Planificateur Régulateur

Derrière le développement croissant de notre entreprise, ProCars est une société familiale à taille humaine active depuis plus de 70 ans dans le métier du transport de voyageurs et présent sur la Seine et Marne, la Marne, le Loiret, l’Aube et l’Yonne.

Nos équipes sont constituées de collaborateurs qui proviennent d’horizons différents animés par des principes où la place du client est au cœur de nos préoccupations.

Nous sommes dans un contexte de croissance constante et d’évolution technologique, pour être à la hauteur de nos enjeux d’évolution, d’efficience et de qualité au service de nos clients et collaborateurs.

**Description du poste**:
Rattaché(e) au Coordinateur Etudes et Exploitation, vous assurez le bon fonctionnement des services au quotidien. Polyvalent au sein d’une équipe Planning-Régulation, vous élaborez le planning théorique conducteurs et véhicules dans un souci d’optimisation des moyens engagés et assurez un renfort à la régulations quotidiennes.

Vous exercez votre fonction en respectant la réglementation sociale française et européenne afférente aux transports routiers de voyageurs et des règles en vigueur.

Vous serez amené(e) à:
Elaboration du planning théorique:

- Planifier l’affectation des véhicules et des conducteurs en optimisant les moyens humains et matériels mis à votre disposition ;
- Alimenter et tenir à jour les logiciels d’exploitation ;
- Assurer le graphicage et l’habillage ;
- Remplir les supports de suivi d’activité́, repérer les écarts, les analyser et détecter les anomalies tout en appliquant des mesures correctives ;
- Être force de propositions sur l’amélioration du planning, de la régulation et des pratiques.

Assurer un renfort aux régulations quotidiennes:

- Trouver une solution adaptée à toute difficulté rencontrée sur le réseau par les conducteurs (déviation, panne,...) ;
- Trouver une solution adaptée pour remplacer les conducteurs absents ;
- Transmettre les renseignements aux conducteurs et faire remonter les informations terrain aux différents interlocuteurs ;
- Contrôler et suivre le service effectué par les conducteurs (ponctualité, itinéraires, incidents, accidents ) notamment par la géolocalisation et le Système d’Aide à l’Exploitation ;
- Assurer les permanences téléphoniques.

Liste non exhaustive et missions évolutives.

**Conditions d’emploi**
- Poste en CDI basé à Provins (77) à temps complet (35h) ;
- Rémunération fixe sur 13 mois + avantages CSE + Intéressement/Participation ;
- Titulaire du Permis B (déplacements à prévoir) ;
- Poste à pourvoir immédiatement.

**Profil recherché**:
Qualités et compétences
- De préférence de formation Bac+2, (dans le domaine du transport de voyageurs) ou riche d’une première expérience réussie dans un service exploitation ;
- Vous maîtrisez le graphicage et l’habillage en offre de transport ;
- Patience, et intelligence relationnelle. Réactivité et maturité dans la réflexion ;
- Maitrise des outils informatiques et du pack office. Aisance dans l’adaptation aux différents logiciels ;
- Capacité à organiser, contrôler, structurer avec pragmatisme et en proximité avec les problématiques du terrain.