Un(E) Operateur(Trice) Call Center
Il y a 2 mois
**Missions**:
Répondre aux appels entrants des clients de manière courtoise et professionnelle.
Analyser les besoins, apporter des informations précises sur les produits, services et offres de l'entreprise.
Effectuer des appels sortants pour des enquêtes de satisfaction client.
Documenter de manière précise toutes les interactions avec les clients dans le système informatique approprié.
Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour résoudre les problèmes complexes ou transférer les appels aux personnes compétentes lorsque nécessaire.
Assurer un suivi régulier des dossiers des clients et mettre à jour les informations selon les besoins.
Respecter les objectifs de performance individuels et contribuer aux objectifs globaux de l'équipe du Call Center.
Prospecter selon un fichier.
Prendre rendez-vous pour les commerciaux et qualifier ces rendez-vous.
Traiter les mails et chats des internautes.
Compétences requises:
Calme, patient, l’opérateur se caractérise par son sens du contact, son élocution fluide et intelligible, sa force de persuasion et sa ténacité.
Aptitude à travailler efficacement dans un environnement multitâche et à gérer les appels de manière efficace.
Capacité à résoudre les problèmes des clients de manière amicale et professionnelle.
Maîtrise des outils informatiques et aisance dans la navigation des systèmes informatiques.
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autres membres de l'équipe du Call Center.
Flexibilité pour s'adapter à des horaires de travail variables, y compris les quarts de travail et les week-ends.
Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de service client.
Connaître la culture de l’entreprise et les spécificités des produits et des services.
S’exprimer en anglais
Flexibilité pour s'adapter à des horaires de travail variables, y compris les quarts de travail et les week-ends.
**Exigences du poste**:
Niveau d'études : Diplôme d'études secondaires (ou équivalent) requis. Une formation en relation client, en communication ou dans un domaine connexe est un plus.
**Expérience**: Une expérience préalable dans un rôle axé sur le service client est un avantage.
Langues : Maîtrise du français et de l’anglais écris et parlé.
Qualifications requises:
Autonomie et capacité à travailler en équipe
Curiosité
Permis auto indispensable
**Profil**:
Comment postuler
**Type d'emploi **:CONTRAT D’APPRENTISSAGE
Type d'emploi : Alternance
Salaire : 1 747,00€ par mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : In person
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Opérateur Call-center Après-vente
Il y a 2 mois
Lattes, France Groupe GRIM Temps pleinLe GROUPE GRIM recherche un opérateur call-center H/F à Lattes. Dans le cadre de son développement, le groupe GRIM recrute un(e) opérateur(trice) pour son call center SAV situé à Lattes. Rattaché(e) à la responsable du call center, vous occupez un poste stratégique dans l’organisation du service après-vente de notre groupe. Rejoignez une...
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Téléprospection (H/F)
il y a 1 semaine
Lattes, France Eni gas & power France Temps pleinNotre Société détient la Franchise du fournisseur d'énergie ENI pour tout le Languedoc Roussillon. Nous connaissons une très forte croissance depuis notre création en 2019. Pour continuer à progresser, il nous faut lancer notre propre call center et pour cela nous avons besoin de vous. Pour ce faire, nous recherchons des téléprospecteurs(trices) ou...
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Vendeur/vendeuse Conseil
Il y a 2 mois
Lattes, France Cuir Center Temps plein**Vendeur - Vendeuse Conseil** Poste basé à Lattes Temps plein Cuir Center, spécialiste et leader sur le marché du salon et des accessoires et objets de décoration depuis plus de 40 ans possède un réseau de plus de 80 magasins. Notre enseigne en pleine croissance propose des modèles exclusifs de grande qualité offrant un large choix de design, de...
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Un(E) Créateur(Trice) de Contenu
il y a 6 jours
Lattes, France Groupe GRIM - FORD STORE VALENCE Temps plein**À propos du Groupe GRIM**: Le Groupe GRIM, concessionnaire automobile multimarques, représente aujourd'hui 15 marques dans différents secteurs : Automobile, Motos et Cycles (Ford, BMW, Mini, Jaguar, Land Rover, Seat, Cupra, Volvo, Skoda, Volkswagen, BMW Motorrad, Giant, E-GRIM, et GRIM Occasion). Nous comptons plus de 75 points de vente dédiés,...
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Auditeur / Auditrice Interne
il y a 6 jours
Lattes, France Groupe GRIM Temps pleinLe GROUPE GRIM recherche son/sa futur(e) Auditeur(-rice) Groupe. Vos missions: - Suit l'avancement de toutes les opportunités ("leads") et táches des vendeurs de véhicules neufs et/ou d'occasion grâce à l'outil interne de suivi des leads (CRM) - En cas de lead provenant du call center, vérifie le rappel du prospect/client sous une heure après...
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Opérateur(Trice) Logistique Polyvalent(E)
il y a 6 jours
Lattes, France Sixieme Sens Avenue-privee.com Temps pleinSixième Sens Distribution est une société basée dans le sud de la France spécialisée dans la distribution d’articles pour Adultes. Créée en 2012 Avenue Privee, est un acteur « pure player », élu premier site e-commerce dans sa catégorie dans le palmarès Capital 2021. Grâce à une équipe jeune et créative, Avenue Privee continue de...
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Opérateur(Trice) Logistique E-commerce Loveshop
Il y a 2 mois
Lattes, France Sixième Sens Temps pleinSixième Sens Distribution est une société basée dans le sud de la France spécialisée dans la distribution d’articles pour Adultes. Créée en 2012 Avenue Privee, est un acteur « pure player », élu premier site e-commerce dans sa catégorie dans le palmarès Capital 2021. Grâce à une équipe jeune et créative, Avenue Privee continue de...
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Alternance - Chargé(E) de Méthodes (H/F)
Il y a 2 mois
Lattes, France TotalEnergies Temps pleinOpérations Exploitation - LATTES-BLUE ONE(FRA) - France **Description du poste** - Le service O3C (OPERATION CONTROL & COMMAND CENTER) est un service en transformation dans un contexte de croissance constante (périmètre géographique des centrales de production, transformation digitale, industrialisation de son activité etc.). - L’Alternant(e)...
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Educateur-trice Spécialisé-e en Sts
Il y a 2 mois
Lattes, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein**Educateur-trice spécialisé-e en STS - Réf : SD_1517**: Fonction RIFSEEP : Travailleur social IFSE poste : 527,67 € Groupe : A3 SEGUR : 241,22 € Rattachement administratif: DGA Solidarités Départementales Pôle action sociale enfance famille Maison Départementale des Solidarités du Montpelliérain Service Territorial des Solidarités...
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Coordinateur-trice Formation Installation
Il y a 2 mois
Lattes, France ARDEAR Occitanie Temps pleinLes ADEAR sont les Associations pour le Développement de l’Emploi Agricole et Rural, membres du réseau FADEAR, en lien avec la Confédération Paysanne. Depuis plusieurs années, elles ont su faire leurs preuves en tant que structures d’accompagnement à l’installation agricole. Les ADEAR prônent l’Agriculture Paysanne comme modèle de...
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Assistant Commercial Alternance
il y a 1 mois
Lattes, France OXYLIO Temps plein**Description entreprise**: Pour faire simple, **Oxylio c'est**,** **des collaborateurs motivés et plus 80000 clients convaincus! - Depuis 2021, nous avons développé notre call-center afin de faciliter la prise de RDV en agence. - Et plus récemment, nous avons officialisé le lancement d’une nouvelle activité, le rachat cash de véhicule à des...
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Hôte(Esse) de Vente
il y a 6 jours
Lattes, France Groupe ETAM Temps plein**Lattes (France)** **CDI** **Magasins Maison 123** *** **Présentation de l'offre**: La marque Maison Cent Vingt-Trois se développe en France et à l'international et compte aujourd'hui plus de 300 boutiques avec la promesse d'un vestiaire unique, intemporel, une qualité des matières et une marque engagée pour les femmes d'aujourd'hui. - En...
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Stage - Chargé(E) de Webmarketing
Il y a 2 mois
Lattes, France Geolink Expansion Temps plein**La mission**: Geolink Expansion recrute actuellement un(e) stagiaire chargé(e) de webmarketing - Rédacteur /trice SEO. Après une formation en interne au référencement naturel (génération de mots clés, choix des mots clés, techniques de référencement/d'indexation, étude de la concurrence, suivi de positions ), vos missions seront...
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Stage - Chargé(E) de Webmarketing (H/F)
Il y a 2 mois
Lattes, France Geolink Expansion Temps plein**La mission**: Geolink Expansion recrute actuellement un(e) stagiaire chargé(e) de webmarketing - Rédacteur /trice SEO. Après une formation en interne au référencement naturel (génération de mots clés, choix des mots clés, techniques de référencement/d'indexation, étude de la concurrence, suivi de positions ), vos missions seront...
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Stage Assistant(E) Commercial(E)
il y a 1 semaine
Lattes, France GEOLINK Temps pleinGeolink Expansion est à la recherche d'un(e) stagiaire curieux(se) du monde économique et du développement territorial, pour rejoindre son équipe. **VOS MISSIONS** Au sein de l’équipe de Production Projets, vous participerez au traitement des appels entrants et sortants, et à la mise en œuvre des actions de prospection. Après une formation en...
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Hôte(Esse) de Vente
Il y a 2 mois
Lattes, France Groupe ETAM Temps plein**Description de la mission**: La marque Maison Cent Vingt-Trois se développe en France et à l'international et compte aujourd'hui plus de 300 boutiques avec la promesse d'un vestiaire unique, intemporel, une qualité des matières et une marque engagée pour les femmes d'aujourd'hui. En collaboration avec votre équipe vous participez à la satisfaction...
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Hôte(Esse) de Vente
il y a 1 semaine
Lattes, France Groupe ETAM Temps plein**Description de la mission**: La marque Maison Cent Vingt-Trois se développe en France et à l'international et compte aujourd'hui plus de 300 boutiques avec la promesse d'un vestiaire unique, intemporel, une qualité des matières et une marque engagée pour les femmes d'aujourd'hui. En collaboration avec votre équipe vous participez à la satisfaction...
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Vendeur.se Cdi étudiant 15h00
il y a 1 mois
Lattes, France Groupe ETAM Temps pleinLa marque Maison Cent Vingt-Trois se développe en France et à l'international et compte aujourd'hui plus de 300 boutiques avec la promesse d'un vestiaire unique, intemporel, une qualité des matières et une marque engagée pour les femmes d'aujourd'hui. En collaboration avec votre équipe vous participez à la satisfaction et la fidélisation des...
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Hôte(Esse) de Vente
il y a 1 mois
Lattes, France Groupe ETAM Temps plein**Lattes (France)** **CDI** **Magasins Maison 123** **Postulez à cette offre dès maintenant !** **Présentation de l'offre**: - Partager l'offre- La marque Maison Cent Vingt-Trois se développe en France et à l'international et compte aujourd'hui plus de 300 boutiques avec la promesse d'un vestiaire unique, intemporel, une qualité des matières et...
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Preparateur de Commandes Cariste Caces 1b + 3
Il y a 2 mois
Lattes, France Samsic Emploi - Montpellier Industrie - Transport Logistique Temps pleinSamsic Emploi CASTELNAU-LE-LEZ recrute pour l'un client un(e) Préparateur(trice) de Commandes Cariste avec CACES 1B et 3. En tant que Préparateur(trice) de Commandes Cariste, vous serez responsable de la préparation des commandes des clients de l'entreprise. Vos missions seront les suivantes: - Préparer les commandes en suivant les procédures mises en...