Responsable Télémarketing

Il y a 5 mois


Lyon e, France Murprotec Qualité Service Temps plein

Nous recherchons dans le cadre de notre développement national **un(e) Responsable Télémarketing.**

En lien direct avec l’équipe **d’assistante commerciale / Téléopératrice **spécialisée dans la prise de RDV il (elle) a des fonctions d’encadrement et de conseils.

En véritable animateur(trice) le(la) Responsable assure un rôle de support auprès de l’équipe en place. Il (elle) est garant de l’efficacité du centre Télémarketing et déploie la stratégie de la société pour atteindre les différents objectifs fixés.

**LES MISSIONS**:

- **-**_ **Pilotage de l’activité du Télémarketing**
- Assurer la communication entre le terrain et le centre d’appel
- Organiser le travail des équipes (gestion des plannings et des RDV)
- Être garant de l’efficacité et de la productivité du centre d’appel
- Analyser les performances de l'équipe, identifier les opportunités d'amélioration et proposer des ajustements stratégiques si nécessaire.
- Assurer un reporting auprès de la hiérarchie (performance, dysfonctionnement )
- **-**_ **Encadrement et Animation de l’équipe**
- Motiver et inspirer l'équipe en mettant en place des mesures d'encouragement, des défis et des récompenses pour favoriser l'engagement et l'excellence.
- Instaurer une véritable cohésion au sein de centre d’appel
- Recruter de nouveaux collaborateurs
- Assurer la formation continue des membres de l'équipe, en développant leurs compétences et en renforçant leurs connaissances sur les produits et services de l'entreprise.

**QUALIFICATIONS REQUISES**:

- **Expérience confirmée en télémarketing et/ou en vente**, de préférence avec une expérience préalable en encadrement d'équipe.
- **Excellentes compétences en communication et en leadership**, avec une capacité démontrée à motiver et à inspirer une équipe.
- Maîtrise des techniques de télémarketing et des meilleures pratiques pour la prise de rendez-vous.
- Orienté(e) vers les résultats, avec une volonté constante d'atteindre et de dépasser les objectifs fixés.
- Capacité à analyser les données et à utiliser des indicateurs clés de performance pour prendre des décisions éclairées.
- Excellente organisation, gestion du temps et capacité à travailler sous pression.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de télémarketing.

Nous offrons **un environnement de travail stimulant, des opportunités de croissance et une rémunération compétitive basée sur l'expérience**. Si vous êtes passionné(e) par le télémarketing, doté(e) de solides compétences en leadership et que vous souhaitez relever un nouveau défi au sein d'une entreprise en pleine expansion, nous vous encourageons à postuler.

Pour cela, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 800,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : In person


  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon recherche pour son client,...


  • Lyon 8e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Lyon, France ECO PROVENCE HABITAT Temps plein

    Nous recherchons un(e) prospecteur (se) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que prospecteur (se), vous serez responsable de la prospection en porte a porte et de la génération de leads chez le particulier pour notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe commerciale pour identifier et qualifier...


  • Lyon, France INTER-INOX Temps plein

    Depuis sa création en 1978, Inter-Inox, filiale du groupe WURTH, spécialiste de la distribution d'éléments d'assemblages mécaniques en acier inoxydable, propose une des gammes les plus complètes sur le marché international. INTER-INOX a pour objectif d’offrir à ses clients la possibilité de choisir la fixation inox souhaitée dans une très large...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France C'KLEEN Temps plein

    C'KLEEN, une entreprise spécialisée dans les services de nettoyage, recherche un professionnel pour occuper le poste de Responsable de la croissance commerciale. Avec une réputation de fournir des solutions de nettoyage de haute qualité, nous nous engageons à maintenir et à améliorer la propreté et l'hygiène des espaces de nos clients. En tant que...

  • Téléprospection (H/F)

    Il y a 5 mois


    Lyon, France SUD ALARME PROTECTION Temps plein

    Nous recherchons un Télématicien (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Télématicien, vous serez responsable de la prospection téléphonique et de la gestion des relations clients. Responsabilités: - Effectuer des appels sortants pour prospecter de nouveaux clients potentiels - Identifier les besoins des clients et proposer des...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Lyon 7e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation client à distance,...

  • Téléprospecteur (H/F)

    Il y a 5 mois


    Lyon, France ICA PATRIMOINE Temps plein

    ICA PATRIMOINE, spécialiste de la création de patrimoine depuis plus de 10 ans, place la satisfaction client au cœur de ses préoccupations. Entreprise à taille humaine, ICA PATRIMOINE est labellisée #HappyAtWork en 2022 par l'ensemble de ses collaborateurs. Les **Développeurs commerciaux** sont nos **premières approches clients**. Dynamiques,...

  • Téléprospecteur (H/F)

    Il y a 5 mois


    Lyon, France ICA PATRIMOINE Temps plein

    ICA PATRIMOINE, spécialiste de la création de patrimoine depuis plus de 10 ans, place la satisfaction client au cœur de ses préoccupations. Entreprise à taille humaine, ICA PATRIMOINE est labellisée #HappyAtWork en 2022 par l'ensemble de ses collaborateurs. Les **Développeurs commerciaux** sont nos **premières approches clients**. Dynamiques,...


  • Paris 7e, France Break Poverty Foundation Temps plein

    **Présentation de la structure** Créée en 2017 par des chefs d'entreprises, Break Poverty Foundation bâtit et met en place des solutions innovantes pour combattre les causes de la pauvreté et permettre qu'un enfant pauvre ne devienne pas un adulte pauvre. Fédératrice, Break Poverty Foundation créé des alliances territoriales en mobilisant tous les...

  • Téléprospection (H/F)

    Il y a 3 mois


    Lyon 2e, France Mutuelle MCLR Temps plein

    La Mutuelle MCLR est une Mutuelle santé située à Lyon 2e. Notre entreprise a placé la qualité de service au cœur de ses processus. Nous croyons qu’il est possible d’exercer notre métier en étant à l’écoute de nos adhérents et de nos salariés et en unissant nos forces et nos différences. Notre engagement repose sur la défense des...

  • Téléprospection (H/F)

    Il y a 2 mois


    Lyon 2e, France Mutuelle MCLR Temps plein

    La Mutuelle MCLR est une Mutuelle santé située à Lyon 2e. Notre entreprise a placé la qualité de service au cœur de ses processus. Nous croyons qu’il est possible d’exercer notre métier en étant à l’écoute de nos adhérents et de nos salariés et en unissant nos forces et nos différences. Notre engagement repose sur la défense des...


  • Lyon, France UTILYA Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion administrative et de la qualification de nos produits et services. Responsabilités: - Création / tenue des tableaux de bord - Suivi - gestion des dossiers - Mise à jour du drive Compétences requises: - Expérience dans un...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps plein

    À propos de l'opportunitéLe projet consiste à gérer la liste nationale d'opposition au démarchage téléphonique. Chaque consommateur français peut inscrire un ou plusieurs numéros de téléphone personnels sur le site déployé à cet effet. Les entreprises qui effectuent du démarchage téléphonique (ou télémarketing) ont l'obligation...


  • Lyon, France UTILYA Temps plein

    Nous recherchons un Téléprospecteur (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Télémarcheur, vous serez responsable de la prospection téléphonique et de la qualification de nos produits et services. Responsabilités: - Effectuer des appels sortants pour prospecter de nouveaux clients potentiels - Présenter nos produits et...

  • Téléprospection (H/F)

    Il y a 5 mois


    Lyon, France YOU ENERGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Téléprospecteur ! Nous recherchons actuellement un Téléprospecteur en CDI, dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe passionnée chez you Energie. Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis et à faire partie d'une entreprise en pleine croissance, cette opportunité est faite pour vous ! À propos de...

  • Télévendeur (F/H)

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Prolactine France Temps plein

    _Et si vous pouviez rejoindre une équipe dynamique pour laquelle le fromage est un art de vivre, la culture se partage et la transmission est une passion ?_ - Notre entreprise à taille humaine fait de notre histoire d’affineurs et de négociants depuis plusieurs décennies, une véritable référence en matière de savoir-faire fromager._ Pour renforcer...


  • Lyon 1er, France Providence travail temporaire Temps plein

    Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services. Responsabilités: - Fournir des informations précises sur nos produits et services - Répondre à des appels...


  • Lyon, France Worldline Temps plein

    Responsable de développement (F/H) [Villeurbanne] **Qui sommes-nous ?** Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de...

  • Gestionnaire Locatif

    il y a 4 semaines


    Lyon 2e, France LIMMON Temps plein

    Rejoins l'aventure citronnée chez limmon ! Amateur de zestes et de bonne humeur ? On recherche notre prochain GESTIONNAIRE LOCATIF (H/F) ! Si tu veux intégrer une équipe d’agents immobiliers hyper citronnés, c’est ici que ça se passe ! Un job parfait pour toi si: - Ton relationnel est à toute épreuve et tu relèves les défis avec le sourire -...