delivering smooth Port Operations (Turnaround & Shorex), delivery of port services and all related logistics. You will also be responsible for communicating booking updates with our suppliers including...

  • Accompagnateur (Trice) Groupe Excursions (H/F)

    il y a 1 mois

    Marseille, France MEDOV FRANCE Temps plein

    **LA COMPAGNIE** L'histoire de Medov a commencé il y a plus de 70 ans. C'est en 1947 que l'agence maritime a commencé son activité à Gênes avec un intérêt fondamental pour le secteur des croisières. Un grand engagement au fil du temps a permis à Medov d'acquérir une expérience et une expertise toujours plus grande. Medov a pu développer une...

  • German Speaking Tour Leader

    il y a 1 mois

    Marseille, France Family Travel Advisor GmbH Temps plein

    We are looking for Tour Leaders suitable for working with families with kids (kids-friendly guide), Italian, **German, English, French, Spanish** speaking. Excellent opportunity for collaboration throughout 2023 with **cruise ships **with weekly excursions. Excursions in Marseille city. **Job Type**: Contract Contract length: 7 months **Salary**: From...

  • Italian and

    il y a 1 mois

    Marseille, France Family Travel Advisor GmbH Temps plein

    We are looking for Tour Leaders suitable for working with families with kids (kids-friendly guide), Italian, **German, English, French, Spanish** speaking. Excellent opportunity for collaboration throughout 2023 with **cruise ships **with weekly excursions. Excursions in Marseille city. **Job Type**: Contract Contract length: 7 months **Salary**: From...

  • Guida Turistica

    il y a 1 mois

    Marseille, France Family Travel Advisor GmbH Temps plein

    We are looking for tour guides suitable for working with families with kids (kids-friendly guide), Italian, **German, English, French, Spanish** speaking. Excellent opportunity for collaboration throughout 2023 with **cruise ships **with weekly excursions. Excursions in Marseille city. Contratto di lavoro: Lavoro a progetto, A chiamata Durata contratto: 7...

  • Port Delivery Agent Fixed Term

    il y a 2 jours

    Marseille, France TUI Group Temps plein

    Port Delivery Agent | Fixed TermLocation: Le Havre, FR, 76600 Workplace: OnsiteType of contract: Fixed termWorking time: 35Job ID: 124562 Join our Operations & Delivery team as a **Port Delivery Agent** in **Le Havre, Nice or Marseille** where you will be the main point of contact for the cruise line for embarkation and debarkation operations. You will...

  • Responsable Terminaux Croisière

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Marseille Provence Cruise Terminal Temps plein

    **Responsable Terminaux Croisières** Cet emploi est déterminé de la manière suivante : cadre, Echelon 3.1, indice 2429. Ses attributions seront notamment les suivantes: **o Préparation de l’escale**: - Être en relation avec tous les intervenants en lien direct avec l’organisation de l’escale_ - (autorités portuaires, agents maritimes,...