Client Delivery Executive
Il y a 2 mois
We’re the world’s leading data, insights, and consulting company; we shape the brands of tomorrow by better understanding people everywhere.
Worldpanel provides brands and retailers with a unique, 360-degree understanding of consumer behaviour across the globe. We are shopper-centric, continuously monitoring the purchase and usage behaviour through the largest omnipanel in the world. With unparalleled datasets, pioneering technology and expert analysts, we partner with brands and retailers of all sizes, empowering them to reimagine what’s possible, and change the landscape to create a better, healthier, more sustainable and inclusive world.
Job Details
Le Client Delivery Executive est l’expert du delivery via My Worldpanel, capable de conseiller les équipes Client Service aussi bien que son portefeuille de Clients.
Au croisement des services Client Service et Production | Management aux Opérations | Physiquement, alternativement dans son équipe Client Delivery et dans son équipe Client Service
Responsabilités:
Servicing client:
o Point de contact du client pour les questions techniques et sur l'utilisation de MyW
o Aide à la préparation des analyses et présentations, en collaboration avec le consultant
Expert des livrables client:
o Contact direct avec le client pour le conseiller sur ses demandes nécessitant l'intervention des équipes Operations
o Mise en place et mise à jour des livrables clients (attributs, hiérarchies & stories) sur un portefeuille de client abonnés
Responsable de la satisfaction client sur tous les aspects du delivery (faisabilité, planning et contrôles qualité)
o Qualité des bases sur tous les panels : Contrôles qualité des bases pour valider la conformité et préparation des réponses aux clients en cas de questions
o Suivi de PRM
o Suivi de la charge sur les différentes missions (Attribution, MyWp, relationnel client)
Profil recherché:
Compétences de communication et d'organisation
- Esprit d'équipe
- Bon relationnel au sein des équipes Opérations et Commerciales
- Capacité à parler le langage de chaque partie prenante
- Bonne communication sur les temps forts & prio commerciales et liées aux livrables
Compétences techniques et analytiques
- Esprit logique
- Bonne compréhension des différentes données de Worldpanel
- Bonne maîtrise des fonctionalités My Worldpanel
- Capacité de synthèse
- Capacité à proposer des solutions techniques répondant aux besoins du client
Rémunération: 27,000 EUR brut annuels
Country
France
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We shape the brands of tomorrow by better understanding people everywhere. By understanding people, we can understand what drives their decisions, actions, and aspirations on a global scale. And by amplifying our in-depth expertise of human understanding alongside ground-breaking technology, we can help brands find concrete insights that will help them succeed in our fast-paced, ever shifting world.
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Client Delivery Executive-4
il y a 2 semaines
Chambourcy, France KANTAR Temps pleinKantar Worldpanel Kantar is the world’s leading data, insights and consulting company, and our Worldpanel colleagues are experts in shopper behavior. Offering continuous monitoring, advanced analytics and tailored solutions for our clients, they help turn purchase behavior into a competitive advantage across a wide range of markets including tech,...
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Global Client Manager
il y a 2 semaines
Chambourcy, France KANTAR Temps pleinKantar is the world’s leading marketing data and analytics company. We have a complete, unique and rounded understanding of how people think, feel and act; globally and locally in over 90 markets. By combining the deep expertise of our people, our data resources and benchmarks and our innovative analytics and technology, we help our clients understand...
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Coordinateur (H/F)
il y a 2 semaines
Chambourcy, France CIRCANA SCS (France) Temps plein**Role** Responsable de petits projets (ex montage et refonte de base), de comptes stratégiques, d’une industrie ou d’une activité transversale (ex. formation). **Missions** - Mener à bien les projets, productions, activités spécifiques dont il a la responsabilité avec beaucoup d’autonomie et respecter la qualité et les délais attendus -...
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Chargé.e de Nomenclature
il y a 3 semaines
Chambourcy, France Kantar Media Temps pleinLeader mondial en matière de conseil, d’études de marché et marketing, Kantar, accompagne les entreprises et institutions dans leurs stratégies. Présent dans 100 pays, employant plus de 30 000 collaborateurs à travers le monde, Kantar propose à ses clients une palette inédite d’expertises grâce aux solutions développées par ses 8...
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Chargé.e de Nomenclature
il y a 6 jours
Chambourcy, Île-de-France Kantar Media Temps pleinLeader mondial en matière de conseil, d'études de marché et marketing, Kantar, accompagne les entreprises et institutions dans leurs stratégies. Présent dans 100 pays, employant plus de collaborateurs à travers le monde, Kantar propose à ses clients une palette inédite d'expertises grâce aux solutions développées par ses 8 Divisions.Kantar -...
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Chargé.e de Nomenclature
Il y a 2 mois
Chambourcy, FR Kantar Media FR Temps pleinLeader mondial en matière de conseil, d’études de marché et marketing, Kantar, accompagne les entreprises et institutions dans leurs stratégies. Présent dans 100 pays, employant plus de 30 000 collaborateurs à travers le monde, Kantar propose à ses clients une palette inédite d’expertises grâce aux solutions développées par ses 8...
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Chargé.e de Nomenclature
Il y a 2 mois
Chambourcy, France Kantar Media FR Temps pleinLeader mondial en matière de conseil, d’études de marché et marketing, Kantar, accompagne les entreprises et institutions dans leurs stratégies. Présent dans 100 pays, employant plus de 30 000 collaborateurs à travers le monde, Kantar propose à ses clients une palette inédite d’expertises grâce aux solutions développées par ses 8...
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Chargé.e de Nomenclature
Il y a 2 mois
Chambourcy, France Kantar Media FR Temps pleinLeader mondial en matière de conseil, d’études de marché et marketing, Kantar, accompagne les entreprises et institutions dans leurs stratégies. Présent dans 100 pays, employant plus de 30 000 collaborateurs à travers le monde, Kantar propose à ses clients une palette inédite d’expertises grâce aux solutions développées par ses 8...
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Chargé.e de Nomenclature
il y a 3 semaines
Chambourcy, France Kantar Media FR Temps pleinLeader mondial en matière de conseil, d’études de marché et marketing, Kantar, accompagne les entreprises et institutions dans leurs stratégies. Présent dans 100 pays, employant plus de 30 000 collaborateurs à travers le monde, Kantar propose à ses clients une palette inédite d’expertises grâce aux solutions développées par ses 8...
