Formateur - La Gestion Des Conflits Dans La
Il y a 2 mois
Nous sommes un organisme de formation certifié Qualiopi spécialiste de la formation en Intra pour les entreprises.
Présent au niveau national nous formons + de 1000 stagiaires chaque année
Nous recherchons un formateur (H/F), pour de futures sessions de formation.
Rémunération : 200 € demi-journée (TTC)
Frais de déplacement inclus
Nous proposons une journée d’introduction à notre entreprise, prevoir un entretien téléphonique avec les participants afin de personnaliser la formation,
Dates**: 09 octobre 2024 la matinée**
**Les objectifs pédagogiques**:
- Contrôler ses émotions dans les conflits avec les clients
Acquérir les techniques de résolution de conflits
Négocier des accords profitables et préserver une bonne relation client
**Programme de la formation**:
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Introduction à la Gestion des Conflits
Importance de la gestion des conflits dans la relation client.
Présentation des objectifs de la formation.
Contrôle des Émotions
Techniques de reconnaissance et de gestion de ses propres émotions en situation de conflit.
Exercices pratiques sur la pleine conscience et la gestion du stress.
Techniques de Résolution de Conflits
Méthodes pour identifier la source des conflits avec les clients.
Stratégies pour aborder les conflits de manière constructive et trouver des solutions mutuellement bénéfiques.
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
A savoir:
Offre de mission : Cliquer ici
Programme : Cliquer ici
Formateur H/F avec une expérience d'un an minimum.
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Formateur(Trice) en Gestion Des Conflits
Il y a 5 mois
Paris, France PHILIANCE Temps plein**À propos de nous**: PHILIANCE Formation, acteur majeur dans le domaine de la formation depuis plus de 18 ans, est activement à la recherche d'un(e) formateur(trice) indépendant(e) pour former les responsables pédagogiques et le grand public à la gestion efficace des conflits, en fournissant des outils, des techniques et des stratégies pour prévenir,...
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Juriste - Contentieux Et Résolution Des Conflits
Il y a 5 mois
Paris, France Worldline Temps pleinLitigation manager Juriste - Contentieux et résolution des conflits (F/M) [Paris - La Défense] **Qui sommes-nous ?** Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de...
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Psychologue : Expert en Résolution de Conflits
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Police nationale Temps pleinMissionsEn commissariatLe psychologue de la Police nationale exerce en commissariat, où il intervient auprès des victimes, des tiers et des mis en cause. Il contribue à l'amélioration de l'accueil du public et de la prise en charge des usagers, et peut mener des actions de sensibilisation auprès des policiers sur des sujets tels que la victimologie,...
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Chargé.e de Plaidoyer Conflits Et Droits Humains
Il y a 6 mois
Paris, France CCFD-Terre Solidaire Temps plein**Rejoindre le CCFD-Terre Solidaire c’est mettre ses compétences au profit d’une association qui se bat au quotidien pour des causes et des valeurs justes.** C’est travailler au sein d’équipes soudées, de métiers variés et d’acteurs d’horizons différents, tous unis par un même enjeu : faire vivre la solidarité internationale, participer...
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Conseiller en Gestion de Projet et Evénementiel
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Sport dans la Ville Temps pleinContexteSport dans la Ville, une association pionnière en insertion par le sport en France, recrute un conseiller en gestion de projet et événementiel pour accompagner l'impact social et cognitif sur les jeunes.MissionPour ce poste, vous assisterez au développement d'un chantier solidaire en Sénégal, visant à réduire le décrochage scolaire et...
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Responsable de Formation Maquillage
Il y a 6 mois
Paris 2e, France La Maison des Cosmétiques Temps plein_Le groupe La Maison des Cosmétiques recherche pour ses marques une Responsable de formation maquillage (H/F) à Paris dans la SLA Make-up Academy - Ecole de maquillage (Rue des Petits Carreaux). En tant que Responsable de formation maquillage, vous serez responsable de développer et de gérer notre école de maquillage, ainsi que de superviser notre...
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Formateur Indépendant Du Bts Ndrc
Il y a 6 mois
Paris 17e, France IAG - Institut des Arts de la Gestion Temps plein**Formateur indépendant du BTS négociation & digitalisation de la relation client** Fondée en 2022, IAG est une école de commerce qui a une mission : transformer la vie des étudiants par l’apprentissage des arts de la gestion et de la finance. Nous offrons une variété de possibilités d’éducation pour les personnes niveau bac+2 et mastère 2 et...
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Formateur -la Négociation Achat - Perfectionnement
Il y a 6 mois
Paris, France Humaniance Temps pleinNotre groupe est présent au niveau national avec des formations réalisées en Inter et en Intra entreprise sur toute la France. Nous organisons plus de 100 sessions de formation par mois dans divers domaines et sommes engagés dans une démarche qualité depuis notre création. Nous recherchons un formateur (H/F), pour de futures sessions de...
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Responsable D’action Sociale Et D’hébergement
Il y a 6 mois
Paris 15e, France La Maison des journalistes Temps pleinNous recherchons un RESPONSABLE D’ACTION SOCIALE ET D’HÉBERGEMENT (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que responsable d'action sociale et d'hébergement, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations quotidiennes de notre établissement. Sous la responsabilité de la directrice de la Maison des journalistes: - Piloter de...
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Formateur (H/F) Bts Communication
Il y a 6 mois
Paris 17e, France IAG - Institut des Arts de la Gestion Temps plein**Description de poste**: Offre de formation pour le BTS Communication, couvrant les blocs professionnels 1, 2 et 3. Ainsi culture de la communication. Fondée en 2022, IAG est une école de commerce qui a une mission : transformer la vie des étudiants par l’apprentissage des arts de la gestion et de la finance. Nous offrons une variété de...
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Equipier Forme Salle de Sport
Il y a 5 mois
Paris, France l'Orange Bleue Saint Maur des Fossés Temps pleinEn occupant ce poste, vous serez en charge: - Du développement commercial (vente et gestion des abonnements, recherche de nouveaux prospects,), - De la propreté et du confort du club, - De la gestion de la relation client (de la fidélisation et de la recherche de solutions), - De l'animation de la salle, - Du suivi sportif personnalisé, - Gestion...
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Responsable D'action Sociale Et D'hébergement
Il y a 6 mois
Paris 15e, France La Maison des journalistes Temps plein**Récapitulatif du poste** - **_Sous l'autorité de la directrice de la structure, piloter et assurer le dispositif d’accueil d’accompagnement social des journalistes exilés, demandeurs d’asile ou réfugiés politiques de_ _la Maison_ _des journalistes (MDJ)._** L’emploi s’exerce en relation avec: - La Directrice et toute l’équipe de la...
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Administrateur de formation
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France La Rebelle Connect Temps pleinL'organisme La Rebelle Connect est un leader dans le domaine de la formation professionnelle, spécialisé dans l'apprentissage des comédiens et comédiennes.Nous sommes certifiés Qualiopi et nous nous engageons à fournir des formations de haute qualité, conformes aux normes les plus exigeantes du secteur.Missions clésGestion administrative :...
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Expert en formation et gestion financière
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Civils de la Défense Temps pleinMissionsConcevoir et animer des formations en présentiel et en distanciel pour les stagiaires du ministère des armées et d'autres structures étatiques.Évaluer et analyser les formations existantes pour identifier leur potentiel d'usage et les améliorer.Créer des cursus de formation personnalisés et évaluer les connaissances des stagiaires.Participer...
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Responsable GTA et GAP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Fondation Santé des Etudiants de France Temps pleinPrésentation du poste Le responsable GTA et GAP est chargé de mettre en œuvre les stratégies de gestion des ressources humaines pour la Fondation Santé des Étudiants de France. Cette personne est responsable de la gestion quotidienne des employés, de la planification des ressources humaines, de l'analyse des besoins et de la mise en œuvre de...
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Droitiste gestionnaire de conflits chez Groupama-fr
il y a 2 semaines
Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinDécouvrez notre offre d'emploiRejoignez-nous comme Droitiste gestionnaire de conflits et contribuez à la construction d'une société plus juste !MissionNos équipes déployent une organisation performante pour garantir une protection efficace et universelle. Nous défendons les intérêts de nos assurés avec détermination, mettons nos partenaires au...
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Formateur économie, Droit, Gestion
Il y a 6 mois
Paris, France Ecole de Paris des Métiers de la Table Temps pleinDepuis 1978, l’École de Paris des Métiers de la Table a pour vocation de former de jeunes apprenants dans les métiers de l'Hôtellerie, de la Restauration, de la Pâtisserie, de la Chocolaterie et de la Boulangerie. Notre équipe de 115 collaborateurs accompagne et prépare chaque année près de 1 300 apprenants autour de 30 formations diplômantes,...
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Responsable de la Gestion des Creances
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe poste de Responsable de la Gestion des CreancesVous serez chargé de la gestion des créances, de la relance des factures et de la résolution des litiges relatifs au paiement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Crédit Manager pour assurer la bonne marche des opérations de recouvrement. Ces missions vous permettront de développer vos...
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Assistant(E) RH Et Adminitratif(Ve)
Il y a 6 mois
Paris, France LA TETE DANS LA NUAGES Temps plein« LA TETE DANS LES NUAGES », le leader en France des centres de loisirs recherche un(e) **Assistant(e) RH** **et administratif (ve)**pour le site à Evry (91). **Rattaché(e) à la Direction des deux site, vous gérer après une période d'intégration et formation, l'ensemble du volet administratif et RH.** Vous interviendrez sur les missions...
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Formatrice enseignante spécialisée dans la formation professionnelle
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France La Pépiite Temps pleinRejoignez La Pépiite, entreprise à impact social, comme formatrice enseignante spécialisée dans la formation professionnelle BTS COM.Vous aurez la responsabilité de délivrer de la formation de qualité aux étudiants, en utilisant vos compétences pédagogiques et vos connaissances du référentiel.Profil recherché :Expertise en référentiel BTS...