Analyste Digital Workplace

Descriptif du poste

**Votre mission**Dans ce contexte, vous serez rattaché(e) au département **“Digital Workplace” au sein de l’organisation Digital & Information. **Support Opérationnel
- Réaliser le **support niveau 2 et 3 **aux utilisateurs pour **tout le groupe** et en particulier en local pour nos sites Alsaciens (Bischwiller, Vendenheim mais aussi Saverne et Obernai)
- Dépannage Hardware et Software, installation de postes de travail et de logiciels via nos outils de déploiement
- Être le relais local des équipes d’infrastructure IT pour les parties réseau et serveur sur les sites d’affectation

Déploiement téléphonie Teams
- Dans le cadre du projet groupe d’évolution de notre téléphonie, participer à sa mise en œuvre sur le périmètre France - Belgique
- Assurer le rôle de référent technique de la migration sur ce périmètre
- Gérer les paramètres des comptes utilisateurs sur l’administration Teams
- Gérer la documentation et communication utilisateur
- Manager la mise en œuvre directement sur les sites sans IT local (8 agences France) et en binôme avec les IT locaux pour les autres

Infrastructure / Réseaux
- Connaissances de base en infrastructure et réseau (serveur VMWare, Windows serveur, switch, vlan, VPN...)
- Bonnes connaissances des réseaux IP
- Composants matériels qui constituent les infrastructures informatiques
- Nos technologies et standards actuels Microsoft Windows (10 et 11), Microsoft M365 / O365, SCCM, Intune, Bitlocker, Ivanti, HP Printing, PC HP, Apple Iphone et Ipad avec MDM Airwatch.

Profil recherché

**Votre profil **De formation bac +2 ans de type BTS ou DUT, vous justifiez d’une expérience sur un poste en gestion de parc et support informatique / utilisateur et vous vous reconnaissez dans la description suivante:

- Maitrise de Windows 10/11 et Office 365 en termes d’utilisation et d’administration
- Maitrise d’outil de management type Microsoft SCCM ou Intune et des technologies Microsoft autour du poste de travail digital en général
- Connaissance d’un outil Helpdesk (Heat)
- Notre société évoluant dans un contexte international, un **niveau d’anglais professionnel est attendu** et la maîtrise de l’allemand est un plus Doté(e) de bonnes qualités d'analyse, de synthèse et de communication, votre esprit d’équipe, votre rigueur et votre sens de l’organisation et du service client seront vos meilleurs atouts pour réussir votre mission

Compétences attendues
- LANGUESAllemand
Anglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'analyse
Esprit d'équipe

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Communication

**Voir plus**

Entreprise
- Hager Group est l’un des principaux fournisseurs leaders en matière de solutions et de services pour les installations électriques dans les bâtiments résidentiels, tertiaires et industriels. Nous proposons une offre complète allant de la distribution d’énergie électrique à la gestion intelligente des bâtiments, en passant par le cheminement de câbles et les dispositifs de sécurité.
- Entreprise indépendante gérée par les membres de la famille Hager, nous représentons l’un des groupes majeurs en matière d’innovation dans le secteur électrique. Notre siège se situe à Blieskastel, en Allemagne. 12 900 collaborateurs réalisent un chiffre d’affaires de 2,8 milliards d’euros. Nos composants et nos solutions sont produits sur 20 sites répartis dans le monde entier, commercialisés dans plus de 100 pays. C’est grâce à cette confiance que nous avons bâti notre succès.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Ingénieur poste de travail

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

FABRICATION DE MATÉRIEL DE DISTRIBUTION ET DE COMMANDE ÉLECTRIQUE