UX Designer

Il y a 5 mois

Paris, France COVEA Temps plein

**UX Designer F/H
**" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et de ses marques (MAAF, MMA et GMF). La DSI reste au cœur des opérations et de la transformation au travers d'un SI doté de capacités digitales, data et d'intelligence artificielle et d'une ambition d'excellence opérationnelle et industrielle (cloud native) " **(Philippe CUVELIER - DSI COVEA)**

La DSIN a pour objectif de répondre aux ambitions du plan stratégique " Grandir ensemble ".

Au sein de cette direction, la Direction Solutions Digital, Data, IA est au service de l'accélération de la transformation de l'expérience client. En partenariat avec les TSI marques, elle accompagne les métiers des 3 marques MAAF, GMF et MMA ainsi que les Directions transverses dans leur transformation digitale & omnicanale

Afin de soutenir l'accélération de la digitalisation, réaffirmée dans le nouveau plan stratégique, la Direction Transformation Digitale, sera plus particulièrement focalisée sur la relation client digitale (digitalisation des parcours de vente et des parcours d'indemnisation, selfcare, authentification digitale, gestion des flux omnicanaux, dématérialisation, etc.).

Les contributions et les challenges de la Direction de la Transformation sont les suivants:

- Continuer à participer au développement d'un **modèle de relation client basé sur l'omnicanalité **pour enrichir les possibilités de contacts et de suivi avec les clients
- Accompagner la mise en place de **socles techniques COVEA avec une opportunité de démultiplication **au sein du Groupe et accompagner leur **adoption via le déploiement de cas d'usage **avec les métiers.
- Continuer à explorer les **nouveaux usages permis par les outils de data science et d'intelligence artificielle**, notamment pour optimiser les processus existants en gestion des flux et gestion des sinistres
- Assurer le **suivi du nouveau plan stratégique et des investissements IT associés**, en mettant l'accent sur les programmes stratégiques, en encourageant la **culture du résultat **et en organisant la mise à jour annuelle de la trajectoire de transformation SI du Groupe

**Votre mission ?**
- Proposer, recueillir et prioriser les demandes d'amélioration des parcours clients tous canaux pour maximiser la trajectoire de digitalisation des flux clients des marques de Covéa
- Identifier & cadrer les nouveaux projets de transformation omnicanaux de la Relation Client du Groupe avec cette dimension UX pour permettre de servir au mieux les enjeux des métiers en réponse au plan stratégique autour de la digitalisation des parcours.

**Et concrètement ?**

Passionné(e) par l'expérience utilisateur, l'UX Designer sénior F/H sera en charge de dresser une vision afin d'apporter conseil en transformation de conception des parcours omnicanaux simples, utiles, sécurisés et à valeur.

Il peut intervenir sous différents formats:

- **En partie prenante d'un projet de Transformation **:Il conduit les travaux d'UX Design au sein des projets de transformation stratégiques du groupe en transverse toutes marques, tous canaux, tous domaines, sur toute la chaine de valeur de la méthodologie:

- **Benchmark / veille des bonnes pratiques **en UX Design secteur / hors secteur relatif au projet de transformation
- **Compréhension des besoins et enjeux **(utilisateurs - IT - Business), interviews utilisateurs, observations terrain, benchmark, études auprès des utilisateurs : profils des utilisateurs, compréhension des parcours, irritants...),
- **Définition de la stratégie d'expérience client/ collaborateur cible avec proposition de trajectoire lotie par la valeur** (interview des décideurs et des parties prenantes, cadrage, KPIs, alignement des visions...)
- **Idéation UX mapping/ Canevas Customer Journey **(cartographie de l'expérience utilisateur et architecture de l'information, mobilisation de l'intelligence collective... ),
- **Vision/ Trajectoire en UX design tractée par la valeur générée**:

- **Prototypage **(prototype de toute nature basse et haute définition, sur interface web, vocale, physique...),
- **Appui/ conseil métiers pour Tests utilisateurs **amonts et aval (parcours de tests, interviews testeurs...
- **En intervention ad hoc**: Il propose le bon niveau d'intervention et mobiliser les bonnes compétences UX selon le stade et la configuration du projet. Il peut alors:

- Auditer, diagnostiquer un parcours
- Définir les parcours utilisateurs, comprendre les points de contact, journey map
- Concevoir et conduire des ateliers collaboratifs et pluridisciplinaires de Design Thinking en mettant en œuvre des modes

  • UX Designer

    il y a 2 semaines

    Paris, France Layan (Formations) Temps plein

    ✨ **Description du poste :**Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire UX Designer pour rejoindre notre équipe dynamique dans le domaine de l'éducation et de la formation. En tant que UX Designer, tu auras l'opportunité de travailler sur des projets innovants visant à améliorer l'expérience des utilisateurs dans le domaine de l'éducation.✅...

  • UX Designer

    il y a 2 semaines

    Paris, France Layan (formations) Temps plein

    ✨ **Description du poste :**Nous recherchons un talentueux UX Designer passionné par l'Art et la Mode pour rejoindre notre équipe créative en tant que membre clé. En tant que UX Designer, vous serez responsable de concevoir des expériences utilisateur uniques et innovantes pour notre plateforme en ligne, en collaborant étroitement avec notre équipe...

  • ux designer

    il y a 2 semaines

    Paris, France Layan (formations) Temps plein

    ✨ **Description du poste :**Nous recherchons un UX Designer talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique en tant que professionnel en Contrat à Durée Déterminée, au sein de notre entreprise spécialisée dans le domaine de l'Assurance.✅ **Responsabilités principales :**- Concevoir et améliorer les interfaces utilisateurs en collaboration avec...

  • Product Designer Senior Exemplaire

    Il y a 6 mois

    Paris, France UX-Republic Temps plein

    Pour accompagner notre croissance nous recherchons un.e Product Designer Senior  Chez UX-Republic, nous sommes convaincus que l’expérience utilisateur doit être au centre de toutes les préoccupations ! Tu recherches des projets stimulants et ton objectif est d’intégrer une communauté de designers passionnés qui accompagne...

  • ux designer

    il y a 2 semaines

    Paris, France Layan (formations) Temps plein

    ✨ **Description du poste :**Nous recherchons un UX Designer talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique en tant que professionnel en Contrat à Durée Déterminée, au sein de notre entreprise spécialisée dans le domaine de l'Assurance.✅ **Responsabilités principales :**- Concevoir et améliorer les interfaces utilisateurs en collaboration...

  • UX Designer

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France FED BUSINESS Temps plein

    As a UX Designer, you'll be responsible for creating user-centered design solutions that meet business goals and objectives. This involves understanding user needs and behaviors, developing prototypes, and testing designs to ensure they meet requirements.Key ResponsibilitiesConduct user research and analysis to inform design decisionsDevelop wireframes,...

  • UX/UI Designer

    Il y a 2 mois

    Paris, France Advanced Schema Temps plein

    En tant qu'UX/UI Designer, vous aurez les missions suivantes: **UX RESEARCH & DESIGN**: - **Recueillir les besoins des utilisateurs **en collaboration avec les chefs de projet - **Interviewer **les utilisateurs et participer à différents **ateliers**: - **Analyser** et **comprendre le marché **afin d'identifier les **tendances en UX/UI Design** -...

  • UX Designer

    Il y a 6 mois

    Paris, France DEV AND CONNECT Temps plein

    Contexte: Nous accompagnons en ce moment un client dans la finance, leader sur son marché, dans la recherche d?un UX designer En tant qu?UX designer, spécialisé en legal design, vous intervenez au c?ur de l?équipe, en lien direct avec un lead UX, spécialisé en legal design, et un lead UX, référent sur le secteur d?activité. Vous pourrez intervenir...

  • UX Designer

    Il y a 6 mois

    Paris, France Sesame Temps plein

    **ENTREPRISE** - ** Description** : Expert of Chinese ecommerce mechanisms, this agency helps and optimizes digital sales mechanisms for international brands. - ** Année de création**: 2013 - ** Coeur business **:ecommerce - ** Taille **:10 people - ** Localisation**: Paris 9ème **MISSIONS** As a UX Designer and working with the CDTO, - ** you will be...

  • UX/UI Designer

    Il y a 7 mois

    Paris, France Matrix Requirements Temps plein

    **Job Title**: UX/UI Designer - Matrix Requirements GmbH **_Company Overview:_** Join our growing team and be part of our mission to simplify the compliance process for medical device companies, helping them bring their next-generation technology to market faster. We are looking for a** UX/UI Designer **to design our software and platforms, combining...

  • Privé: UX Designer

    Il y a 6 mois

    Paris, France Olistik Temps plein

    **Gestion** CDI / CDD / FREE - H/F UX designer doté de 3 ans d’expérience minimum, vous intégrez le pôle UX & Stratégie de l’agence. En collaboration avec les différentes équipes projets, la direction technique et la direction de création, vous intervenez lors des phases clés de réponses à appels d’offres et lors des phases de conception...

  • Designer UX

    Il y a 5 mois

    Paris 8e, France Groupe Sanctuaire Temps plein

    **Rejoignez Notre Équipe en tant que Designer UI/UX au Cœur de Paris** Nous sommes une startup innovante située sur les Champs-Élysées, au cœur de Paris, où nous travaillons sur des projets passionnants à la pointe de la technologie. Nous cherchons un Designer UI/UX talentueux pour concevoir des interfaces utilisateur intuitives et des expériences...

  • UX Designer

    Il y a 6 mois

    Paris, France Sept Lieues Temps plein

    Les +: - Locaux Paris Intramuros - Télétravail 3 jours par semaine - Tickets Restos - Mutuelle Alan - Flexibilité sur les horaires **LE POSTE / LES MISSIONS**: Rattaché au Head of Design, vous touchez à tous les sujets UX de l'agence : principalement des projets web, mobiles, médias. Vous êtes chargé de développer l'offre UX : avant vente &...

  • UX Designer

    Il y a 6 mois

    Paris, France Maisons Du Monde Temps plein

    CDI Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est...

  • UX Design Leader

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Hitachi Solutions Temps plein

    Role OverviewWe are seeking a seasoned UX Design Leader to drive the development of exceptional user experiences for our clients in the public and private sectors.Main ResponsibilitiesLead cross-functional teams to create user-centred solutionsDesign and facilitate workshops, including design sprintsDevelop holistic design solutions that address business...

  • UX Designer Gestion

    Il y a 6 mois

    Paris, France Olistik Temps plein

    Gestion CDI / CDD / FREE - H/F UX designer doté de 3 ans d’expérience minimum, vous intégrez le pôle UX & Stratégie de l’agence. En collaboration avec les différentes équipes projets, la direction technique et la direction de création, vous intervenez lors des phases clés de réponses à appels d’offres et lors des phases de conception des...

  • Designer UX/Infographiste

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France perfmaker Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) UX Designer / Infographiste (H/F) en alternance ou stage de fin d’études pour compléter notre équipe. Le candidat idéal sera un étudiant(e) en design, graphisme, UX/UI ou domaine similaire, avec une première expérience en design graphique et UX/UI.FonctionsÉlaborer des maquettes, wireframes et prototypes interactifs...

  • UX Designer

    Il y a 5 mois

    Paris, France efficy Temps plein

    **Large company with great ambitions and close relations** A leading European CRM solution for businesses worldwide. With over 300,000 users in 63 countries, our customizable software covers marketing, sales, and more. Join our dynamic team of 500+ employees across multiple locations or remotely. Thrive in our supportive culture with unique experiences and...

  • Designer UX

    Il y a 5 mois

    Paris, France Comet Temps plein

    Le client recherche un designer de service-produit-UX, qui maîtrise les méthodes d?UX research et les méthodes de créativité par l?intelligence collective (Design thinking, CK, circular design...). Voici quelques exemples de missions qu?il pourra être amené à mener: Conseil en méthodologie d?innovation pour divers métiers (Colis, courrier,...

  • UX/UI Designer

    Il y a 3 mois

    Paris, France KBRW Temps plein

    **Our mission**: We are living in exciting times where technology and digital transformation improve and disrupt businesses and their supply chains on a daily basis. At Kbrw, we’re disrupting the tech supply chain and we aim to facilitate this transformation through high-performing software, driving our consistent growth. And guess what? You can help us...