Référent Facturation

Le Centre Hospitalier Intercommunal nord Ardennes est composé de 4 sites géographiques (Charleville Mézières, Sedan, Fumay et Nouzonville), il constitue le principal pôle sanitaire des Ardennes.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Référent(e) Facturation H/F.

**1. INTITULE DU POSTE**

**Référent facturation de pôle**

Le référent facturation de pôle est en charge de la facturation de son pôle, de son exhaustivité et de la maîtrise des informations administratives constituant les dossiers de son pôle. Elle maîtrise parfaitement l’outil administratif et possède de solides connaissances dans son domaine de compétence (règle de facturation, code risque) Il est en lien direct avec son encadrement, les accueils administratifs et les agents responsables de la saisie de l’activité de son pôle. Il veille à optimiser la facturation des soins.

**2. MISSIONS GENERALES**
- Complétude et gestion des dossiers administratifs au moyen de courrier, communications téléphoniques, mails, requêtes (Business Object), CGA ou logiciels divers,
- Gestion de l’ensemble des requêtes de fiabilisation du circuit facturation,
- Accueil des patients et famille pour compléter les dossiers ou gérer les réclamations,
- Traitement des réclamations courrier et/ou Trésorerie,
- Prise en charge du contentieux par pôle,

Gestion des rejets B2

Gestion des contentieux mutuelle
- Réunion avec les pôles,
- Conduite de projet pour son pôle,
- Participation aux formations agents,
- Formation administrative des agents du pôle (nouvel arrivant ou mise à niveau),
- Participation aux réunions de service,
- Production de notes,
- Gestion du courrier,
- Gestion téléphone ambulances,
- Gestion des éditions facturation.

**3. RELATIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS FREQUENTES**
- Responsable du service,
- Agents des accueils administratifs du pôle,
- Encadrante AMATrésorerie Principale,
- Caisses Primaires d’Assurance Maladie de rattachement (tous régimes),
- Organismes complémentaires.

**4. QUALITES REQUISES et COMPETENCES**
- Analyse des informations nécessaires à l’organisation et à la réalisation de son activité,
- Maîtrise des règles de facturation et connaissance des débiteurs,
- Capacité à évaluer les priorités,
- Accueil physique et téléphonique,
- Rigueur et sens de l’organisation,
- Analyse et amélioration de ses pratiques professionnelles - actualiser ses connaissances,
- Utiliser les outils bureautique / Technologie d'Information et de Communication,
- Connaissances relatives à la fonction publique hospitalière et au fonctionnement interne de l’établissement,
- Capacité d’écoute et de gestion des situations de stress des usagers
- Bonne connaissance de l’outil GAMWord et Excel,
- Bon relationnel,
- Autonomie,
- Travail en équipe,
- Disponibilité,

**5. MATERIELS ET LOGICIELS UTILISES**
- PASTEL (et gestion documentaire),EASILY, EXCEL et WORD,
- Business Object,
- 4 AXES,
- HELIOS,
- CGA,
- Internet et messagerie

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages:

- Crèche d'entreprise
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel