2 Postes Agent D'accueil

il y a 3 semaines


Nancy, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
La Caisse primaire d'assurance maladie de Meurthe-et-Moselle (CPAM) recherche deux collaborateurs en contrat durée déterminée (CDD) pour son service accueil **de** **Nancy.**

Premier interlocuteur du public, l’agent d’accueil joue un rôle essentiel pour favoriser l’accès aux droits et aux soins de nos assurés et accompagner les publics aux nouvelles technologies.

Au sein de nos accueils, il informe, conseille et guide les assurés sur les démarches à réaliser dans l’exercice de leurs droits et de leurs obligations au regard de la législation tout en les sensibilisant sur les aux enjeux du numérique.

Il assure auprès des assurés un accompagnement dit attentionné selon la situation rencontrée.

Il a également pour mission de détecter et de signaler les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d’incompréhension des droits ainsi que de renoncement aux soins identifiées au cours des échanges.

**Votre mission**:
Tous les sites d'accueil physique de la CPAM de Meurthe-et-Moselle doivent assurer un service homogène et de qualité aux clients de l'Assurance Maladie.

L’agent d’accueil sur site, dans le respect des contraintes horaires liées à l'amplitude d'ouverture de l'accueil**, assure le rôle de conseiller numérique** afin d’accompagner les assurés dans l’utilisation des services en ligne et la réalisation des démarches dématérialisées de l’assurance maladie.

**Accompagner les assurés vers l’autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques**:

- accompagner les différents publics à l’utilisation de l’offre digitale en particulier les jeunes, les seniors, les publics peu familiarisés avec les nouvelles technologies
- accompagner l’assuré lors de sa première navigation sur Ameli à partir de postes informatiques mis à disposition ou sur tablettes ou smartphone
- initier à l’usage des bornes multiservices

***Contribuer à la gestion d’un espace de médiation numérique**:

- participer, le cas échéant, à l’animation d’ateliers collectifs numériques
- assurer l’entretien et la maintenance du matériel numérique

**Accueillir et orienter les assurés et partenaires**:

- accompagner à l'utilisation des téléservices
- gérer l'environnement d'accueil
- promouvoir les offres de services en ligne de l'Assurance Maladie
- accompagne à la prise des rendez-vous en ligne
- réaliser des appels sortants, le cas échéant
- Il s’engage à respecter son trôle et ses responsabilités en matière de sécurité du système d’information._

**Votre profil**:

- Maîtrise des outils numériques
- Etre à l'aise avec les outils informatiques, numériques
- Etre à l’écoute du client pour bien comprendre son besoin
- Rester calme et patient
- Aptitude à la communication: écoute active, expression claire
- Faculté d'adaptation / compréhension rapide
- Savoir faire face aux imprévus
- Esprit d'équipe, sens du service
- Réactivité, mobilité, disponibilité
- Capacité d'autonomie

**Votre formation**:

- BTS force de ventes ou BTS communication digitale
- Anciens service civique
- Conseiller numérique
- Médiateur numérique
- Expérience accueil ou téléconseiller possibles

**Informations complémentaires**:
Les postes sont à pourvoir sur Nancy, Siège de la CPAM, situé en face de la gare de Nancy et de la gare routière, donc très accessible en transport en commun.

Notre environnement de travail concilie vie privée et vie professionnelle notamment grâce à:

- un dispositif d’horaire variable et 3 formules de RTT au choix : 39h, 37h ou 36h semaine
- une prise en charge prime de crèche (sous conditions)

Des droits à:

- titres restaurant
- mutuelle de groupe
- remboursement des frais de transport en commune à hauteur de 50%
- prestations CSE

Ces postes impliquent de maintenir **une station debout** une bonne partie de la journée.

Enfin au niveau rémunération:

- un salaire de 1781 euros brut/mois
- une prime accueil de 6% (du coefficient de qualification)
- une prime au prorata du temps de présence payée à la fin du contrat
- ½ mois de salaire en plus à condition d’être à l’effectif au 31 mai et au
30 septembre

Un entretien avec un jury sera organisé.

**Contact**:


  • Poste Agent D'accueil

    il y a 1 mois


    Nancy, France CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein

    **Contexte**: La Caisse primaire d'assurance maladie de Meurthe-et-Moselle (CPAM) recherche un collaborateur en contrat durée déterminée (CDD) pour son service accueil **de** **Nancy.** Premier interlocuteur du public, l’agent d’accueil joue un rôle essentiel pour favoriser l’accès aux droits et aux soins de nos assurés et accompagner les...

  • 1 Poste Agent D'accueil

    il y a 1 mois


    Nancy, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: La Caisse primaire d'assurance maladie de Meurthe-et-Moselle (CPAM) recherche un collaborateur en contrat durée déterminée (CDD) pour son service accueil **de** **Nancy.** Premier interlocuteur du public, l’agent d’accueil joue un rôle essentiel pour favoriser l’accès aux droits et aux soins de nos assurés et accompagner...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 mois


    Nancy, France Keolis Sud Lorraine Temps plein

    Nous recherchons un Agent d'accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent d'accueil, vous serez responsable de fournir un service client de qualité et de gérer les tâches administratives liées à la réception. **Position hiérarchique**: - Rattaché à la responsable Commerciale et Marketing du centre de Bouxières-aux-Dames - Statut...


  • Nancy, France Université de Lorraine Temps plein

    **À propos de nous**: Et si vous contribuiez au rayonnement d’une université classée dans le top10 des universités françaises ? L’Université de Lorraine forme plus de 62 000 étudiants implantés sur des campus répartis sur 2 métropoles ainsi que 10 villes et agglomérations de son territoire. 7 000 personnels œuvrent à la réussite de ses...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 mois


    Nancy, France Side.co Temps plein

    Side est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi près **de 2000 entreprises en France**. **Gagnez de l’expérience et de l’argent** grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour le compte de son client **Basic Fit **un ou...


  • Nancy, France Elsan Temps plein

    Qui sommes-nous ? 1er opérateur de santé privé en France ELSAN est présent dans l’ensemble des métiers de l’hospitalisation et dans toutes les régions de l’hexagone. - 28 000 collaborateurs - 45 000 naissances par an - 7 500 médecins - 137 établissements - 2.2 millions patients chaque année L'Hôpital Privé Nancy-Lorraine résulte de la...


  • Nancy, France Groupe ELSAN Temps plein

    Mission: Qui sommes-nous ? **1er opérateur de santé privé en France** ELSAN est présent dans l’ensemble des métiers de l’hospitalisation et dans toutes les régions de l’hexagone. - 28 000 collaborateurs - 45 000 naissances par an - 7 500 médecins - 137 établissements - 2.2 millions patients chaque année **L'Hôpital Privé Nancy-Lorraine...


  • Nancy, France Association Aurélie FINANCE-CDD 1 AN - TEMPS PLEIN Temps plein

    Association Aurélie FINANCE 103, rue Saint-Georges 54000 NANCY OFFRE D’EMPLOI A POURVOIR **EMPLOI** : Agent d’accueil et de surveillance de nuit - Site Foyer de Jeunes Travailleurs **CONTRAT DE TRAVAIL** : C.D.D du 15/10/2023 au 20/12/2023 **SPECIFICITE DU POSTE**: - Assurer une présence dans les locaux et veiller à la sécurité des personnes...


  • Nancy, France Tunon Temps plein

    Apprenti.e Agent d'Accueil dans un Musée (H/F) Référence : 00037 Etablissement : Nancy Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Agent d'accueil Type de contrat : Alternance Secteur : Musée / Tourisme Localisation : Meurthe-et-Moselle , Nancy NC Dans le cadre de notre Formation ,...

  • Agent Social Polyvalent

    il y a 1 mois


    Nancy, France Association Accueil et Réinsertion Sociale Temps plein

    L’association Accueil et Réinsertion Sociale (ARS), dont le siège est à Nancy, est un opérateur important du secteur d’activité AHI « Accueil, Hébergement, Insertion ». Ses actions se répartissent autour de 4 axes : l’urgence sociale, l’hébergement, le médico-social et l’accompagnement vers l’emploi et le logement sur la Meurthe et...

  • 2 Agents Administratifs

    il y a 1 mois


    Nancy, France CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein

    **2 Agents administratifs /Archives**: - CDD - NANCY - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD89974 **CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE**: **Vous souhaitez travailler dans une grande institution qui œuvre pour la santé ?** **Notre signature**: **Agir ensemble, Protéger chacun** **Un métier qui change la vie, ça change tout** Intégrer La Caisse Primaire...


  • Nancy, France CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein

    **Contexte**: **Vous souhaitez travailler dans une grande institution qui oeuvre pour la santé ?** **Notre signature : AGIR ENSEMBLE, PROTEGEZ CHACUN** Une ambition : garantir un égal accès aux soins pour tous Intégrer La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Meurthe-et-Moselle, c’est rejoindre une entreprise privée d’environ 550 collaborateurs....

  • Agent de sécurité ADS

    il y a 5 jours


    Nancy, France Torann France Temps plein

    À propos de nousRejoindre TORANN-FRANCE, c’est faire partie d’une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l’entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur...


  • Nancy, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. Notre client, leader dans...


  • Nancy, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre Formation Bachelor Luxe, notre École Internationale Tunon de Nancy recherche pour un de ses partenaires :1 apprenti.e Agent d’accueil au sein d’un Musée (H/F)Votre mission sera d'accueillir les visiteurs dans chacune des pièces du musée et veiller à la bonne gestion de la foule et du personnel. Polyvalent(e) vous vous...

  • Agent Administratif

    il y a 1 mois


    Nancy, France CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein

    **Agent administratif /Prestations CDD (3 postes)**: - CDD - Nancy - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD90271 **CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE**: **Vous souhaitez travailler dans une grande institution qui œuvre pour la santé ?** **Notre signature**: **Agir ensemble, Protéger chacun** **Un métier qui change la vie, ça change tout** Intégrer La Caisse...


  • Nancy, France HAYS Temps plein

    Vous souhaitez lier l'exploitation pour le compte d'un industriel, c'est ici ! Nous recrutons pour notre client, rattaché à groupe industriel familial français rayonnant à international, un Agent d’Exploitation pour un poste basé à 20mn de Nancy. Au sein d’une agence motivée et soudée constituée de 5 personnes, rattaché au Responsable...


  • Nancy, France Torann France Temps plein

    À propos de nousRejoindre TORANN-FRANCE, c’est faire partie d’une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l’entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur...

  • Chef de Poste Sécurité

    il y a 1 mois


    Nancy, France Eagles premium sécurité Temps plein

    SSIAP2 et SSIAP1 Nancy THERMAL Eagles premium sécurité est une moyenne entreprise ayant une antenne située à Mulhouse (68). Notre société est professionnelle, agile et innovante, et notre objectif est De taille humaine, constituée de professionnels aguerris, EAGLES PREMIUM SECURITE s’engage à vos côtés privilégiant le contact direct et humain....


  • Nancy, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Mission au Service d’Accueil Unique du Justiciable du Tribunal Judiciaire de NancyVotre mission de Service CiviqueObjectifsParticiper à l’accueil des personnes se présentant au service d’accueil unique du justiciable au tribunal judiciaire de NancyActions* Participer à l'accueil et à l’orientation physique des usagers,...