IT Support Analyst
Il y a 6 mois
**Company**: Qualcomm France S.A.R.L.
**Job Area**: Information Technology Group, Information Technology Group > IT Support Analyst
**General Summary**:
**About the Role**
You will be responsible for supporting a wide range of hands-on IT activities on site, including desktop/laptop imaging, deployments, troubleshooting, repair/upgrade, refresh, and recovery. Maintaining and troubleshooting all end user IT equipment (computers, monitors, printers, drives, scanners, etc.). Ensures asset lifecycle management best practices are followed from ordering through shipping, deployment, reassignment, recovery and decommissioning. May provide local hands-on support for other infrastructure, engineering, AV, facilities, or security teams.
You will need knowledge of computer imaging, Windows computer break/ fix, video conferencing support, M365, ServiceNow or comparable CRM tool experience, and hardware break/fix support for Lenovo, HP and Dell equipment. Experience with vendor management or hardware purchasing is beneficial.
**The responsibilities of this role include**:
- Taking responsibility for your own work, prioritising issues and requests, and using your expertise and problem solving skills to execute on them in a timely manner.
- Maintaining professional customer service skills, as you engage with Qualcomm employees to deploy hardware or troubleshoot issues.
- Ensuring that tickets are updated accurately and correctly with all relevant details, and ticket handling processes followed.
- Collaborating and sharing knowledge with the wider team in region, identifying new issues and knowledge/documentation gaps that can be improved.
- Monitoring stock levels on site, and ensuring that procurement needs are shared with the regional leads to ensure no shortfalls.
- Supporting new tools, product rollouts, or new acquisitions may happen periodically.
**COMPETENCIES REQUIRED**:
- ** Must be able to communicate in French and English**:
- Analytical Skills - The ability to clarify issues, collect information and identify fundamental patterns/trends, including the ability to gather, integrate, and interpret information from several sources.
- Team player, with a knowledge sharing and collaborative mindset
- Appreciates the contributions made by individuals of varying backgrounds, locations, and cultures.
- Seeks out learning opportunities and feedback to increase own knowledge and skill using internal training resources.
- Adapts to minor changes and setbacks in order to manage pressure and meet deadlines.
- Manages distractions, prioritizes tasks, and deals with setbacks in a timely manner.
- Taking Initiative - The ability to attack work activities with drive and energy, understand the impact of work on key metrics, and make decisions that are in the company's best interest. This includes not being afraid to initiate action before all the facts are known and driving value-added work tasks to completion.
**PREFERRED QUALIFICATIONS**:
- 2+ years’ experience with more than one operating system such as Linux, Mac OSX, Windows
- A+, Linux+, ITIL Foundations, 2 years in a similar role in Tier2 support.
**PHYSICAL REQUIREMENTS**:
- Transporting hardware to/from stockroom or installation requires some lifting.
- Performing required tasks at various heights (e.g., standing or sitting).
- Using computer equipment for more than 6 hours a day.
**Minimum Qualifications**:
- High School Diploma or equivalent.
- 1+ year of experience in IT, Engineering Support, or related area.
Physical Requirements:
- Frequently transports between offices, buildings, and campuses up to 2 miles.
- Frequently transports and installs equipment up to 40 lbs.
Qualcomm expects its employees to abide by all applicable policies and procedures, including but not limited to security and other requirements regarding protection of Company confidential information and other confidential and/or proprietary information, to the extent those requirements are permissible under applicable law.
If you would like more information about this role, please contact Qualcomm Careers.
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Prestation at Business Analyst IT
Il y a 2 mois
Guyancourt, France VISIAN Temps pleinAu sein du département Compliance et Corporate IT (CCI), division Inspection Générale (IGL), le client recherche un profil de Business Analyst IT. Le périmètre d?activité se rapporte à la configuration et au déploiement d?un progiciel de gestion intégré de l?activité d?audit, aux travaux connexes de sécurisation et reporting et aux interactions...
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Analyste SAP
Il y a 3 mois
Guyancourt, France TALENTS IT Temps pleinTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour...
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Business Analyste IT Risque de Crédit H/F
Il y a 6 mois
Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les...
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Business Analyst Finance IT Casa
Il y a 3 mois
Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Business Analyst Finance IT CASA H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de...
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Business Analyste IT Risque de Crédit H/F
Il y a 5 mois
Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Business Analyste IT Risque de Crédit H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour...
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Business Analyst Finance IT CASA H/F
Il y a 4 mois
Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les...
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Business Analyste IT Risque de Crédit H/F
il y a 4 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du posteType de métierLes missions du métier IT Crédit Agricole CIB sont multiples et variées, mais l'un des objectifs principaux est de maintenir et de renforcer la qualité des services rendus aux clients. Le département ICA est en charge du système d'information de l'entité CASA ES et d'un grand nombre de projets IT Communautaires.Vos...
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Business Analyst IT ESG H/F
Il y a 5 mois
Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste NOUS CONNAITRE ! Rejoignez la Direction des Systèmes dinformation de CASA ES, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications du système dinformation de lEntité et des principaux projets communautaires. A la pointe de linnovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan...
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Business Analyst Finance IT CASA H/F
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinPrésentation du PosteL'équipe TRS Translation & Reporting IT de l'entreprise Crédit Agricole CIB recherche un Analyste Comptable Finance IT CASA H/F pour renforcer son équipe.Rôle et ResponsabilitésCollecter et analyser les besoins métiers en matière de finance et d'IT.Organiser et animer des ateliers métier ou comités projet pour...
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Business Analyste IT Risque de Crédit H/F
il y a 4 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDéfinition du poste Le poste d'analyste de projet IT spécialisé en risques financiers a pour objectif de contribuer à la définition et à la mise en œuvre de projets IT qui répondent aux besoins de la Direction des Risques Groupe. Au sein du département ICA, le service IT Risques et Convergence Finance & Risque accompagne la Direction des...
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Business Analyst Finance IT CASA H/F
Il y a 2 mois
Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Business Analyst Finance IT CASA H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour...
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IT Contract Manager
Il y a 6 mois
Guyancourt, France Bouygues Construction IT Temps pleinBouygues Construction IT est au service des structures du Groupe et répond aux besoins diversifiés des métiers de la Construction, de l'Energie et des Services. Nous les accompagnons dans la réalisation de leurs métiers, la digitalisation des processus et le développement à l'international. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à...
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IT Contract Manager
Il y a 5 mois
Guyancourt, France Bouygues Construction IT Temps pleinBouygues Construction IT est au service des structures du Groupe et répond aux besoins diversifiés des métiers de la Construction, de l'Energie et des Services. Nous les accompagnons dans la réalisation de leurs métiers, la digitalisation des processus et le développement à l'international. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à...
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Support Lead IT BO FX H/F
Il y a 4 mois
Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les...
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Ingénieur Support IT Finance
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDétail de l'offreInformations généralesLa Direction IT and Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB a pour objectif de doter la banque de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à la banque et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation...
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Analyseur de données IT en risque de crédit
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinPrésentation du poste Vous rejoignez l'équipe IT Risques et Convergence Finance & Risque au sein du département ICA de la Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB. Cette équipe accompagne la Direction des Risques Groupe dans la définition des processus et des données métiers, dans l'expression des besoins...
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Business Strategist Finance IT CASA
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Business Analyst Finance IT CASA pour rejoindre notre équipe de la Business Line ICA.Ce poste est basé à Guyancourt (78).Votre rôleCollecter, analyser et challenger les besoins métiersOrganiser/préparer/animer des ateliers métier ou comités projetDéfinir l'architecture fonctionnelle cible en tenant compte...
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Référent Support
Il y a 2 mois
Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Référent support - SI Risques Octroi/Notation H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour...
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Référent support SI Risques Octroi/Notation
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinContexteLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB a pour objectif de doter l'entreprise de la meilleure plateforme IT et opérationnelle pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à Crédit Agricole CIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de...
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Support Analyst Financements Structurés
Il y a 2 mois
Guyancourt, France SAS GEMINI Temps pleinCette équipe a besoin de se renforcer d?un membre supplémentaire, dans l?objectif d?assurer l?activité de support applicatif décrite ci-dessous: Prise en compte ou détection des incidents Analyse de l'incident, consultation des logs, des données et des programmes Correction de bug - livraison à chaud Contact avec les utilisateurs finaux...
