Responsable Secteur Opérationnel Assurances de
il y a 3 semaines
Descriptif du poste
- Au sein de la Direction Services et Satisfaction des Sociétaires, vous rejoignez le pôle Assurance de Personnes et vous prenez en charge le management du périmètre de la gestion des collectives et de la gestion souscription santé / prévoyance.
Pour le compte de l 'Entreprise et selon les orientations du Groupe, le Responsable de Secteur Opérationnel organise, anime et pilote l'activité du secteur opérationnel en charge dans le respect des règles techniques et dans le cadre des missions dédiées, en étant le garant de l'atteinte des objectifs fixés
A ce titre vos missions sont:
- Le pilotage de l'activité : organisation, priorisation, suivi et contrôle des activités de gestion dans le domaine confié
Apprécier les délais de gestion et de réponses,
Piloter l'activité téléphonie en Front Office afin de garantir les normes de qualité de service,
Contrôler et /ou traiter les dossiers spécifiques transmis par les collaborateurs,
Aider son équipe à la prise de décision dans les dossiers,
Mettre en oeuvre la politique de contrôle des risques définie par l'entreprise,
S'assurer du traitement des demandes de réclamations des clients et, le cas échéant, favoriser les relations avec les services après-vente et la Direction Commerciale.
- De manager, coordonner et animer les activités de l'équipe encadrée:
Vous contribuez au développement des compétences des collaborateurs de votre équipe.
Vous réalisez les entretiens annuels de professionnalisation et d'évaluation des compétences
Vous assurez la cohésion et la motivation des collaborateurs
Vous réalisez les points journaliers, les réunions techniques
- De porter et accompagner l'exemplarité de la qualité de service rendue à nos clients internes/externes, en assurant la réactivité nécessaire
Vous devrez être force de proposition permanente sur l'amélioration continue.
Profil recherché
- De formation supérieure, vous disposez d'une expérience en management, ou avez déjà atteint un niveau de responsabilité équivalent.
Vous aurez mis en pratique, lors de votre parcours professionnel, votre bonne connaissance des règles de gestion / de pilotage et vous présentez une expérience dans la Gestion d'Assurance collectives.
Capacité d'adaptation, d'animation, aisance relationnelle, réactivité, conviction, prise d'initiative et accompagnement du changement sont les qualités nécessaires pour réussir cette mission.
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Capacité à prendre des décisions
Capacité d'adaptation
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Protocole opératoire
Accompagnement au changement
**Voir plus**
Entreprise
- Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe, au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1500 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 247 agences, un service de qualité et de proximité.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Gestionnaire de contrats d'assurance
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
ACTIVITÉS DES ORGANISATIONS PROFESSIONNELLES
Télétravail
Partiel possible
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Alternance : Juriste Assurances (F/H)
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Société du Canal de Provence Temps pleinDescriptif du poste **Poste et missions**: Au sein du service juridique, vous interviendrez sur un périmètre étendu et riche, la mission porte sur les contrats d’assurance pilotés par le service juridique pour la SCP, ses implantations à l’étranger, ses filiales et pour différentes entités dans lesquelles elle détient une participation...
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Alternance : Juriste Assurances (F/H)
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France La Société du Canal de Provence Temps plein**Poste et missions**: Au sein du service juridique de la société, vous interviendrez sur un périmètre étendu et riche: La mission portera sur les contrats d’assurance pilotés par le service juridique pour la SCP, ses implantations à l’étranger, ses filiales et pour différentes entités dans lesquelles elle détient une participation...
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Responsable Qualité Opérationnelle
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Genwaves Temps plein**À propos**: Genwaves est une société de Conseil en Technologies créée en 2012, présente sur deux grands domaines de métiers, la R&D et les Technologies d'information. Notre ambition est d'apporter une réponse concrète aux besoins d'innovation technologique de nos clients grâce au savoir-faire pluridisciplinaire de nos équipes. **Le poste**:...
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Responsable Qualité Opérationnelle
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Genwaves Group Temps pleinGenwaves est une société de Conseil en Technologies créée en 2012, présente sur deux grands domaines de métiers, la R&D et les Technologies d'information. Notre ambition est d'apporter une réponse concrète aux besoins d'innovation technologique de nos clients grâce au savoir-faire pluridisciplinaire de nos équipes. Dans le cadre de projets dans...
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Responsable Qualité Opérationnelle
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France genwaves GROUP Temps pleinGenwaves est une société de Conseil en Technologies créée en 2012, présente sur deux grands domaines de métiers, la R&D et les Technologies d'information. Notre ambition est d'apporter une réponse concrète aux besoins d'innovation technologique de nos clients grâce au savoir-faire pluridisciplinaire de nos équipes. Dans le cadre de projets dans...
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Responsable Commercial
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Groupe Leader Insurance Temps pleinEn nous rejoignant, vous intégrez une entreprise dynamique avec une forte culture qui allie bienveillance et esprit entrepreneurial. Le Groupe, pour accompagner sa forte dynamique de développement et agrandir son équipe, recherche un(e) Responsable Commercial(e) basé(e) dans son agence aixoise et animant également les autres sites de la région. -...
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Responsable Marketing Opérationnel
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Adsearch Temps plein**Responsable Marketing Opérationnel (H/F)** **En bref** : Aix-en-Provence - CDI - Secteur bien-être et loisirs Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients...
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Responsable de Secteur
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En Bref : CDI -...
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Responsable Qualité Opérationnelle
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Recrutis Temps plein**Rassemblant 60 experts, Affluent Medical est une société française de MedTech spécialisée dans les implants innovants, de nouvelle génération et peu invasifs, destinés à restaurer des fonctions physiologiques essentielles pour le traitement des maladies cardiaques et de l'incontinence urinaire. Les dispositifs médicaux d'Affluent Medical sont...
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Responsable Opérationnel
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France coriance Temps pleinCoriance, c'est qui, c’est quoi ? Plus de 400 collaborateurs passionnés et spécialisés dans la gestion et l’exploitation de réseaux de chaleur et de froid. Nous offrons à nos clients une véritable expertise dans la conception, la construction et l’exploitation de leurs installations énergétiques. En bref, nous sommes Un groupe en pleine...
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Gestionnaire D’assurance
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France STD Pro Temps pleinPublié le 12 mai 2023 Nous recherchons actuellement un(e) **Gestionnaire d’Assurance** pour un grand compte de l’ASSURANCE à Aix-en-Provence et Marseille **Vous êtes** **en situation de handicap #RQTH ?** Vous n’avez pas d’expérience dans cette fonction et souhaitez vous y former ? Vous êtes motivé/e, organisé/e, avez le sens commercial, un...
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Responsable de Secteur Commercial
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Groupama Méditerranée Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable de Secteur Commercial H/F **Description de la mission**: Homme ou femme d'action et de terrain, vous assurez le pilotage d'une équipe commerciale et d'un secteur géographique défini, auprès de nos clients Particuliers Véritable communiquant, vous aurez à cœur d'engager votre équipe vers...
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Ta-pr-3509 / Responsable Sécurité Opérationnelle
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France TechnicAtome Temps pleinDescription de l'entreprise Vous avez le souhait de travailler au sein d’un collectif, dans une entreprise française à taille humaine, à la pointe des technologies ? Portée par près de 1800 collaborateurs répartis sur 8 sites implantés dans tout l’hexagone, TechnicAtome conçoit les réacteurs nucléaires compacts des sous-marins et porte-avions...
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Responsable Operationnel
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France THELIO Temps pleinDescriptif du poste Thélio, Cabinet de conseil et d expertise poursuit son développement et sa stratégie en ouvrant une nouvelle agence sur la région PACA. Avec plus de 60 collaborateurs sur Bordeaux et Lyon, Thélio recherche son futur Responsable Opérationnel au sein de cette nouvelle agence située à Aix-en-Provence. Votre rôle sera double: 1....
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Responsable Operationnel
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France THELIO Temps pleinDescriptif du poste **Thélio**, Cabinet de conseil et d expertise poursuit son développement et sa stratégie en ouvrant une nouvelle agence sur la région PACA. Avec plus de 60 collaborateurs sur Bordeaux et Lyon, Thélio recherche son futur **Responsable Opérationnel **au sein de cette nouvelle agence située à Aix-en-Provence. Votre rôle sera...
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Stage Ingénieur Assurance Qualité H/F
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France ortec group Temps pleinDescription du poste Descriptif Groupe intégré doté d'une approche de spécialiste, Ortec accompagne les acteurs de l'industrie du nucléaire dans leurs projets, y compris les plus complexes, et assure au quotidien la maintenance des centrales et leur sûreté de fonctionnement. La cellule Grands Projets Energie (GPE) coordonne les...
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Conseiller Commercial terrain en assurance
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France MAPA Temps pleinConseiller(e) Commercial(e) terrain en assurance (F/H) - MAPA-01142 Postuler Intitulé du poste Conseiller(e) Commercial(e) terrain en assurance (F/H) Ville (CP) Aix-en-Provence (13290) Type de contrat CDI Date de début de contrat Ref MAPA-01142 Notre société La MAPA - Mutuelle d'Assurance :Nous...
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Stage Responsable de Secteur Junior en Grande
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France CAMPARI FRANCE Temps plein**DESCRIPTIF DE LA SOCIETE**: **CAMPARI GROUP est actuellement le 6ème acteur mondial du secteur des Spiritueux haut de gamme, **possédant un portefeuille de plus de 50 marques premium et super premium, dont Campari, Aperol, Appleton Estate, Campari, SKYY, Wild Turkey et Grand Marnier. Le groupe, fondé en 1860, dispose aujourd'hui d'un réseau de...
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Agent de Propreté Et D'hygiène
il y a 1 mois
Chavagnes-en-Paillers, France Responsable secteur Temps pleinBonjour, Société de nettoyage recherche pour un remplacement du 22/04 au 26/04/2024 un agent de propreté H/F sur Chavagnes-en-Paillers 85. Horaires : du lundi au vendredi de 17h45 à 19h45. Description : aspiration et lavage des sols, vidage des corbeilles, nettoyage et désinfection des sanitaires, nettoyage des circulations et bureaux. Taux horaire...
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Responsable Opérationnel Hospitality
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France SERGIC Temps plein**SERGIC Résidences Services (SRS)** est une filiale à taille humaine du groupe Immobilier SERGIC spécialisée dans la gestion de résidences avec services pour étudiants et affaires. La filiale assure actuellement la gestion de **55 établissements** dont **47 résidences étudiantes** (ou combo) et **8 résidences hôtelières** et croît au rythme de...