Assistant Adv

**Cette mission commence**
**dès que possible**

**Description du poste**:
Votre agence Optineris d'Angoulême recherche pour l'un de ses comptes clients un Assistant ADV H/F

L'assistant ADV a de multiples fonctions:
En tant que garant de la relation avec les clients, il gère les dossiers (suivi, classement, archivage),

Réalise les études commerciales et s'occupe des modalités du contrat de vente.

Gère les commandes : saisie/ suivi (stocks, réassort ), bons de commandes ou de livraisons, devis et facturation

Autant d'informations qu'il transmet aux commerciaux pour qu'ils assurent au mieux leur mission.

C'est aussi lui qui se charge de la base de données clients et qui la nourrit.

Et pour garantir la satisfaction des clients il règle les litiges qui se présentent, à l'instar de problèmes de transports ou de satisfaction produits.

**Profil recherché**:
L’assistant ADV ne rechigne pas devant l’ampleur des tâches administratives

Factures, dossiers, devis sont ses lots quotidiens.

Il possède des notions de comptabilité afin de pouvoir recouvrir les créances et maîtrise parfaitement les outils bureautiques : Pack Office, mais aussi des progiciels plus spécifiques comme Kimoce, utilisé pour la gestion des fonctions supports.

En termes de savoir-être, l’assistant ADV est un communicant, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit. En lien permanent avec les services logistiques, achats et ROC (Return On Customer), avec les clients et les fournisseurs, il apprécie le travail en équipe. Il possède également des qualités de diplomate en cas de conflits ou litiges.