Gestionnaire Litige Et Créances

Il y a 3 mois


Tours, France CAF TOURAINE Temps plein

**Gestionnaire Litige et Créances - CDI (H/F)**:

- CDI
- Tours
- 25 312 € par an
- NIVEAU 3
- NVHADD98668

**CAF TOURAINE**:
Les 101 Caisses d'Allocations Familiales (Caf) font partie de la branche Famille de la Sécurité Sociale. En tant qu'acteurs de la protection sociale, nos salariés remplissent une mission essentielle de service public, au cœur des territoires, des familles et des évolutions sociétales.

Parmi elles, la CAF Touraine emploie 290 salariés au service de 128 000 allocataires en Indre et Loire. Le siège est situé à Tours, à proximité de la gare.

S'investir au quotidien pour apporter un service de qualité aux allocataires est la mission première des Caf. Le fonctionnement interne de l'organisme repose sur des valeurs définies et portées par le collectif de travail : bienveillance, respect, confiance, écoute.

La Caf Touraine recrute **1 gestionnaire litiges et créances en CDI**.

Fort de ces qualités, vous aurez la responsabilité d'assurer le recouvrement dans sa globalité et de contribuer à la résolution des litiges.

**Description du poste**:

- Vos **capacités d'analyse, de recherche, de rigueur et votre force de négociation** sont les compétences premières du « Gestionnaire litiges et créances ». Vos connaissances législatives vous permettent d'instruire les dossiers de recouvrement amiable et forcé et les recours gracieux. Vous gérez le recouvrement dans sa globalité. En fonction des recherches de solvabilité ou de la situation du dossier, vous déterminez les actions à mener. Vous gérez l'ensemble des actes des procédures.
- Vous avez des **compétences rédactionnelles et relationnelles,**: vous travaillez à partir d'un portefeuille de dossiers partagé. Vous assurez la relation et le conseil auprès de l'allocataire ou des tiers par des entretiens téléphoniques avec les différents interlocuteurs (débiteurs, bailleurs, huissiers, employeurs, Banque de France, juridictions ). Vous informez de la procédure engagée et rédigez l'ensemble des correspondances.
- Vous avez** un esprit logique**: Vous traitez les échéances, les signalements et les alertes.
- Votre **vision globale** du dossier, votre **esprit de synthèse** et votre** capacité à appréhender les législations sociales et des prestations familiales** vous permettent de rédiger un argumentaire afin de présenter vos dossiers en commission de recours amiable.

Installé(e) au cœur d'un open space, vous appréciez la **vie d'équipe** pour sa richesse des temps d'échange et de partage des pratiques professionnelles avec les collègues et le manager. Vous devez toutefois être également capable de travailler à distance tout en continuant à participer à la vie du groupe et de l'entreprise par l'utilisation des outils collaboratifs.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Une expérience sur le traitement des procédures et techniques de recouvrement est souhaitée.

Vous êtes à l'aise de façon générale avec les outils informatiques et sur l'environnement office 365

**Votre formation**:
BAC + 2 minimum - une formation juridique est appréciée

**Informations complémentaires**:
Poste basé à Tours - temps plein - Contrat à durée indéterminée

Le poste est à pourvoir au niveau 3 de la classification des employés et cadres de la Convention Collective Nationale du travail du Personnel des Organismes de Sécurité Sociale.

Salaire brut mensuel de 1 808.34 € sur 14 mois - Période d'essai de 2 mois

A pourvoir dès que possible.

**Contact**:
Inventaire de personnalité

Tests métier le **29 octobre 2024**

Entretien de motivation le **08 novembre 2024**

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages



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