Gestionnaire SAV

**À propos de nous**

Avec plus de 4100 collaborateurs, le Groupe Weishaupt est le leader européen des systèmes de l’énergie. En matière de techniques de l’énergie, le groupe est spécialisé dans la conception et la production de brûleurs, de chaudières, de systèmes solaires, et de pompes à chaleur.

Au travers de notre filiale Weishaupt en France, nous commercialisons l’ensemble de la gamme de produits synonyme de fiabilité et d’excellence industrielle. Grâce à notre réseau nous accompagnons nos clients à travers toutes leurs démarches, depuis le conseil, la mise en service jusqu’au service après-vente.

Points clés de notre environnement de travail:

- Bureaux modernes
- Opportunités d'évolution
- Formation sur le terrain
- Environnement de travail sûr
- Environnement dynamique

**Vos futures missions**

Rattaché.e à l’Agence de Bordeaux, votre mission sera de coordonner l’activité des Techniciens au quotidien ;
- Réception des demandes clients (appels, mails )
- Conseil de premier niveau
- Rédaction des ordres de mission
- Planification des interventions des techniciens
- Suivi post-interventions (commandes de pièces, rapports d’intervention, facturation )

**Le profil recherché**

Vous êtes diplômé.e d’un BAC+2/+3 dans le domaine du thermique, la logistique, le management commercial opérationnel, l’assistance de gestion ou tout autre domaine équivalent. Idéalement, vous bénéficiez d’une première expérience en lien avec le thermique ou un domaine similaire.

Curieux.se d’en apprendre plus sur notre activité et nos produits, vous ferez preuve d’un bon relationnel afin de comprendre les demandes de nos clients. Adaptable, vous êtes à l’aise en informatique et saurez-vous organiser pour gérer en temps réel votre activité.

Enfin, vous êtes prêt.e à endosser ce poste clé alliant service client et organisation du travail de nos techniciens.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 26 000,00€ à 34 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- Poste Similaire: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel