Conseiller.ere Numerique

Sous la responsabilité du.de la Directeur.trice d’équipement et de projet social, vous aurez pour mission notamment de:
Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s’informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) ;
Soutenir les Français/es dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc. ;
Accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.) ;
**Dans ce cadre, vous**:

- Informez les usagers et répondre à leurs questions ;
- Analysez et répondez aux besoins des usagers ;
- Présentez aux usagers les services et dispositifs disponibles ;
- Accompagnez les usagers individuellement ;
- Organisez et animez des ateliers thématiques ;
- Redirigez les usagers vers d’autres structures ;
- Promouvez les dispositifs nationaux d’inclusion numérique (le Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique )
- Utilisez la plateforme aidants connect pour accompagner les habitants dans leurs démarches administratives.
- Fournissez les éléments de suivi sur son activité
- Participez à la commission numérique de l’Accoord avec les animateurs des cybers
- Expérience ou diplôme dans le secteur de la médiation numérique
- Connaissance des usages du numérique est appréciée.
- Capacités à communiquer
- Faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté
- Permis B obligatoire