Assistant.e Commercial.e

La société AUDIOCENTRE est spécialisée dans l’adaptation et la vente d’appareils auditifs. Forte de son premier emplacement à Mimet, elle poursuit son développement commercial est ouvre un nouveau point de vente.

Dans ce cadre, elle recrute un.e **Assistant.e Commercial.e & Administratif H/F**

Poste basé à MIMET

**Missions**:
Rattaché(e) à la Directrice vous organisez l’accueil clients et l’administratif de l’entreprise:
1/ MISSION D’ACCUEIL:

- Accueillir et renseigner les patients sur les horaires d’ouverture, les possibilités de RDV et le déroulement de l’examen
- Recevoir nos clients et assurer le relationnel commercial
- Prendre soin de chacun de nos patients depuis leur entrée en magasin jusqu’à leur sortie
- Entretenir et développer les relations avec nos clients et prospects grâce à un contact actif par téléphone
- Prendre les RDV
- Transmettre les communications téléphoniques, prendre des messages

2/ MISSION DE CONSEIL:

- Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins
- Conseiller les patients sur l’entretien et l’utilisation des appareils auditifs
- Être le fil conducteur entre la patientèle et l’audioprothésiste
- Planifier des RDV médicaux selon le type d’intervention et le degré d’urgence
- Nettoyer et entretenir les appareils

3/ MISSION COMMERCIALE
- Assurer la vente des accessoires et des appareils auditifs, produits d’entretien et services
- Enregistrer les règlements et gérer les encaissements

4/ MISSION DE GESTION
- Gérer la caisse
- Gérer les stocks (appareils, produits, fournitures administratives et consommables)
- Réceptionner les marchandises

5/ MISSION DE MAINTENANCE
- Procéder au 1er niveau de maintenance : changer un tube, un embout, une pièce défectueuse..
- Gérer le Services Après-Vente

6/ MISSION ADMINISTRATIVE
- Gérer l’agenda de la Directrice avec la prise de RDV clients / prospects : planning des RDV et se coordonner avec l’assistante de Mimet
- Créer, gérer et suivre les fiches patients
- Prendre en charge les tâches administratives et de gestion liées à la vie d’un point de vente
- Traiter les factures, éditer les états comptables
- Réaliser les factures des patients
- Émettre les feuilles de soins et les règlements
- Tenir à jour les dossiers médico-administratifs des patients
- Traiter les remises en banque
- Envoyer et recevoir les colis et courriers
- Tenir informée la Direction des activités en son absence
- Faire le lien avec l’assistante commerciale et administrative de Mimet

Vous travaillez en collaboration en interne avec la Directrice et l’assistante du laboratoire Audiocentre de Mimet, et en externe avec les clients et prospects, les mutuelles, la Sécurité Sociale.

Élément clé dans le développement et la satisfaction du client, vous jouez un rôle très important d’image de l’entreprise. Vous êtes le pivot du laboratoire de Fuveau et serez amené à intervenir ponctuellement sur le laboratoire de Mimet.

**Profil**:

- Vous disposez de plusieurs expériences professionnelles dans des sociétés de service
- Diplômé(e) à mínima d’un BAC Pro en gestion, secrétariat ou commerce

Des connaissances commerciales et de gestion seraient un plus

Vous disposez de véritables qualités d’organisation, d’anticipation, des talents en communication et d’écoute.

Vous êtes avant tout agréable, bienveillant, souriant, courtois, convivial, enthousiaste et serviable, dynamique, adaptable et polyvalent.
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre ponctualité, votre sérieux, vos compétences à satisfaire le client.

Doté d’un bon sens relationnel, vous avez la fibre commerciale et vous évoluerez dans un environnement de ventes d’accessoires médicaux.
Votre esprit d’équipe vous permettra de concilier à la fois les besoins et les contraintes en faisant preuve de tact et de souplesse.

Si vous vous reconnaissez dans cette description diversifiée, ce poste est fait pour vous, nous vous attendons. Venez donner du sens à votre talent

**SALAIRE ET AVANTAGES**
Vous souhaitez vous investir, nous vous proposons un contrat en CDI à temps plein ou temps partiel

**Travail du lundi au vendredi (fermé le samedi)**

Formation spécifique en interne.

Rémunération attractive et selon expérience (salaire et variable, prime de fin d’année)

De plus l’entreprise propose une mutuelle et une épargne salariales intéressantes.

**Procédure courte**:
Process cabinet très humain sous 15 jours ☎, et transmission du dossier au Client si tout matche pour décision rapide.

Le décompte est lancé. Vous y êtes presque

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 18 000,00€ à 24 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel