Informateur.trice Social.e

-Présentation
Le Département Ille-et-Vilaine recrute un.e informateur.trice social.e à pourvoir dès que possible.
Rejoignez le Département d’Ille-et-Vilaine, une collectivité innovante, dynamique et soudée au service de de son territoire et de ses habitants. Notre Collectivité compte 110 métiers différents qui sont à la source de nombreux projets passionnants dans des univers professionnels variés : action sociale, routes, collèges, environnement, etc.
Ce poste est situé au Centre Départemental d'Action Sociale 9 Rue de la Gare à Redon et est rattaché à l’agence départementale des pays de Redon et des Vallons-de-Vilaine.
Description du poste
Fonctions
Placé.e sous l'autorité hiérarchique du responsable de CDAS, vous aurez pour fonctions de:

- Collaborer à l’organisation générale du service en liaison avec les travailleurs sociaux et médico-sociaux.
- Orienter les usagers selon leurs besoins, leur fournir les renseignements administratifs disponibles et les accompagner dans leurs démarches, en lien avec les travailleurs médico-sociaux du CDAS.
- Recueillir et assurer la transmission des informations entre les travailleurs sociaux, les usagers, et les divers partenaires de la circonscription.
- Participer aux réflexions engagées dans une dynamique de travail en équipe.
- Elaborer et gérer la documentation du CDAS.
- Co-animer les actions d’intérêt collectif validées par le CDAS.
Missions générales
Vous assurerez les missions suivantes:

Au titre de l’accompagnement du public dans ses démarches:

- Accompagnement physique du public orienté par les travailleurs médico-sociaux du CDAS vers des services ou auprès d’organismes nécessaires à l’ouverture des droits légaux (CAF, Pôle Emploi, CPAM, PAE, mairies ).
- Accompagnement pédagogique du public dans ses démarches administratives dans une perspective d’autonomie des personnes et dans l’utilisation des outils informatiques.
- Aide au remplissage de documents administratifs (exemple : feuilles de maladie ). Ce domaine peut-être traité sur rendez-vous au domicile des personnes, au CDAS ou par déplacements auprès d’organismes sociaux.
- Participation aux actions collectives (appui sur certains projets) et réflexions partenariales, gestion des courriers, des comptes-rendus et de la logistique relative à l’organisation des activités, co-animation des groupes constitués.

Au titre du secrétariat:

- Information, orientation et prise de rendez-vous pour le public concerné par ses missions.
- Participation à l’accueil 1er niveau physique ou téléphonique du CDAS selon les besoins du service.
- Gestion de la salle d’attente, animation, affichage, documents à disposition.
- Gestion de la documentation en lien avec les travailleurs sociaux référents et recherches documentaires.
- Assurer une "veille documentaire" (modifications, nouveaux articles...) et alerter les professionnels du CDAS de ces changements.
- Frappe des courriers, rapports, recueil de données statistiques, création d’outils et de supports de communication.
Missions spécifiques
- Préparer des écrits (création d’outils et de supports de communication), recueillir des données statistiques.
Spécificités du poste
- Déplacements fréquents.
- Dans le cadre de la démarche du Schéma Départemental d’Action Sociale de Proximité, l'informateur.trice social.e est intégré à l’équipe dédiée à l’accueil.

Le Département vous propose:

- des plages de travail variables élargies : prise de poste entre 7h30 et 9h30 - pause méridienne entre 12h00 et 14h00 - départ entre 16h30 et 19h00
- la possibilité de choisir entre 5 cycles de travail dont le cycle 1 qui pour 7h50 par jour soit 39h10 par semaine ouvre droit à 34 jours de congés annuels et 15 jours de RTT.
- le télétravail ponctuel, 25 jours par an, dès trois mois d’ancienneté sur le poste
- des titres-restaurants et chèques-vacances....
Liaisons fonctionnelles
Informations spécifiques offre Internet

Document complémentaire
Profil requis
Connaissances
Maîtrise de l’outil informatique WORD, EXCEL
Formation
Permis de conduire et véhicule personnel indispensable en cas d'indisponibilité des véhicules de service.
Niveau de diplôme
Baccalauréat
Aptitudes requises
- Très bonne capacités relationnelles
- Motivation réelle à s'impliquer dans l'accompagnement d'un public qui peut être en difficulté
- Capacité à travailler en équipe
- Discrétion et diplomatie indispensables
- Qualité d'accueil et d'écoute
Expériences
Vous disposez d’une expérience dans l’accueil du public et/ ou le domaine social, ce poste est fait pour vous
Niveau d'expérience
Informations complémentaires
Contacts
Vous êtes intéressé par ce poste ?
Vous pouvez obtenir des renseignements en contactant:

- Mme Sylvie CHEDALEUX - Responsable du Cdas de Redon (02 22 93 66 50), pour des renseignements sur le poste
- Mme Marie-Claire BONHOMME - gestionna