Réceptionnaire Atelier
il y a 1 mois
**DESCRIPTION DU POSTE**:
**Qui sommes-nous ?**
Le groupe Elypse Autos existe depuis 1991 et compte aujourd’hui plus de 300 salariés.
Concessionnaire automobile multimarques implanté dans le Haut-Rhin, le Doubs, les Vosges et le Territoire de Belfort, nous distribuons les marques Ford - Kia - Mazda - Suzuki - Subaru - Volvo - Land Rover - Jaguar - Mitsubishi et Ligier.
Nous avons un métier unique **:l’automobile**. Nous nous spécialisons dans le commerce et l’après-vente à travers différents domaines d’expertise : la vente, le financement, la location, la mécanique, la carrosserie et la pièce de rechange. Les services transversaux basés au sein de notre siège social à Sausheim permettent l’harmonisation des différentes activités du groupe, dans l’optique d’une amélioration continue.
Notre groupe ELYPSE AUTOS est à la recherche d’un **réceptionnaire atelier / CCS H/F** pour sa concession **KIA **de **DENNEY** (90).
**Vos missions**:
Rattaché(e) au chef d'atelier, vous assurez l'accueil et le conseil des clients.
Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes:
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
Gestion de la relation client (de la prise en charge du véhicule jusqu’à la restitution)
- Gestion des relations avec des experts et assurances
- Rédaction d’ordres de réparation
- Organisation et planification des interventions suite aux rendez-vous
- Suivi du planning de l’atelier
- Suivi de l’avancement des travaux
- Assurer la gestion administrative des dossiers
- Etablissement des factures et encaissements
- Restitution des véhicules
- Gérer et suivre la satisfaction client
- Fidélisation de la clientèle
Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous assurez une qualité de service optimale en écoutant et conseillant les clients.
**Votre profil**:
- Votre expérience sera complétée par le cursus de formation interne
- BAC+2 minimum
- Vous êtes issu du domaine service / commerce / technique / administratif (hôtellerie, restauration, commerce, automobile, etc.)
- Une expérience réussie dans le domaine est souhaitée mais non obligatoire
- Autonome, organisé(e) avec un sens du commerce et ayant l’esprit d’initiative, vous saurez être réactif(ve) aux instructions reçues
**Notre offre**:
Poste à pourvoir dès que possible en CDI sur une base 39h/semaine
**Votre savoir être fera la différence Venez rejoindre un groupe en pleine croissance